青島嶗山風景區生態旅游產品營銷模式與策略研究

摘 要：為了更好地促進嶗山旅游的發展從而拉動青島市經濟的發展，也為了解決產品營銷現存的模式上的問題，根據嶗山優質的自然生態旅游產品，探索更加適合的優化營銷組合與策略。本文從嶗山風景區生態旅游產品的發展現狀切入，深入分析其營銷過程中面臨的問題，并基于4P營銷理論的角度提出了相應的優化營銷策略建議，共同促進當地生態旅游產品的多元發展。

關鍵詞：青島嶗山;生態旅游產品;營銷模式;營銷策略

近年來，隨著國民收入水平與生活品質的不斷提高，人們對于休閑生態旅游的需求也越來越強烈。嶗山風景區作為青島市唯一的5A級風景區，優越的旅游條件使其吸引了大量的游客。其相配套的特色生態旅游產品已得到一定程度的發展，但在其營銷推廣過程中也呈現出諸多問題。為了拉動當地經濟增長，也為促進嶗山風景區多元化全方位的可持續發展，針對具有當地特色的生態旅游產品的發展現狀與問題，分析其現存的營銷模式并提出優化的營銷策略，對產品從內涵到外部銷售進行全方位的系統包裝，實現生態旅游產業的良性可持續發展。

一、 青島嶗山風景區生態旅游產品現狀及問題分析

嶗山風景區素有“海上仙山”美譽，圍繞其特有的自然地理資源，已發展有某些特色旅游產品品牌，但從整體與長遠發展來看，依然存在有如下問題：

（一） 缺乏系統、詳細、科學的生態旅游產品發展規劃

生態旅游產品的開發與發展需要合理的布局與策劃。目前嶗山風景區的特色產品呈現出紛雜不系統的特點，這會導致產品缺少賣點與精品點，無法直接影響消費者痛點。同時，景區內重復開發現象嚴重，使系統內部競爭較為強烈，但產品質量與形象仍有待提高完善，消費者回購率較低。缺乏系統而完整的規劃方案導致問題愈加復雜與嚴重。

（二） 科技投入較少，產品體系缺乏完整性

生態特色產品的開發需要科學技術與生產領域的協作。目前嶗山風景區現存的生態旅游產品中多為天然輕加工的產品，而缺少對產品線的延伸發展。在深加工產品上的欠缺，影響特色產品的可持續發展，特別是對于受時令季節影響較大的產品，不利于當地旅游產品的銷售與推廣。

（三） 價格水平參差不齊，經營服務質量有待提升

分散的組織模式和薄弱的管理水平制約影響銷售與再銷售量。各特色生態產品的生產與銷售組織多為農戶本身，銷售產品自主性較強，在價格控制方面多考慮自身盈利而易忽略市場價格平均水平，導致產品價格定價缺乏務實性。而分散的銷售市場環境，使管理更加困難，經營服務質量難以系統監管。農戶大多沒有科學長期的經營理念，對服務質量的重要性認識不足，使消費者體驗感降低，難以增加顧客回頭率，不利于發展。

（四） 品牌觀念弱，銷售渠道單一貧乏

品牌認知度較低、銷售渠道模式單一使市場占有率持續低迷，市場閉塞。嶗山已存的特色生態旅游產品品牌多為本地人知曉，而外地游客對其認知度認可度較低，對于品牌的宣傳力度也還不夠。在產品的銷售途徑中，缺乏對互聯網的認識與利用，缺少對用戶體驗感參與感的重視。缺少多元化的銷售方式，使多種旅游產品僅僅面向實地游玩的消費者，而未能開拓更廣闊的消費空間。

二、 青島嶗山風景區生態旅游產品的創新營銷策略（基于4P營銷理論）

（一） 產品策略

一是將產品注入品牌化思想。對品牌的目標人群與市場進行再定位。通過地理差異、消費水平等因素細分潛在消費者群體，對除了實地旅游購買產品之外的消費市場進行定位與選擇，以滿足不同消費者的需求。系統化品牌印象。依靠嶗山特色產品的特有屬性，打造青島專屬的城市印象風格主線，并用這一主線將各類產品串聯，系統深化塑造特有品牌形象。加強科技投入。增加產品加工的科技含量，重視產品深加工，以產品本身為依托，進行全產業鏈的拓展。

二是結合文化IP完善特色旅游產品。借鑒“旅游+IP”的文化創意旅游新業態，開發“旅游產品+文化IP”的新興形式，將文化創意融入旅游產品中，使產品形象更加充實、飽滿而立體。特別是在產品外包裝的塑造方面，結合選擇的IP形式，對包裝進行設計與創新，突出產品形象，進行全方位的包裝。

（二） 定價策略

產品同質性與市場唯一性導致嶗山生態旅游產品的競爭比較激烈。采取階段定價法、心理定價法與折扣法相結合的方式。對于不同季節盛產的產品采取不同的價位，同時利用特色產品聲望定價的優勢適當對產品溢價處理。除此之外，為吸引消費者，促進其增加消費，可以增加多買多折扣等活動。

（三） 分銷策略

擴大其分銷范圍與渠道。除了面向實地旅游消費者的直銷形式之外，在超市或者大型零售店設置產品專區，或直接開設特產專賣店鋪，以城市印象為主題，輔以對應的特色裝修，來增加線下實體銷售的范圍與業績。此外，開設網絡分銷渠道，建立新媒體平臺，以互聯網為載體，將產品傳遞給更廣泛的群體與市場。

（四） 促銷策略

一是加強體驗營銷。根據不同客戶的不同體驗需求，制定獨特的個性化的產品，以差異化的服務、個性化的設計滿足不同消費者的需求。此外，讓消費者參與設計，親身體驗。設置“采摘園”等之類的體驗活動，讓消費者貼近自然，親身感受，以增強產品與顧客的互動感、親近感。

二是重視新媒體傳播。隨著城市化的發展與生活水平的提高，旅游產品電商發展擁有巨大的發展空間與潛力。利用微信、微博、淘寶、抖音等新媒體平臺，與大V合作或利用熱點話題造勢等方式，推廣特色旅游產品，吸引更多潛在消費者。

三、 結語

在人民生活日益豐富與美好，生態休閑旅游需求越來越高的當下，旅游產品營銷的優化升級顯得愈加重要。而只有從產品自身到外部宣傳推廣進行全方位多角度的策劃與維護，才能整體塑造嶗山生態旅游產品的形象，打響嶗山特產的品牌，提高大眾對當地產品的滿意度認可度。同時加強產品價格與服務的管理，拓寬消費渠道，充分利用互聯網的重要載體作用，以挖掘更多潛在消費者，進一步促進銷售，實現多元發展。

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作者簡介：

葛曉翰，山東省煙臺市，中國農業大學煙臺研究院。