基于微信卡包的校園金融服務新生態

李中達

【摘 要】基于微信平臺所推行卡包服務是目前中低端商家最為推崇的營銷運營模式，其具有目標客戶群體的精準、忠誠度高、消費能力強等特點，其與校園金融的基本特征具有較高的契合點。隨著微信卡包功能的不斷開發及校園金融服務需求層次的升級，基于微信卡包的校園金融服務應運而生，成了推動校園金融發展的重要支點。本文首先就微信卡包的功能及校園卡產品的發展進行闡述，而后基于行業發展現狀對校園金融服務的微信卡包功能應用的實例分析及推廣方式予以了分析，并在實踐探索中對基于微信卡包的校園金融服務的發展對策進行了梳理，將為微信卡包的校園金融服務的應用與發展提供基礎的參考。

【關鍵詞】微信卡包;校園金融;推廣

中圖分類號： G647;TP311.56 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）32-0247-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.32.116

伴隨著移動互聯網技術的日趨成熟和智能手機的廣泛普及，我國移動支付行業得到了飛速的發展，其在用戶規模、交易總結、合作方式、支付手段等方面獲得了長足的進步，開啟了移動支付這一全新的業態。我國的移動支付時代已全面到來，居民的移動金融環境也將更為便捷、高效、安全，促成普惠型金融服務模式的新發展[1]。在這一發展進程中，高校又一次屹立在了時代發展的前沿，通過對自身傳統的IC卡為載體的傳統校園支付技術的深入改革，打造了校園金融服務的新生態。相關評測機構的評測結果顯示，未來三年年，全國近億的大學生數量將可不再使用實體校園卡，只需要打開微信卡包，就能實現一校通。終端生活的便捷化及其背后巨大的市場，使微信卡包的校園金融服務成為行業從業人員關注的焦點。

1 微信卡包的功能及校園卡產品的發展

經歷長達近20年的客戶積累，騰訊目標擁有高度約6.5億的用戶群體。其超高客戶的穩定性和需求性，成為商業銀行等金融機構的優質戰略合作對象。商業銀行通過與微信的功能粘連達成功能上的升級，通過微信銀行的形式，依托微信公眾號、微信訂閱號等形式，有效實現了銀行賬單查詢、轉賬匯款、信用卡還款、民生繳費、業務變更提醒及余額提醒等傳統金融行業的高密度、低流量的一般金融服務[2]。2014年，微信卡包上線，其最初位于微信客戶端“我”的子菜單下，與微信所推出的“錢包”功能相并列。卡包功能基于客戶的身份而衍生不同的功能。普通的微信用戶需要在領取到第一張卡券后才可看到卡包入口，而卡券功能對商家免費開放。商家可以根據業務需要生成代金券、折扣券、會員卡等類型的卡券。隨著微信支付功能的不斷升級，其卡包功能越發的多元化。基于微信平臺所推行卡包服務是目前中低端商家最為推崇的營銷運營模式，其具有目標客戶群體的精準、忠誠度高、消費能力強等特點，擁有極好的市場接受度及成熟的操作經驗。電子虛擬卡是開展用戶、商家、用戶與商家運營模式的具體呈現，集用戶、商家、管理等為一體新興金融服務模式[3]。2017年，騰訊微校基于微信卡包推出了微信校園卡產品。其功能開發之初主要是針對校園支付行為的整合，減少學生校園生活中的持卡量，優化學生校園消費的體驗，能夠把購物、食堂消費、繳納費用等場景統一起來。通過微信卡包功能進行統一的統籌和管理。2018年4月12日，騰訊公司正式發布以微信校園卡為核心的數字校園整體解決方案。微信校園卡產品的不斷升級，當前，已有北京大學、武漢學院、深圳大學城、呼倫貝爾學院等100多所高校申請并建卡，滿足師生們的校園生活所需，推動了“智慧校園”的發展[4]。

2 校園金融服務的微信卡包功能應用的實例分析及推廣方式

2.1 校園金融服務的微信卡包功能應用的實例分析

高校規模的不斷擴大，其在校生規模日益的增多。同時，國民經濟水平的不斷提升，也在一定程度上拉高了學生們的支付水平。各大高校紛紛依托自身的信息技術和消費群體的優勢和特點，基于微信卡包的功能利用與開發，實現了對校園金融服務的重構。基于微信平臺的電子虛擬卡，作為學生用戶享受商家服務的重要憑證具有唯一性和安全性兩大成名的突出優勢。就學生用戶而言，其可以通過掃碼服務來進行校園卡產品的注冊，而商戶可以通過電子卡后天實現各類優惠券、會員卡與成功注冊的用戶進行互通，并實現用戶、商家、電子卡、各類服務等權限的分配功能。以某大學為例，其校園的虛擬卡主要是通過微信卡包的功能進行領取，首先在學生進行校園虛擬卡的領取過程中，需要打開微信的公共號，并在公眾號的搜索框中鍵入“新開××校園”，并對其進行關注，這樣學生便可在其中獲得自己專屬的校園一卡通虛擬卡。并可在這一平臺下實現對自己在校消費明細、充值及修改密碼等常用的功能服務。也可通過微信的掃一掃功能實現具體的操作流程如下[5]。

第一步：打開微信的掃一掃識別××學院校園卡微信卡包。

第二步：學生用戶點擊微信→我→卡包

第三步：點擊“××學院”校園一卡通

第四步：學生用戶點擊激活校園卡，進入校園一卡通的激活界面。并在這一激活界面輸入學生的姓名、校園卡卡號（有學校統一編碼）、密碼（初設密碼為學生身份證的后六位），而后提交便可激活校園的一卡通。

第五步：當學生激活校園卡成功后，可在二維碼的支付界面來進行付款碼的設置。

第六步：當學生在校消費行為完成后，可通過點擊微信界面中的付款碼來生成二維碼界面，而后商戶可以通過掃碼支付來完成商品的結算。

2.2 校園金融服務的微信卡包功能應用的推廣方式

校園電子虛擬卡作為一種連接商家和用戶的消費優惠平臺，首先，在其前期推廣的過程中需要獲得校園商家在內的平臺入駐，從事實現在校消費活動中使更多的學生使用電子虛擬卡進行消費。并由優質的消費體驗來留住學生用戶。在這一推廣策略的應用過程中，應以極致的服務來實現對校園電子卡的推廣工作，從而推動這一校園金融樣式的不斷發展。其次，在微信卡包的推廣過程中，應通過多層次的宣傳工作來提高終端客戶的保有量，以實現校園“微金融”的規模效益[6]。在宣傳過程中，應不斷加大微信卡包服務在傳統消費場所的推廣覆蓋，使其盡可能多地出現在工作的視野中，讓學生們指導在校消費的每一筆錢都可以通過虛擬卡來實現。如：商家實體店內宣傳中，可依靠店內海報、店內溫馨提醒，付款時提醒等多方途徑進行擴大宣傳效果。同時，在這一過程中，基于學生生活方式的變遷，應不斷加大電子虛擬卡在新媒體上的推廣，通過利用學生經常活躍的微信公眾號、微博、快手、抖音等平臺的營銷植入，從而擴大虛擬卡的受眾面和影響力。再次，在微信卡包的校園推廣活動進入中期之后，可通過病毒式營銷、增加客戶黏性及依靠主場優勢等營銷策略來提升校園微信卡包深度的客戶開發。如：可制造新聞熱點，結合校園文化給學生用戶所帶來自豪、炫耀的資本，讓用戶自己去傳播分享;每天分享紅包增加用戶黏性;挑選贊助商家每天贈送免費餐。

2.3 校園金融服務的微信卡包功能應用的拓展模式

可有效地將校園周邊具有餐飲能力的店鋪和生活服務的商家納入到校園微信卡包服務的平臺之中，以××大學為例，其首批入駐的電子卡的商戶可以推出中午8折優惠、晚上8.5折優惠，管理后臺會員生日提醒推薦，管理后臺商鋪推薦，利用微信公眾號每周選取5家店鋪進行消費推薦，電子卡消費匯總與分析，店內累計消費1000元、2000元、3000元贈送不同檔次的禮品及免單優惠，跨店鋪營銷推薦等多種功能應用。通過基于市場開拓的優惠券等服務的應用，吸引越來越多的學生用戶前往消費，用極致的體驗去留住用戶，讓電子虛擬卡成為消費者主要的消費途徑[7]。

3 基于微信卡包的校園金融服務的發展對策

3.1 優化監管的發展

作為一個新興的產業業態，微信卡包校園服務的發展進程中，需逐步建立起完善的微信卡包校園金融服務的法律體系，進而對微信卡包校園服務的市場發展和行業秩序加以規范，并在這一進程中，校方應設立專門的移動支付平臺的管理部門，明確監管、支付的管理權責。同時，也應效仿現有的社會信用體系，將建立起相對全面的學生信用管理體系，為微信卡包和微信校園金融的精準化客戶服務及支付行為的有效風控提供支點[8]。

3.2 重視人才的培養

作為一種新型的校園金融業態，微信卡包平臺下的校園金融服務需要大量的基礎人才。院校可按照基礎能力與移動支付實踐相疊合的思路構建行業支付人才培養模塊，完善互聯網企業、第三方支付機構的人才培養體系，并按步實施。從培養成果上達成行業移動支付的管理人員精深、廣博與學科交叉的綜合知識體系，同時具有相應的技能遷移能力，以應對微信卡包校園金融服務發展的多元化需求。

綜上所述，微信卡包給學生生活帶來便捷的消費體驗的同時，也促進了校園“微金融”的有效整合和優化，成為提升校園金融服務能力和規模的重要探索方向。院校可按照“建設先行、服務切入”的指導思想，建立“統一管理、單項運營”的運營服務體系，促進用戶虛擬電子卡的良性市場運作和平穩發展。而不可忽視的是，這一新興業態初具規模的同時，其發展中的問題也在不斷地顯現，在這一過程中，相關的主管部門和院校應通過優化監管的發展和重視人才的培養等策略的共同實施，來夯實效益金融發展的基礎，從而為實現校園金融服務更為優質、高效、便捷、安全的客戶服務提供保障。

【參考文獻】

[1]王敏，徐尤華，李翠平.基于PhoneGap和jQuery Mobile的移動校園WebApp的研究與實現[J].智能計算機與應用，2018（3）.

[2]胡群.校園移動端服務平臺研究[J].信息技術與信息化，2017（10）.

[3]胡群.校園移動端服務平臺研究[J].信息技術與信息化，2017（11）.

[4]林嵐.微信支付帶來的移動支付時代[J].今傳媒，2015，23（2）.

[5]佚名.移動互聯網開啟新時代[J].現代國企研究，2015，0（9）.

[6]江波，覃燕梅.基于微信的移動圖書館APP服務系統設計與實現[J].現代情報，2013，（6）：41-44.

[7]李濤，陳瑛，黎志生.木棉BBS客戶端開啟校園移動應用[J].中國教育網絡，2012，（2）：63-65.

[8]黃鏡惠.移動支付的風險管理和風險防范——以微信支付為案例[J].商場現代化，2017，（20）：55-56.