殘損人民幣復點中存在的問題及改善對策

潘永紅

【摘要】殘損人民幣的復點工作是銀行工作中一項非常重要的專業性質的工作，包括對當今流通中的貨幣執行版別的更替，以及對貨幣進行鑒別、回收、清點、銷毀等多項工作內容。殘損人民幣復點業務是一項管理難度較大，且人工作業密集，存在一定風險的對于鈔票的處理任務。殘損人民幣復點業務位于殘鈔集中處理和銷毀的前端，是人民幣管理的重要組成部分。本文分析人民幣在復點中存在的問題并給出建議。

【關鍵詞】殘損人民幣;復點;問題及對策分析

人民幣在市場上投放一段時間之后，難免會出現一些殘缺破損現象，為了維護人民幣信譽，提高流通在市場上的人民幣整潔度，對那些不符合相關標準的人民幣進行復點，對那些劣質人民幣以及偽造的假幣進行鑒別管理，對那些不能繼續在市場上流通的人民幣進行銷毀工作。做好殘損人民幣的復點工作，有利于維持市場經濟的平穩運行，有利于營造健康優良的市場環境。當前形式下復點工作存在著一些問題，主要集中在復點管理體制不完善，并且復點過程中存在著一些風險因素，為合理管控風險，更好地完成殘損鈔票的復點工作，我們需要不斷進步。

一、殘損人民幣復點工作存在的問題分析

（一）殘損人民幣管理體制不健全。作為現金執行計劃的一個組成部分，長期以來實行的嚴格指令性的計劃管理模式，難以適應市場不斷變化的需要。殘損人民幣的管理中存在一些不合理現象。好多銀行的復點場地與打洞場地不能夠真正實現物理上的隔離。殘損人民幣復點工作由于大量現金的匯入，特別是在針對那些大面額的殘幣時，如果工作人員稍有不慎就會容易發生差錯，進而會形成一定的損失。還有就是復點工作的監控設施存在著一些盲點和硬件容量不足，不能夠非常清晰地進行全方位監控及事件倒查，這樣在監督上就存在著一些風險。另外其進入復點工作場地的門禁系統的控制手段有待進一步提升，還有就是一些安全設施和硬件技能，需要隨著科技的發展不斷革新，以便能清楚觀察到復點工作的現場情況及復點工作進度，做好集約管理，才能提高復點工作的效率。近年來，在人民幣復點崗位造成的案件事故時有發生，怎么健全管理體制，真正提高工作效率，保障工作質量，仍是需要不斷努力的目標。

（二）殘損人民幣存在的業務操作和過程風險。在對殘損人民幣進行復點整理工作時，工作人員每天進行的都是機械式操作，工作性比較單調枯燥，使人們很容易產生煩躁情緒，并且在工作過程中容易引發相應的業務操作風險。另外過程風險也是在復點工作中經常出現的問題，殘損人民幣復點工作都是存在一定的工作隱患的，這可能是由于復點管理人員監督管理落實不到位，出現一定的管理漏洞，從而導致風險的產生。另外就是復點工作人員不能很好地履行工作職責，整點殘損人民幣，對復點人員和殘損鈔票來說是獨立的工作性質，沒有專業的第三者現場監督，在監控不力時，工作人員并未認真復核或者出現工作失誤時，無法對金融機構上交的款項進行明確區分，僅僅是查數量核對金額，進而無法保證殘損人民幣的銷毀質量。另外殘損人民幣檢驗過程還會出現一些突發的風險性事件，如果應對不合理，將會直接威脅到發行基金的信用和地位，不能有效地保證金融消費者的合法權益。

二、改善殘損人民幣復點工作問題的對策

（一）加強思想建設教育，提高工作人員責任意識。復點車間是殘損人民幣進入銷毀程序的非常重要的前線陣地，而這其中最重要的就是做好人的管理工作，加強職業道德教育，提高復點人員的工作意識。思想是一個人工作的指導和動力，有所思才會有所行動。加強愛崗敬業教育，提高大家對工作意義的認知，明白自己身上所擔負的職責，還要加強法制教育，從而才能堅守道德底線，對工作人員進行有針對性的案例教育，真正做到是知法懂法，在法律允許的范圍內做好工作。領導要隨時關心在職員工的思想動向，消除消極不利因素，帶動員工的工作熱情，把不好的念頭或者讓違法意識消除在萌芽狀態;要重視在職人員的思想道德教育，不斷培養他們的敬業心和責任心。殘損人民幣復點工作性質比較繁瑣且工作強度比較大，所以管理者應該在物質上、設備上給員工一個相對而言比較優越的環境，減輕員工的工作壓力，讓員工輕松工作，提高工作效率。還要定期對復點從業人員進行從業資格的監督，對復點人員的精神狀況進行考核監督，對那些思想狀態消極的員工進行教育和指導，讓他們真正做到思想上過硬，工作技能上熟練，幫助員工樹立良好的人生觀和價值觀，不斷提高集體榮譽感，使大家意識到復點工作對維持市場經濟平穩運營的重要性，才能讓復點工作更加高效，才能保證工作質量。才能能更好地開展殘損人民幣的回收和銷毀工作。

（二）加強硬件設施建設，提高復點工作的技術防范力量。科技是在不斷進步和發展的，越來越多的新科技產物層出不窮，加強對高科技的運用，能夠有效縮短工作時間，提高工作效率。還能對復點人員實施一個全方位清晰的監管，有效降低風險的產生。加強高科技的運用，能使管理者對工作人員工作狀態有一個直觀的視覺視察，合理調配工作任務和工作人員，還能減少不必要的人力財力的投入，讓工作效益最大化。加強高科技的運用能夠做到實時監控，而且那些性能優良的自動點鈔機、假幣檢驗機能夠很好地提高工作效率，而且還能廣泛地降低人工風險。畢竟人工不是一個機器，它并不能一直保持進取的熱情，但機器只要滿足正常的工作條件，就能不間斷地執行工作任務，工作效率高，工作質量好，工作時間長。加強高科技的使用，也能使技術防范力量有一個根本的提高。使得工作環境更加安全有力。所以要緊緊跟隨?時代的腳步，與時俱進，日益更新和完善相應設施，才能讓復點工作輕松有效地實行下去。

（三）健全完善相關管理制度，加強監督力度。隨著業務發展的需要，為了更好地進行復點工作，需要管理人員不斷更新和完善相應的管理方法和管理制度，制定出一套詳細的實施細則，讓殘損人民幣復點工作都有據可依。建立程序化、標準化的工作制度，有助于規范殘損人民幣復點工作人員的工作態度和工作意識，對人員進行有效的管理和約束。并且還要完善相應的檢查制度，做到及時發現問題及時處理問題。要建立好相應部門的聯合合作能力，把握好殘鈔的出庫入庫關，做好登記和管理工作。另外對復點人員的工作狀況進行監督管理，然后發行會計還要對殘損幣的數量質量做好分析和核對，登記具體詳細的數據報告，有助于跟蹤殘鈔動向，核對殘鈔回籠和銷毀數量，真正對殘鈔的流向做到清晰明了。還有對那些業務能力不是很好的員工進行技能培訓，讓他們的業務知識水平得到提升，加大培訓力度，熟悉崗位職責，以及相應的工作程序、操作要求，進而才能更好地開展工作。另外對那些工作態度不認真的員工要進行處罰，既然有制度那就要落實到實處。對表現良好的人員給予優質獎勵，充分調動員工工作的積極性，為行業營造一個良好的氛圍。

三、結束語

針對殘損人民幣的復點工作，銀行工作人員要以飽滿的熱情積極的心態去面對工作，不斷提高自身知識能力和責任心。管理部門要制定好對應的管理制度，規范每一個從業者的行為，還要進行強有力的監督，為真正把工作落到實處而努力。讓不合格的人民幣安全退役，進而保證人民幣市場正常流通，保障國民經濟平穩運行，讓人民更加快樂美好地生活。

【參考文獻】

[1]鄒廣富，黃衛東，王瑞文.殘損人民幣復點清分差錯管理系統的設計與實現[J].金融電子化，2018（03）：93.

[2]趙倩.基層央行殘損人民幣復點業務風險防范[J].河北金融，2012（12）：39-40.

[3]程平均，劉魁蘭.殘損人民幣回收、復點工作芻議[J].青海金融，2008（07）：58-59.

[4]鄧海燕.當前殘損人民幣回收銷毀工作的難點與建議[J].青海金融，2005（01）：58-59.