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生而為人:部落電商與社群新零售

2019-12-01 11:57:24
銷售與市場(chǎng)·渠道版 2019年11期
關(guān)鍵詞:人性用戶思維

從權(quán)力轉(zhuǎn)移的角度上看,過去強(qiáng)大的媒體、渠道、組織、品牌都要重新基于個(gè)人來定義,媒體會(huì)變成自媒體,渠道會(huì)變成自渠道,組織會(huì)變成自組織,品牌會(huì)變成自品牌。

用一個(gè)什么樣的詞來概括“自時(shí)代”商業(yè)生態(tài)?姜汝祥博士提出了“部落電商”的概念:部落是人類最早的生存形態(tài),這個(gè)形態(tài)最自然也最符合人性,技術(shù)進(jìn)步的極致一定是回歸人性,部落電商是人性電商,是符合人性的商業(yè)生態(tài)。

而同樣是基于用戶的思考,袁海濤先生則是從社群出發(fā),提出了社群新零售的商業(yè)模式,他認(rèn)為,如果不是基于用戶,所有的方案都是錯(cuò)誤的;如果不能滿足用戶需求,所有的模式都是無效的。

今天的市場(chǎng),已然從以商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模脩舫蔀槠髽I(yè)最重要的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ)。從經(jīng)營實(shí)物到經(jīng)營用戶,實(shí)物是手段,用戶才是資產(chǎn)。所以企業(yè)必須從思維和認(rèn)知上進(jìn)行改變,從流量思維轉(zhuǎn)化為用戶思維。社群是品牌和用戶間的最短路徑,新零售是電商的優(yōu)化升級(jí),用社群新零售打造社會(huì)化企業(yè),是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。

在即將到來的新時(shí)代,所有的生意都值得重做一遍。

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