
前兩年的華為,意氣風(fēng)發(fā),連奪全球申請(qǐng)專利最多的公司桂冠。不想美國(guó)一個(gè)政局突變,偏偏看準(zhǔn)華為下狠手,禁令齊下,還磨刀霍霍說要跳過5G直接研發(fā)6G……
當(dāng)我們?yōu)槿A為揪心、當(dāng)我們?yōu)槿A為未雨綢繆地布下二號(hào)計(jì)劃而感到慶幸、當(dāng)我們期盼華為肩負(fù)民族厚望披荊斬棘,也難免憤懣:為什么是華為?為什么沒有一大批華為——甚或比華為更強(qiáng)的企業(yè)并肩作戰(zhàn),讓危機(jī)到來時(shí),有更多的肩膀共同擔(dān)當(dāng)?
華為的二號(hào)計(jì)劃之外,我們還需要有哪些可以讓我們寄希望之處?我們要耕耘怎樣的土壤,迎接一個(gè)中國(guó)品牌百花齊放的時(shí)代?你也許會(huì)猜到我要說,從點(diǎn)滴做起。畢竟,如果我們開心地造著仿品、淘著原單,看心情亂丟垃圾,在培訓(xùn)班天價(jià)的編程培訓(xùn)費(fèi)面前望而卻步、讓孩子們還是在家打游戲吧……縱使我們熱淚盈眶地在觀眾席為華為們吶喊,你可以想象,舞臺(tái)上的它們,是多么孤單和辛苦。一大批優(yōu)秀企業(yè)的涌現(xiàn),的確需要全社會(huì)的努力。但如果說,來自金字塔各個(gè)層級(jí)的嬗變,需要太多時(shí)間,我們也不妨就事論事,把中國(guó)品牌的興起放在世界潮流的背景上,看看我們的今昔和大勢(shì)的興替。
在改革開放之前,甚至早到晚清參加世界博覽會(huì)的年代,贏得國(guó)際影響力的中國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌有著相似的特點(diǎn)。它們是同仁堂、湖州絲綢、烏龍茶一類的富有異域風(fēng)情的生活奢侈品。正如西方科技曾經(jīng)被我們喚作奇技淫巧,同仁堂們,是外國(guó)人眼中來自中國(guó)的奇技淫巧。它們很珍貴、令人好奇和尊敬,但只能在國(guó)際品牌的邊緣存在。因?yàn)槠放剖莾r(jià)值觀的載體,同仁堂們所承載的價(jià)值觀,距離世界的其他地方太遠(yuǎn),遠(yuǎn)到只能瞻仰、只能欣賞,卻不易與彼此水乳交融。
當(dāng)下,我們這一代人很幸運(yùn)。幸運(yùn)到可以見證中國(guó)品牌兩個(gè)或三個(gè)時(shí)代的接力。
第二個(gè)中國(guó)品牌的時(shí)代,是海爾的時(shí)代。海爾的名字,來自德國(guó)品牌利勃海爾。那個(gè)時(shí)代的中國(guó)頂級(jí)品牌,代表了中國(guó)制造第一次全面和國(guó)際接軌。大致類似普法戰(zhàn)爭(zhēng)后剛剛統(tǒng)一的德國(guó),二戰(zhàn)后的日本,以及漢江奇跡期間的韓國(guó)——品牌從價(jià)廉、質(zhì)劣的同義詞,火箭式提升為品質(zhì)可靠的國(guó)際暢銷產(chǎn)品。海爾剛剛開始國(guó)際化的時(shí)候,不管是海爾自己,還是相當(dāng)多的國(guó)人,大致都期待過海爾帶給我們更多驚喜,帶領(lǐng)中國(guó)民族品牌的整體崛起。海爾也嘗試過(并且一直在嘗試)以智能家居和國(guó)際化引領(lǐng)新的風(fēng)潮。但很無奈,同樣是因?yàn)槠放剖莾r(jià)值觀的載體,作為制造業(yè)巨擘,海爾擅長(zhǎng)做中流砥柱,但很難成為令人唯其馬首是瞻的前哨。
從品牌的基因看,海爾可以做到優(yōu)秀,可能做到優(yōu)異,但在當(dāng)下,基本沒有能力引領(lǐng)時(shí)代的進(jìn)步。它穩(wěn)扎穩(wěn)打的行業(yè)屬性,讓它可靠但缺乏特色。它的責(zé)任,類似于優(yōu)秀的銀行品牌,極大程度地在延續(xù)上一個(gè)時(shí)代的價(jià)值觀。每次都向成熟市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的它,在砥礪前行,但大多只能作為成熟品牌旁邊的備選品。與人比肩,卻不易領(lǐng)而超之。
華為雖然和海爾幾乎同齡,但因?yàn)樽吡艘粭l少有人走的路,所以承載了海爾之后一代中國(guó)品牌的責(zé)任。明顯的標(biāo)志,就是圍繞華為禁令,我們聽到了一些關(guān)于價(jià)值觀的討論,比如對(duì)于華為狼性文化的爭(zhēng)論,或者“安全隱患”說。我們先不論華為是不是毫無瑕疵。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)品牌的態(tài)度,從“距離遠(yuǎn)、不理解”,到“不在乎、姑且放那兒”,到發(fā)生全國(guó)范圍的關(guān)于價(jià)值觀的爭(zhēng)論,這意味著三個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)換。第三紀(jì)的來臨,和冠冕堂皇說的狼性文化和安全,其實(shí)關(guān)系不大。最核心的問題是,華為的5G技術(shù),帶來了有點(diǎn)類似十年前黑莓、蘋果帶來的三屏合一革命一樣的生活方式的更新。它把人類對(duì)“信息無處不在”的信仰,整體向前推進(jìn)了一步。
品牌是價(jià)值觀的載體。而新的價(jià)值觀,總需要依靠特定的品牌去實(shí)現(xiàn)。自從人類文明史開始出現(xiàn)品牌史,我們總是看到,一個(gè)民族的興起,伴隨著一批品牌的崛起,特別是一批品牌的全球化。18、19世紀(jì),當(dāng)英國(guó)鋪展開它的海外版圖的時(shí)候,它的機(jī)器,大到生產(chǎn)線、發(fā)動(dòng)機(jī),小到縫紉機(jī),實(shí)打?qū)嵉貙⒂?guó)的引領(lǐng)地位滲透到世界各地每個(gè)普通人的生活中。甚至那些不痛不癢的品牌,巧克力、紅茶、圍巾、骨瓷,但凡能夠?qū)崿F(xiàn)全球化的,都成為它的價(jià)值觀輸出渠道。我在讀本科時(shí)曾經(jīng)聽一位研究中日關(guān)系的老師感嘆,英國(guó)人的殖民統(tǒng)治跟日本人的殖民統(tǒng)治一樣,都始于殘酷的掠奪戰(zhàn)爭(zhēng)。但歷經(jīng)英國(guó)統(tǒng)治的殖民地,譬如印度、美國(guó),在英國(guó)政府撤離若干年之后,最終都并不怎么痛恨英國(guó)。而日本在前殖民地的結(jié)局,卻往往相反。
老師是從政治體制的角度提出這個(gè)問題的。而我在改行多年之后想起他當(dāng)時(shí)的發(fā)問,是因?yàn)閺钠放平嵌纫部梢圆糠值乩斫膺@個(gè)問題。人們痛恨高高在上的異族統(tǒng)治者,是合理的。但這種痛恨,卻因?yàn)橐恍?shí)實(shí)在在的牽連而有所沖淡,比如,兒時(shí)拼命賣乖才能獲得的巧克力,烈日下頭上的陽傘,讓回家的路從3個(gè)月變成3天的鐵軌等。
美國(guó)的崛起跟英國(guó)走了一個(gè)模式。它的汽車、電報(bào)、電話、電腦、宇航、互聯(lián)網(wǎng)、搜索……每一次重大技術(shù)進(jìn)步,都準(zhǔn)確地直指生產(chǎn)生活方式的翻新和世界價(jià)值觀體系的成長(zhǎng)。因此,它能夠成為一個(gè)時(shí)代的開疆拓土者。
華為,是否也能成為引領(lǐng)時(shí)代的價(jià)值觀承載者?客觀地說,在一定程度上,是的。但記得我們?cè)谇懊嬗懻摰膯幔克鼛砹擞悬c(diǎn)類似三屏合一革命一樣的生活方式的變更。但這種變更,比起三屏合一、比起搜索行業(yè)的從無到有,仍不是結(jié)構(gòu)性的改變。對(duì)比首度連通互聯(lián)網(wǎng)或者第一次拍到火星表面的照片,它目前也尚未強(qiáng)大到揭開一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變革的開端。華為給世界帶來的進(jìn)步,更準(zhǔn)確的描述是,一段長(zhǎng)線進(jìn)步歷程中的一個(gè)飛躍。如果說它只帶來了量變性質(zhì)的前進(jìn),肯定是不公的,但如果說它承載著引領(lǐng)時(shí)代結(jié)構(gòu)性變革的價(jià)值觀,似乎略微低估了民族崛起歷程的艱巨,也略微低估了華為之外其他品牌的責(zé)任。
我們的土壤,是否可以催生如思科、美國(guó)運(yùn)通一樣偉大的品牌?我想,華為已經(jīng)交出了滿意的答案。但,現(xiàn)階段的華為,是否代表著中國(guó)品牌登峰造極的水準(zhǔn)?我相信,包括華為自己都不希望答案是“是”。我們的土壤,是否可能催生一小批如谷歌、NASA(美國(guó)國(guó)家航空航天局)一樣偉大的品牌,才是下一個(gè)中國(guó)品牌時(shí)代成功與否的標(biāo)志。環(huán)視如火如荼的創(chuàng)業(yè)潮,這里可能是產(chǎn)生希望的溫床。但我們也要警惕,預(yù)防它不要成為扼殺希望之所。
創(chuàng)業(yè)潮中,我們時(shí)常會(huì)聽到那句話:站在風(fēng)口,豬都能飛。沒錯(cuò),我們有很多豬在飛。但豬在飛,就長(zhǎng)遠(yuǎn)看,是可喜還是可悲?我們不妨問幾個(gè)問題。
第一,我們的創(chuàng)業(yè)潮,是將資源準(zhǔn)確地投入具有引領(lǐng)性的項(xiàng)目中、讓可能引領(lǐng)時(shí)代結(jié)構(gòu)性變革的價(jià)值觀勝出,還是以近期上市套現(xiàn)為目的?我們品牌的全球化,是以紐交所、納斯達(dá)克為核心的全球化,還是價(jià)值觀的全球化——讓品牌承載的價(jià)值觀成為引領(lǐng)世人成長(zhǎng)的力量?
第二,我們的創(chuàng)業(yè)潮,主要是在“迎合當(dāng)下需求”、讓人們?cè)诋?dāng)前的生活方式下過得更舒服,還是在探索未來世界的各種與今天完全不同的可能性?
第三,我們應(yīng)該鼓勵(lì)何種商業(yè)成功?是財(cái)務(wù)的成長(zhǎng)?家喻戶曉?創(chuàng)造了刺激感官的體驗(yàn)?幫助消費(fèi)者消磨了大量的時(shí)間?從以前賺不到錢的市場(chǎng)空缺創(chuàng)造需求賺到了錢?或是解決了基本的問題?遏止了某種衰退勢(shì)頭?實(shí)現(xiàn)了人們以前不敢想的夢(mèng)想?或是幫助人們將他們的能力發(fā)展到前所未有的強(qiáng)度?
回到一開始的問題。這樣的嬗變,是靠金字塔各個(gè)層級(jí)的共同發(fā)力,還是可以通過一批品牌管理者的努力,在近期實(shí)現(xiàn)?也許可以這樣看:品牌的決策者、管理者們,面對(duì)的是當(dāng)下的問題,也需要當(dāng)前的解決方案。而社會(huì)金字塔各層的努力,推動(dòng)的是幾十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)步。我們需要近期的調(diào)整,也需要積累長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)力的動(dòng)力源。
(史蕓赫博士,“慧與(中國(guó))”(HPE)和青島啤酒“逸品純生”品牌命名人,戰(zhàn)略顧問。2019年,其新作《品牌人格》中文版由機(jī)械工業(yè)出版社出版,英文版由Springer Nature集團(tuán)全球發(fā)行。)