美國《新國立學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》解析與思考*

宋 飛 張玉慧 顧 潔

（內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051）

1 引言

2017年11月，美國圖書館員協(xié)會(huì)（the American Association of School Librarians，簡稱 AASL）在其網(wǎng)站發(fā)布了《新國立學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》（The New National School Library Standards，以下簡稱《新標(biāo)準(zhǔn)》）是美國最新的中小學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)[1]。《新標(biāo)準(zhǔn)》與美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）發(fā)布的高等學(xué)校圖書館《高等教育信息素養(yǎng)框架》（Framework for Information Literacy for Higher Education，）理念一致，思維吻合[2]。《新標(biāo)準(zhǔn)》是對(duì)美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)2007年提出《21世紀(jì)學(xué)習(xí)者標(biāo)準(zhǔn)》（the Standards for the21st Century Learner）的前瞻性升級(jí)。《新標(biāo)準(zhǔn)》整合了以學(xué)生、圖書館員和圖書館分別設(shè)置的三套獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相較《21世紀(jì)學(xué)習(xí)者標(biāo)準(zhǔn)》有了明顯的變化，也有一定的延續(xù)性。對(duì)《新標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，有助于學(xué)習(xí)美國初等教育對(duì)高等教育所作的鋪墊與貢獻(xiàn)，把握新的教育環(huán)境下學(xué)校圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)國內(nèi)中小學(xué)以及高校圖書館的建設(shè)與發(fā)展有積極的借鑒意義。

2 《新國立學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》的編撰過程

通過調(diào)研了解到美國大學(xué)生具備較高的信息素養(yǎng)能力，但是缺乏在數(shù)字環(huán)境中辨別不同類型資源的能力，缺乏真正分析問題的能力[3]。當(dāng)他們走向工作崗位，用人單位普遍反映大學(xué)生缺乏動(dòng)手能力、合作能力等工作中所需的信息素養(yǎng)技能[4-6]。更重要的是，信息素養(yǎng)技能低于平均水平的學(xué)生往往會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生錯(cuò)誤的自我認(rèn)知[7]。基于大學(xué)和職業(yè)準(zhǔn)備所需，美國圖書館員協(xié)會(huì)（AASL）數(shù)十年來首次開展多層次的數(shù)據(jù)調(diào)查和研究，借助評(píng)估、修訂和改造學(xué)生的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和圖書館員指南為契機(jī)，以推進(jìn)K-12學(xué)生更好地進(jìn)入大學(xué)生活為目標(biāo)，成立了AASL標(biāo)準(zhǔn)和指南編輯委員會(huì)。該編輯委員會(huì)于2015年3月開始研究，并于2015年8月到9月進(jìn)行在線調(diào)查，2015年11月由6個(gè)全國會(huì)議焦點(diǎn)小組與各種圖書館和利益相關(guān)者進(jìn)行了交流，之后在州會(huì)議舉辦了聯(lián)盟會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組討論會(huì)，并于2017年11月推出《新標(biāo)準(zhǔn)》。修訂過程納入1300多名學(xué)校圖書館員和利益相關(guān)者的反饋意見，例如整合各種標(biāo)準(zhǔn)支持的文檔，消除重復(fù)內(nèi)容等[8]。《新標(biāo)準(zhǔn)》更加注重未來學(xué)習(xí)環(huán)境的多樣性和包容性，以及引入增長思維和迭代設(shè)計(jì)等[9-10]。

3 《新國立學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容與運(yùn)作模式

3.1 《新標(biāo)準(zhǔn)》的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

《新標(biāo)準(zhǔn)》為學(xué)校、學(xué)生、圖書館員提供了應(yīng)用和評(píng)估的綜合框架。其中包括以下四部分：

（1）基礎(chǔ)領(lǐng)域：《新標(biāo)準(zhǔn)》包含6個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，分別是查詢、包容、合作、創(chuàng)造、探索和參與，并附有對(duì)于基礎(chǔ)領(lǐng)域所要求的實(shí)踐活動(dòng)。6個(gè)共同基礎(chǔ)領(lǐng)域和相對(duì)應(yīng)的解釋說明是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的骨架。每個(gè)共同基礎(chǔ)領(lǐng)域都要求當(dāng)前圖書館員在實(shí)踐中具備相應(yīng)的能力，分別是思考（認(rèn)知）、創(chuàng)造（精神運(yùn)動(dòng)）、分享（情感）和成長（發(fā)展），這些能力如圖1有相對(duì)應(yīng)的解釋說明。

（2）評(píng)估工具：《新標(biāo)準(zhǔn)》包括一個(gè)評(píng)估工具，主要是基于能力的教育目標(biāo)并通過個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)來支持學(xué)生成長，圖書館員可以通過一系列實(shí)踐活動(dòng)評(píng)估學(xué)生目前的地位，并旨在改善學(xué)生的目前做法。

（3）案例：《新標(biāo)準(zhǔn)》提供了大量真實(shí)的案例，圖書館員通過真實(shí)情景可以把《新標(biāo)準(zhǔn)》付諸實(shí)踐。

（4）后序：《新標(biāo)準(zhǔn)》包含若干個(gè)場景，在每個(gè)場景之后都有一個(gè)問題列表以供進(jìn)一步討論[11]。

圖1 《新標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)構(gòu)框架

表1 《新標(biāo)準(zhǔn)》的運(yùn)作模式

3.2 《新標(biāo)準(zhǔn)》的運(yùn)作模式

學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)只是《新標(biāo)準(zhǔn)》的一部分。我們就以學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)為例闡釋運(yùn)作模式。《新標(biāo)準(zhǔn)》的分類框架是以布魯姆分類法構(gòu)建的[12]。分類體系以二維表格表示:“行”表示基礎(chǔ)領(lǐng)域和相關(guān)解釋以及學(xué)生、圖書館員、圖書館相對(duì)應(yīng)的能力要求和路線，“列”表示各個(gè)學(xué)習(xí)能力領(lǐng)域，即思考、創(chuàng)造、分享和成長。

表1選擇基礎(chǔ)領(lǐng)域“查詢”來說明《新標(biāo)準(zhǔn)》的運(yùn)行模式。在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)提及特定的能力或路線時(shí)可以使用數(shù)字和字母指標(biāo)。例如，學(xué)生的能力可以被描述成學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)I.B.3，因?yàn)樗昧说谝粋€(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域（查詢），第二個(gè)學(xué)習(xí)能力領(lǐng)域（創(chuàng)造）的第三個(gè)能力，所以I.B.3就表示在查詢領(lǐng)域，學(xué)生在創(chuàng)造方面應(yīng)該具備的能力即學(xué)習(xí)新知識(shí)、用證據(jù)來調(diào)查問題、制定并適時(shí)填補(bǔ)知識(shí)空白、生成產(chǎn)品并解釋說明。

4 《新國立學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》的特點(diǎn)

4.1 《新標(biāo)準(zhǔn)》具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和頒布對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量并使服務(wù)質(zhì)量始終保持在較高水準(zhǔn)起著重要作用[13]。從美國《新標(biāo)準(zhǔn)》可以看出，美國中小學(xué)圖書館的首要任務(wù)就是服務(wù)讀者、教師、學(xué)校。從《新標(biāo)準(zhǔn)》的運(yùn)作模式可以看出為了滿足讀者方方面面的需求，圖書館對(duì)圖書館員和學(xué)校從各個(gè)領(lǐng)域提出了能力要求以及實(shí)施策略，給予用戶最大的便利。《新標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施能夠使圖書館的文獻(xiàn)信息和其他資源充分發(fā)揮作用，從而極大地滿足用戶的要求，提高用戶的滿意度。

4.2 《新標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性、可操作性

《新標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容十分具體，對(duì)許多業(yè)務(wù)工作提出了較為明確的規(guī)范，并具有較好的評(píng)估和考核機(jī)制。《新標(biāo)準(zhǔn)》反映了學(xué)生將來走向工作崗位的能力需求，還提出成長思維、同理心、衍生品等概念，既跟進(jìn)了時(shí)代發(fā)展的步伐，又具有很強(qiáng)的實(shí)用性。此外還通過一系列案例為圖書館員、學(xué)生等能力的要求與提升做了很好的解釋說明，圖書館通過《新標(biāo)準(zhǔn)》可以促進(jìn)各項(xiàng)工作，具有很好的指導(dǎo)性和可操作性。

5 《新國立學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》帶來的啟示

5.1 我國中小學(xué)、高校圖書館要推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

目前，我國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果已經(jīng)非常豐富，涉及圖書館業(yè)務(wù)的方方面面。然而，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面通過前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)還沒有中小學(xué)、高校圖書館的相關(guān)管理部門、圖書館學(xué)（協(xié)）會(huì)為中小學(xué)、高校圖書館制定專門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[14]。實(shí)踐中最新的對(duì)中小學(xué)和高校圖書館服務(wù)工作起指導(dǎo)作用的文件主要包括：2018年5月28日教育部頒布了《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》[15]，2015年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》[16]。但總的來說它們都不是專門針對(duì)圖書館服務(wù)而制定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)校圖書館服務(wù)的規(guī)范都較為有限。實(shí)際上，圖書館制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)工作的開展具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有助于提升圖書館服務(wù)水平和服務(wù)效能。隨著技術(shù)、環(huán)境等變化，圖書館服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化，隨著服務(wù)的變革，學(xué)校圖書館建立科學(xué)合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以提升服務(wù)質(zhì)量勢(shì)在必行。

5.2 我國中小學(xué)、高校圖書館要注重發(fā)揮教育職能的銜接性

美國《新標(biāo)準(zhǔn)》的制定與國家課程改革設(shè)計(jì)架構(gòu)具有一致性，考慮了初等教育與高等教育的銜接性，保證了初等教育所學(xué)的內(nèi)容與高等教育所需的信息素養(yǎng)技能相銜接。當(dāng)前，我國的基礎(chǔ)教育和高等教育都很注重學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，但缺乏一定的銜接性。我國在制定中小學(xué)、高校圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一定要注重發(fā)揮圖書館的教育職能，設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注重教育職能的銜接性，注意中小學(xué)教育要為大學(xué)教育打基礎(chǔ)，大學(xué)教育是中小學(xué)教育的延伸與擴(kuò)展，從而更好地提高學(xué)生信息素養(yǎng)水平[17]。

5.3 制定合理的圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范服務(wù)實(shí)踐，因此，一定要制定合理的圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。《新標(biāo)準(zhǔn)》運(yùn)作模式和評(píng)估工具是非常易于操作的，而且評(píng)價(jià)反饋機(jī)制相對(duì)完善。美國伊利諾伊大學(xué)圖書館館長認(rèn)為在制定圖書館標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不是要追求標(biāo)準(zhǔn)多么理想化，而是根據(jù)當(dāng)前最好的圖書館實(shí)踐操作制定適用的標(biāo)準(zhǔn)[18]。我國在設(shè)計(jì)各級(jí)各類學(xué)校圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以直觀的方式傳達(dá)要求，使用戶和館員都能明確圖書館服務(wù)的目標(biāo)，便于實(shí)施和評(píng)價(jià)。因此，我國制定中小學(xué)、高校圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要采取整體到局部的工作步驟，統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃。首先應(yīng)該由一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)（比如全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)）制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體規(guī)范，發(fā)布全國通用的圖書館標(biāo)準(zhǔn)，通用的圖書館標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)各級(jí)各類學(xué)校圖書館服務(wù)的共同問題進(jìn)行約定，之后逐步擴(kuò)展，具體的圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合各館的實(shí)際情況制定，尤其是一線的教學(xué)人員和圖書館工作人員應(yīng)該參與到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作中來，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

6 結(jié)語

《新標(biāo)準(zhǔn)》是一個(gè)前瞻性的標(biāo)準(zhǔn)，是基于建構(gòu)主義、情景學(xué)習(xí)及分布式認(rèn)知理論基礎(chǔ)而出臺(tái)的，是美國中小學(xué)圖書館最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)，未來我們可關(guān)注《新標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)學(xué)生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果提升的實(shí)際案例，從而為我國起草相關(guān)圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起更好的借鑒作用。