大數(shù)據(jù)時(shí)代黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑研究

師東菊，安祥林，寧偉東，張久濤，吳艷紅 （牡丹江醫(yī)學(xué)院，黑龍江牡丹江157011）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到臨和電子商務(wù)的興起，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了更為深刻的影響。 而我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，隨著國(guó)家醫(yī)療制度的改革，也迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在“十三五”的規(guī)劃時(shí)期，利用大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型，為增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)黑龍江省向醫(yī)藥大省挺進(jìn)，以及實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型提升和跨越式發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。

1 國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，人們對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)注度與日俱增。在2016年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，在意見中指出，加強(qiáng)科技體制改革，健全政府、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新體系。加強(qiáng)原料藥、仿制藥、中藥、新制劑、高端醫(yī)療器械創(chuàng)新能力建設(shè)，優(yōu)化科技資源配置，建設(shè)布局合理、科學(xué)高效的科技創(chuàng)新基地。利用數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)篩選、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，建設(shè)醫(yī)藥產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化、安全評(píng)價(jià)、臨床評(píng)價(jià)等公共服務(wù)平臺(tái)。積極發(fā)展眾創(chuàng)空間，大力推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培育一批擁有特色技術(shù)、高端人才的創(chuàng)新型中小企業(yè)，推動(dòng)研發(fā)外包企業(yè)向全過程創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)藥新產(chǎn)品研制能力。2013年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，該意見指出，要大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)；夯實(shí)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)等。國(guó)務(wù)院出臺(tái)的指導(dǎo)意見都說明我國(guó)對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的支持和規(guī)定的細(xì)化，從一定層面上反映了我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中的不足，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了良好的生態(tài)環(huán)境。

當(dāng)今時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的方方面面，對(duì)于我國(guó)的各行各業(yè)都發(fā)揮著重要的作用。大數(shù)據(jù)推動(dòng)了新產(chǎn)業(yè)的誕生和現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的重組升級(jí)。特別是在醫(yī)療電子商務(wù)領(lǐng)域，信息化作為電子商務(wù)的主要特征，與大數(shù)據(jù)緊密相連。針對(duì)目前進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)的不同主體，主要有兩種電子商務(wù)服務(wù)模式：一種是B2B模式（Business to Business），即企業(yè)之間的營(yíng)銷模式。醫(yī)藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)利用企業(yè)的免費(fèi)資源建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，然后與相關(guān)醫(yī)藥周邊企業(yè)進(jìn)行交易。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)此類服務(wù)模式的網(wǎng)站具有一定的優(yōu)勢(shì)，如藥品終端網(wǎng)絡(luò)、藥品交易網(wǎng)絡(luò)等。確保企業(yè)自身的藥品資源，通過中介信息可以實(shí)現(xiàn)良好的溝通。然而，這種模式僅限于商業(yè)消費(fèi)者，對(duì)零售消費(fèi)者幾乎沒有影響。另一種是B2C模式（Business to Cconsumer），即建立制藥公司，通過網(wǎng)站平臺(tái)向消費(fèi)者發(fā)布藥品和服務(wù)信息。一般來說，這些制藥公司擁有良好的品牌或銷售渠道，主要面向個(gè)人消費(fèi)者。這種模式可以具體分為自營(yíng)B2C，即企業(yè)建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，華潤(rùn)建藝網(wǎng)絡(luò)就是這種模式的代表；還有一些醫(yī)藥企業(yè)利用第三方交易平臺(tái)開辟銷售渠道，如京東、一品會(huì)等。另外，醫(yī)藥企業(yè)還利用O2O（Online to Offline）平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的線上線下一體化，這種模式也可以成為線下的商業(yè)模式，也是未來電子商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和采購促進(jìn)線下的運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)，主要針對(duì)商店消費(fèi)的商品和服務(wù)，這種模式主要是以叮叮當(dāng)當(dāng)、快速交付為代表的。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”繁榮發(fā)展的21世紀(jì)，醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是國(guó)家政策主要支持的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，也證明了“未來新興業(yè)態(tài)的發(fā)展方向”在當(dāng)前時(shí)代的重要性，新形式的發(fā)展方向是當(dāng)前資本市場(chǎng)投資的重點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，既可以為人民提供更好更便捷的服務(wù)，又可以為傳統(tǒng)的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，有著廣闊的市場(chǎng)前景。

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機(jī)遇，醫(yī)藥流通企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司在行業(yè)內(nèi)外都表現(xiàn)出了很大的自信。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與投資分析報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)直銷企業(yè)銷售規(guī)模已達(dá)到476億元，比上年增長(zhǎng)32.5%。截至2017年，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)直銷企業(yè)銷售額達(dá)到736億元，比上年增長(zhǎng)20.3%。初步測(cè)算，2018年，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)直銷企業(yè)銷售額已達(dá)到859億元，比上年同期增長(zhǎng)16.7%左右。然而，在調(diào)控政策的影響下，該行業(yè)的銷售額增長(zhǎng)率繼續(xù)減慢。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2019年中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過1 000億元，達(dá)到1 020億元；到2023年，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)將增長(zhǎng)到1 660億元左右；2019年至2023年復(fù)合增長(zhǎng)率為12.95%。盡管中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但由于藥品管制和處方藥網(wǎng)上銷售限制、醫(yī)療保險(xiǎn)支付限制，消費(fèi)者網(wǎng)上購買的問題依然存在，因此還有很多問題需要克服并解決。

2 黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2018年4月16日，黑龍江省人民政府辦公廳發(fā)布《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)全省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》。計(jì)劃顯示，在2016年，全省達(dá)到規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)共110家，達(dá)到規(guī)模以上的工業(yè)增加值123.6億元，比上年增加7.6%。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入383.7億元，2010年至2016年年均增長(zhǎng)39%，利潤(rùn)達(dá)到54.1億元，2010年至2016年年均增長(zhǎng)5%。化工、中成藥和生物制藥在促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)，特別是中成藥工業(yè)中發(fā)揮了重要作用，占醫(yī)藥工業(yè)增加值的41.8%。截至2016年底，醫(yī)藥行業(yè)共有專利品種57個(gè)，國(guó)內(nèi)專用品種51個(gè)，保護(hù)品種39個(gè)，秘密品種2個(gè)，國(guó)家新藥1 445個(gè)。質(zhì)量管理水平明顯提高。通過新修訂的GMP認(rèn)證，全省已有157家企業(yè)獲得63個(gè)國(guó)家GMP證書和234個(gè)省級(jí)GMP證書。品牌培育效果明顯，獲得10個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，32個(gè)省級(jí)商標(biāo)。哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)榮獲全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)“中國(guó)品牌創(chuàng)新30年獎(jiǎng)”和“中國(guó)品牌價(jià)值冠軍”。隨著產(chǎn)業(yè)集群的不斷發(fā)展，全省已形成哈爾濱利民生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、大慶生物產(chǎn)業(yè)園等具有黑龍江省獨(dú)特特色的產(chǎn)業(yè)集群。

盡管黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有良好的基礎(chǔ)，但總體規(guī)模仍然較小，在新藥產(chǎn)品的研發(fā)力度上明顯低于其他省份，發(fā)展速度較為緩慢，市場(chǎng)上的營(yíng)銷力度較低，全國(guó)范圍內(nèi)的知名品牌較少，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力相比其他產(chǎn)品仍有差距等缺點(diǎn)。目前，急需對(duì)黑龍江省的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升新藥產(chǎn)品在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下電商的發(fā)展，對(duì)黑龍江省的醫(yī)藥企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型有很重要的意義。

3 大數(shù)據(jù)背景下黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)策

在當(dāng)今時(shí)代，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一。在產(chǎn)業(yè)類別方面，屬于將傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿Αａt(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展，對(duì)保障人民健康、維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要的支撐作用。從總體上來說，黑龍江省要抓住大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生的好機(jī)會(huì)，以更加積極的態(tài)度適應(yīng)新形勢(shì)，抓住新機(jī)遇，謀劃新的發(fā)展，開拓新的前景。為此，提出以下幾點(diǎn)建議；

（1）建立醫(yī)藥電商平臺(tái)

O2O模式下雖然醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，但由于政策法規(guī)不完善導(dǎo)致政策監(jiān)管缺失，醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)仍然具有較大的政策風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，制藥企業(yè)可以尋找另一種方式來大力發(fā)展O2O模式，例如，電子商務(wù)網(wǎng)上交易平臺(tái)和線下實(shí)體店相互連接，線上和線下統(tǒng)一價(jià)格，消費(fèi)者可以在線上下訂單、線下獲得商品和服務(wù)，也就是線上和線下相結(jié)合的商業(yè)模式。雖然B2B和B2C是目前醫(yī)藥電子商務(wù)的主流模式，但醫(yī)藥電子商務(wù)O2O模式是未來發(fā)展的方向。因此，較有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，可以使用O2O模式來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合及數(shù)據(jù)共享

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化、資源整合和數(shù)據(jù)共享已成為大勢(shì)所趨，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)合作。醫(yī)療電子商務(wù)可以引入“藥物和醫(yī)學(xué)”模式，在醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用程序中嵌入問診咨詢、健康管理等功能，改善醫(yī)療消費(fèi)的低頻率，提高醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用程序。例如，1藥網(wǎng)的1診APP，主要提供在線咨詢和健康咨詢的服務(wù)，提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處方以及送藥服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了診斷與購買功能的集成[1]。醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)要整合醫(yī)藥上游產(chǎn)業(yè)，不僅要在業(yè)務(wù)上進(jìn)行整合，還可以在數(shù)據(jù)上進(jìn)行資源共享。醫(yī)藥行業(yè)可以收集和存儲(chǔ)了大量的患者疾病信息和醫(yī)療信息，掌握了客戶的年齡、患病、醫(yī)療、健康等方面的數(shù)據(jù)，醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)可以使用這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行具有特色的專門服務(wù)。

（3）探索醫(yī)保線上支付方式

在線醫(yī)保支付非常有益于醫(yī)藥企業(yè)和消費(fèi)者。對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)來說，網(wǎng)上交易市場(chǎng)較線下市場(chǎng)相比，具有集中性、透明性，更有利于實(shí)時(shí)監(jiān)控。如果網(wǎng)上藥房支付系統(tǒng)與醫(yī)療保險(xiǎn)支付系統(tǒng)相連接，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)更方便于事前監(jiān)督。對(duì)于消費(fèi)者來說，線下藥店不能覆蓋所有居民，而網(wǎng)上藥店則突破了地理、空間和時(shí)間的限制。如果網(wǎng)上藥店實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算，可以方便地滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購買藥品的需求。在具體措施上，一方面要在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)上醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。消費(fèi)者可以將醫(yī)療保險(xiǎn)卡轉(zhuǎn)用于虛擬醫(yī)療保險(xiǎn)卡，可以在線支付，方便網(wǎng)上醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算；另一方面，有關(guān)部門可以統(tǒng)一和整合各地區(qū)的集資賬戶管理規(guī)定，對(duì)集合賬戶發(fā)布一套統(tǒng)一的網(wǎng)上支付規(guī)定。

（4） 搭建共享平臺(tái)

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身就是一個(gè)資源共享平臺(tái)。如果想通過使用大數(shù)據(jù)來提高工業(yè)生產(chǎn)率，則無法以任何方式逃避對(duì)大型數(shù)據(jù)庫的利用。大數(shù)據(jù)化是提高自身發(fā)展水平的有效措施，黑龍江省要建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)庫，找到大數(shù)據(jù)應(yīng)用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的有效手段，提高大數(shù)據(jù)和信息與產(chǎn)業(yè)化深度融合，深化大數(shù)據(jù)在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、售后服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和智能化[2]。

（5） 深入市場(chǎng)調(diào)研

利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)銷售數(shù)量和地區(qū)進(jìn)行分析，改善供求關(guān)系，制定切合實(shí)際的整體戰(zhàn)略和計(jì)劃；在應(yīng)對(duì)國(guó)際上的貿(mào)易戰(zhàn)時(shí)，要擁有自己的通盤計(jì)劃，這樣，醫(yī)藥企業(yè)在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下可以擁有屬于自己的發(fā)展模式和發(fā)展渠道，更快地適應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。