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Veritas:提升產(chǎn)品創(chuàng)新力,助力企業(yè)數(shù)字抓轉(zhuǎn)型

2019-11-29 08:49:46王永
數(shù)字商業(yè)時(shí)代 2019年11期
關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型用戶服務(wù)

王永

過去幾年的時(shí)間,我們談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型,它的核心還是萬物互聯(lián)。如今,隨著設(shè)備數(shù)量,包括lOT物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量的急劇增長,物理世界開始快速地向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在萬物互聯(lián)的世界,企業(yè)必須要提升創(chuàng)新和響應(yīng)能力。

“在這場改革的浪潮中,技術(shù)支撐只是手段,所有的改變都是商業(yè)驅(qū)動。因此,IT已經(jīng)從過去的小I大T變成大I小T,信息越來越得到重視?!盫eritas大中華區(qū)總裁楊晨在接受筆者的問詢時(shí)表示,在這個(gè)過程中,企業(yè)逐漸意識到云成為不可或缺的平臺,數(shù)據(jù)也已經(jīng)成為他們最重要的資產(chǎn)。此時(shí),企業(yè)需要更為便捷地?cái)?shù)據(jù)采集、訪問和分析的方式,來幫他們走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

熟悉Veritas的人都知道,Veritas專注于數(shù)據(jù)本身,數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)保護(hù),同時(shí)跨平臺的數(shù)據(jù)管理一直都是Veritas的強(qiáng)項(xiàng)。目前,從細(xì)分領(lǐng)域來講,Veritas取得了巨大的成功——數(shù)據(jù)備份、恢復(fù),軟件定義存儲以及信息歸檔的市場占據(jù)著市場第一的位置,而且,在多云管理方面,Veritas也有著不小的成就。

其中,Veritas的多云服務(wù)管理平臺從用戶最為關(guān)心的上云、用云以及跨云三個(gè)方面著手。在上云方面,包括數(shù)據(jù)云上壓縮,安全遷移,去重。在云中,用戶可以快照,集中數(shù)據(jù)管理,還包括云中工作負(fù)載、容災(zāi)備份等。跨云方面,多云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺能支持多云之間的復(fù)制、云間的故障切換,包括公有云和本地私有云之間的切換等。

“從整體的趨勢來看,Veritas一直在尋求一個(gè)平衡點(diǎn)——保證客戶在做環(huán)境變遷時(shí)的業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)洞察,”在Veritas全球高級副總裁,亞太及日本地區(qū)總裁連智浩看來,IT環(huán)境從當(dāng)年的小機(jī)時(shí)代到X86,再到虛擬化以及今天的云化時(shí)代,其核心數(shù)據(jù)本身的關(guān)注度是沒有變化的,數(shù)據(jù)始終是客戶的命脈和核心資產(chǎn)。所以客戶在考慮環(huán)境變遷的時(shí)候,數(shù)據(jù)是否遷移以及遷移的數(shù)據(jù)是否可用,一直是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中很重要的內(nèi)容。

另一方面,從中國市場,甚至是亞太地區(qū)來看,整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度有著較大的差距。為了能夠更好地服務(wù)于客戶,Veritas推出兩個(gè)解決方案:第一,提供顧問和架構(gòu)師的資源,提供建設(shè)性的借鑒。第二,EDP服務(wù),即Veritas可以根據(jù)用戶的環(huán)境、現(xiàn)狀提供一些類似企業(yè)的轉(zhuǎn)型借鑒參考。

當(dāng)然,面對不同市場的復(fù)雜趨勢,Veritas也深知產(chǎn)品最終是服務(wù)于用戶,只有從用戶的需求出發(fā),才能加強(qiáng)Veritas與用戶粘性。

“從用戶的需求,到產(chǎn)品的落地,Veritas有一個(gè)成熟的體系來完成,” 連智浩表示,Veritas對于新產(chǎn)品的計(jì)劃,一部分來源于市場,即每個(gè)地區(qū)的前端銷售團(tuán)隊(duì)會定期直接向公司北部反饋用戶需求。另一個(gè)是Veritas自身產(chǎn)品部門對技術(shù)的創(chuàng)新,加上Veritas多年的市場經(jīng)驗(yàn)和對未來技術(shù)方向的把控。

2109年10月30日,Veritas Technologies在北京舉行了以“大道至簡,數(shù)領(lǐng)未來”為主題的Veritas 年度峰會 Vision Solution Day 2019。在媒體分會上,Veritas與云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者Amazon Web Service(AWS)共同和分享了雙方在助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)混合多云環(huán)境高效數(shù)據(jù)管理與保護(hù),加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的合作動態(tài)以及行業(yè)洞察。

事實(shí)上,Veritas與AWS的合作最早在三年前,起初促成雙方合作的是來自于客戶的需求。而隨著雙方的合作不斷深入,Veritas大中華區(qū)總裁楊晨發(fā)現(xiàn),Veritas與AWS產(chǎn)品有著極高的高契合度。

Veritas與AWS的合作具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,以客戶比較能夠接受的成本去實(shí)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)存儲。第二,保證數(shù)據(jù)上云之后得到更好地應(yīng)用。

“客戶把Veritas與AWS連接在一起,”顯然,AWS中國區(qū)生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴部總經(jīng)理汪湧也十分認(rèn)同這一觀點(diǎn)。在他看來,AWS之所以取得成功的,核心有兩個(gè)原因:產(chǎn)品以及強(qiáng)大的合作伙伴的生態(tài)體系。

數(shù)據(jù)顯示,在中國市場,從2017年到2019年,AWS整個(gè)合作伙伴的規(guī)模有著非??焖俚脑鲩L,速度在三倍以上。當(dāng)然更重要的是質(zhì)量,在這三年里面,AWS精選級別以上的合作伙伴數(shù)量,呈四倍以上的速度增長。

值得一提的是,除了提供數(shù)據(jù)遷移、應(yīng)用遷移服務(wù)的合作伙伴之外,還有一類很重要的AWS合作伙伴——MSP合作伙伴,也就是云上管理服務(wù)的合作伙伴, Veritas就是其中一位,在云上為客戶提供綜合性的服務(wù)。

“AWS和Veritas的合作初衷,不僅是幫助客戶上云,而且要在云上實(shí)現(xiàn)高可用、高穩(wěn)定。” 汪湧表示, Veritas作為AWS APN(Amazon Partner Network)很重要的成員,是AWS的高級合作伙伴。傳統(tǒng)來講,AWS在中國開展的業(yè)務(wù)既有幫助中國客戶使用海外的資源,也有幫助海外的客戶使用中國的資源,還有中國的客戶使用中國的資源,在這三個(gè)領(lǐng)域,AWS和Veritas都有很好的合作機(jī)會。

寫在最后

“雖然Veritas才成立30余年,但是進(jìn)入中國已經(jīng)有20年的時(shí)間,中國500強(qiáng)企業(yè)大部分都在使我們的產(chǎn)品,更多的是賴于對于Veritas的服務(wù)和產(chǎn)品的信賴,”楊晨表示,Veritas已經(jīng)在清華設(shè)立了研發(fā)中心,其核心目的是,把Veritas設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與用戶的需求深度融合,更好地適應(yīng)本地化的需求,最終反饋用戶。

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