學會商量，溝通順暢

周紅霞

在日常生活中， 有時我們需要跟別人商量事情。 商量事情能不能成功，里面藏著不少學問呢！不信，咱們就走進下面的兩處生活情境看一看吧！

生活情境1：寧寧最喜愛的動畫片馬上就要開始了。可是，爸爸正在看足球比賽。他沖過去，拿起遙控器， 一邊換節目一邊大聲喊道：“我要看動畫片！ ”爸爸火冒三丈，一氣之下關掉了電視。

寧寧為什么沒能如愿看上動畫片呢？ 他的問題出在哪里？

對癥下藥：首先，寧寧遇事不懂得商量，語氣和行為都極其不禮貌。其次，他的態度不誠懇，不懂得尊重長輩。 他如果換成與爸爸商量的口吻，結果也許就大不一樣了。

寧寧輕輕走到爸爸身邊，溫和地問：“爸爸，我想跟您商量一件事，可以嗎？ ”爸爸笑著說：“說吧，什么事呀？ ”寧寧微笑著說：“您的這場足球比賽明天晚上還會重播。 我喜歡的動畫片馬上就要開始了，您能不能幫我換成動畫頻道呀？ ”爸爸也許就會高興地答應了。

生活情境2：最近，軒軒參加了學校的活動課——書法課。 書法課在每周三下午放學后開始，他恰好每周三做值日生。 于是，他問好朋友：“請問你周幾值日？”好朋友回答說：“我周五值日。 ” 軒軒笑著說：“太好啦！我周三值日，可是周三我要參加書法課。我想跟你換一下，我周五值日，你周三值日，可以嗎？”好朋友面露難色，說：“不好意思，周三我要參加跆拳道活動課，做不了值日生。你還是找別人換吧！ ”軒軒一聽，氣呼呼地說：“虧我把你當最好的朋友， 關鍵時刻竟然不幫我，太讓我失望了！”從此，軒軒和這位朋友的關系越來越疏遠了。

影響他們朋友關系的原因究竟是什么呢？

對癥下藥：商量時，我們要認真傾聽對方的想法。 如果實現不了自己的愿望，也要理解尊重對方，說話不能太沖動，以免傷害彼此的感情。 軒軒應該更理智地看待這件事，可以這樣說：“哦，是這樣呀！活動課是咱們最感興趣的課了，誰也不能耽誤。沒關系，我再去問問其他同學吧。 ”

分析完這兩個事例，你學會商量了嗎？ 我們一起回顧一下與他人商量時需要注意的事項吧：首先，和別人商量事情，要用商量的語氣，態度要誠懇；其次，商量事情時，要把自己的想法說清楚，不要說得太快太急，也不要含糊不清；第三，即使協商不成功，也要向對方表示理解與感謝，要有禮貌，語氣要舒緩。

2019年第10 期“小文君搶答”

參考答案

1.B 2.A