加強后勤保障，全面抗擊疫情

徐德新

大連醫科大學附屬第一醫院后勤保障部 遼寧大連 116000

新型冠狀病毒肺炎疫情的出現，促使全國各地、各種類型的醫院本身承載的職責和使命，變得愈發艱巨。尤其是醫院的后勤保障部門，更需要針對新型冠狀病毒的特點、傳播渠道，加強提升現有的后勤保障制度、落實更為嚴格的保障措施，以提高醫院的防疫防控標準，同時保障廣大醫護人員的健康和安全。本文中，筆者將以實際工作的醫院改造118間單張床位為案例，總結疫情防控期間后勤部門所采取的保障措施，以期能夠為廣大醫務工作人員提供一定的借鑒和啟示[1]。

1 制定完備方案，保障工作人員日常安全

疫情防控的關鍵在于人，尤其是類似于醫院這般本身承載著公共服務使命的重要機構。特殊時期，只有制定完備的人員管理方案，保障每一位醫護人員的出行和日常安全，為廣大病患及陪護人員提供必要的防護條件，才能不負職責。

1.1 上班人員出行方案

避免上班人員乘坐公共交通工具到崗，支持私家車到崗，盡可能避免工作人員出現在人群密集區，減少外出，降低交叉感染發生的可能性。

1.2 后勤工作人員管理

后勤保障部成立管理小組，每天匯總全體后勤工作人員的身體健康狀況以及假期出行情況，明確個人是否有武漢旅居行為，家中是否有身體狀況異常的親人。對于無武漢旅居或密切接觸行為，身體健康、體溫正常，且家中無身體情況異常的人員，允許其到崗工作；否則必須接受為期14天的隔離，降低感染和傳播的危險。

1.3 工作醫護人員用餐方案

嚴格執行政府相關要求，取締群體性用餐，將醫護人員的用餐時間進行“割裂”，主張分區間、分時段、小規模人員分開用餐[2]。

首先，取消同一時間段用餐的安排，根據各個科室人數及當日就診人數情況，將原有的用餐時段進行橫向擴充，同時劃分出若干個區間，每個區間段指定用餐人員名單；

其次，在食堂等公共用餐位置粘貼告示，禁止群體性、聚集或圍坐式用餐，堅持一人一桌用餐方式；

最后，用餐期間禁止喧嘩，杜絕飛沫傳染，維系全體工作人員健康。

1.4 安保及保潔排班管理方案

疫情防控期間，醫院安保和保潔系統的責任尤其重大，需要后勤部門對相關人員做好排班部署，在保證工作人員安全、降低交叉感染的前提下，更好地呈現醫院本身的服務職能。

首先，加強對現有安保和保潔人員的健康管理，排查其是否有武漢旅居及密切接觸行為，若發現身體健康情況一律安排居家隔離或就近救治；

其次，對于符合出勤標準的工作人員，按照“分時段、分階段、分散性”的基本原則進行排班，避免密切接觸，各個安保崗點及保潔崗位都不可密集性安排人員[3]。

2 加強環境管理，做好日常全面排查

環境，亦是關系到疫情防控效果的關鍵性因素，這要求醫院內部對各個分區，關系到工作人員的主要公共空間進行全面排查，消毒，提高其衛生潔凈水平，其具體措施包括這樣幾個部分：

2.1 日常環境管理

每日間隔6小時/次，對醫院內部（包括庭院和戶外）一切有人員經過的空間進行消毒處理；同時利用導視牌等媒介，提醒來往人員勤洗手、做好消毒、室內多通風。

2.2 器具消毒管理

包括常用醫療器械，公共場所人員等待的桌椅、用餐區域的餐桌，導視屏等載體，都要定期進行消毒；消毒期間有使用需要的患者或醫護人員，將暫停使用。

首先，針對有可能引發接觸傳播的，諸如門把手、電梯按鈕、樓梯扶手、水龍頭等公共接觸點，定時采用酒精進行消毒處理；

其次，對辦公區域、食堂、宿舍、收獲區等位置，定時采用次氯酸鈉消毒液進行噴灑消毒；

最后，工作人員所穿著的工作服，日常所使用的主要醫用物品定期安排酒精進行消毒。

2.3 做好日常消毒管理的全面排查

將醫院所有的消毒對象劃分為人員、器具、空間三大類別，每日三次進行排查，做到消毒無遺漏、病毒無處藏。

首先，按時排查、并做好相關記錄；

其次，針對人流量較大、使用頻率較高的區域，直接委派負責人進行定期排查。

2.4 做好區域劃分，減少交叉感染

醫院內部全面落實防控分區管理，根據實際情況改造成三區兩通道，醫護人員通道和患者通道，明確清潔區、潛在污染區以及污染區的位置。并作出明確的警示和導視。為最大程度地方便全體醫護人員，更需要加強對服務引導崗位的培訓工作，杜絕非必要工作人員出現在任何污染區域。

3 多方協調，積極籌備疫情防控所需物資

非常時期，物資儲備是關系到醫院后勤保障成效的關鍵模塊。其要求在保護全體醫護人員身心健康、安全的前提下，做好物資的籌備和調配工作，保證疫情防控工作，沒有后顧之憂。

3.1 醫用物資籌備

疫情防控期間，受制于物流、社會生產能力以及疫情核心區物資緊缺等一系列問題的影響，醫院所需的各類醫用物資很容易陷入緊俏。

這需要后勤保障部門根據以往的醫用物資存儲數據，結合疫情防控的形勢，以十天為單位，做出未來十天的醫用物資需求情況，并提前做好醫用物資的儲備工作；

作為疫情防控期間，迫切需要的醫用口罩、防護服、防護手套、消毒水等物品，其籌備周期要以三天為單位，除卻傳統的購入渠道外，必要時需要向社會發起募集，以備不時之需。

3.2 生活物資籌備

生活物資主要包括醫護人員的一般辦公用品，醫院內部的保潔用品，值班人員的生活起居用品等。這類物資除了可以效仿一般醫用物資做好籌備外，還需做好內部調配工作，需要各個科室根據各自的需求情況以及醫院自身的儲備情況，做好統籌，以免過度發放，影響后續供應。

3.3 加強物資管理，嚴禁挪用物資和惡意領用物資

醫院內部全體工作人員，無論是從事一線工作的醫生、護士，還是后勤保障人員，非常時期嚴禁挪用醫院醫療及生活物資；后勤保障人員有責任、更有義務做好所有物資的管理工作，對于挪用和惡意領用物資的工作人員一旦發現，要立刻上報給醫院相關監督管理部門；同時醫院內部也要制定嚴格的規章制度，對于如此行為要予以嚴肅批評甚至懲罰。

4 提高全員疫情重視程度，全力做好疫情防控工作

新型冠狀病毒疫情防控，是全民族的戰役，所以其不可能單純依靠極個別部門、極個別的崗位和工種，來輕松“獲勝”；其需要醫院的后勤保障部門在從人員管理、環境管理及物資儲備等多個角度做好服務的同時，更從宣傳輿論的角度構建“全民抗疫、眾志成城”的氛圍，在醫院內部、亦是如此。

4.1 打造醫院內部的宣傳陣地，提升工作人員對疫情防控的重視程度

利用醫院內部的LED、微信群及公共網站等載體，進行什么是新型冠狀病毒、新型冠狀病毒預防措施、如何提高人體免疫力等一系列內容的科普宣傳，全力打造醫院內部的良性輿論陣地，既引導廣大義務工作者、也教育非醫務工作人員；同時要加強對醫院其他科室及公共服務人員的教育培訓工作，以便其在日常工作過程中，對諸如新型冠狀病毒肺炎癥狀相似的患者，能夠做出正確的引導和先期的排查。同時，非常時期更要引導全體后勤工作人員堅信國家方針政策，任何情境、任何時期都能夠做到不信謠言、不傳播謠言，以免造成社會及醫院內部人員恐慌。

4.2 制定后勤保障方案并成立相應的工作小組，委派執行相應保障工作

針對新型冠狀病毒疫情，醫院特成立專屬的醫療組、后勤保障組等，設置特殊時期的后勤保障方案。該小組除一方面要保障醫院的后勤物資、管理制度全部落實到位，同時要做出備選的應急方案，確保整個疫情防控期間，醫院正常的求醫問診不受影響，同時更保護廣大醫護人員及病患不受疫情波及。

醫院后勤保障體系，是內部管理的重要組成部分，其服務廣大一線醫護人員、更服務每一位病患與家屬，需要通過安全、可靠、高效和經濟的服務形式，捍衛醫院自身的使命與職責。疫情期間，不同國人扮演不同的角色，有奔赴一線抗“疫”的勇士，自然就有留守后方鞏固防線的“定海神針”，越是在這樣的情況下，醫院后勤保障部門更需要從人員管理、環境保護、物資儲備等多個方面做好工作，如此才能讓醫院在特殊時期，已然成為讓廣大醫護人員和市民“放心”之所。