包裝設計中交互式體驗的構建

◇趙 蓉

包裝設計是一種通過營造外在包裝的物性構想來傳遞內在產品信息的創造性工作。通過對產品外部包裝設計向顧客傳遞產品內部信息，說明產品的功能用途與個性特色，促進市場銷售。巧奪天工的設計策略更有利于消費者感知產品良好的品質及屬性，并對消費者的情感、心理、思維等各個方面形成影響，增加消費者與產品的交流，促進銷售。交互式的包裝設計是產品與消費者溝通的橋梁，富有個性化、趣味性、人性化的包裝設計更有利于產品外包裝向消費者傳遞信息。對于消費者而言，從第一眼看到產品的外包裝到打開并使用產品的各個環節，其情感、心理等各方面都會受到影響。

一、交互式包裝設計的類型

（一）功能型包裝

這是一種較為科學的解決產品包裝問題的方法。日常生活中常見的罐頭包裝盒通過真空包裝，能夠有效預防產品變質的情況，延長其包裝產品的壽命。當罐頭處于真空狀態，即被抽光空氣的情況下，是不可能彈起其小按鈕的，所以一旦發現包裝罐頭的小按鈕彈起，則說明包裝漏氣。這可進一步說明產品可能已經發生變質或者產品的包裝嚴密性不符合要求。此外，針對包裝的某些缺陷，也可通過安裝除氣味裝置等配件，延長產品的保質期。為了減少外部因素對產品的影響，一般采用功能型包裝，采用此種包裝更有利于保障產品的質量，延長保質期，讓產品得以長時間保持新鮮度。

（二）感覺型包裝

此類包裝旨在讓消費者可以直接感觸產品，即讓消費者能夠通過視覺、嗅覺、觸覺等感官直接參與體驗產品。此種包裝方式的作用主要體現在讓消費者直接通過外部包裝，比如包裝的視覺圖案、氣味和肌理效果等直接獲取產品的信息。食品產品的外包裝往往是利用其氣味吸引潛在顧客。比如，即買即食的食品可通過提取烤肉、爆米花的味道或者由包裝內部食品直接散發出誘人的香味，達到吸引受眾的目的。此外，也可采用特殊的方法提取并將食品的氣味涂于外包裝上。此種包裝方式一方面符合食品對完好性的要求，另一方面能夠讓消費者直接通過外包裝感受食品誘人的香味。前幾年，可口可樂公司就曾經創新性地推出一款促銷裝可樂。該產品預先在可樂的內部瓶環上設置中獎信息，這就要求消費者必須喝完一半以上的可樂，才有可能知道自己是否中獎（圖1）。此種方式成功激發消費者購買欲望，為企業帶來了巨大的銷量。

二、交互式包裝設計的準則

（一）可用性

所謂可用性原則具體指產品的包裝設計應該符合消費者的使用要求，這是包裝設計的基本要求。只有滿足這一要求，才能使產品的包裝符合實際銷售要求。

（二）便利性

便利性顧名思義指的是包裝設計必須滿足消費者對便利性的要求，減少不利于消費者使用的因素。毋庸置疑，現代人的消費觀念等各個方面均已經發生了較大的變化，但是消費者普遍更加傾向于可便于使用的產品。因此，包裝設計應該重視設計的便利性。

（三）宜人性

設計師在進行包裝設計時應該充分考慮消費者的情感需求，確保消費者能夠正確理解產品，與產品進行暢通的溝通與交流，形成情感共鳴為切入點。簡而言之即包裝設計應該符合宜人性的要求，只有這樣才能激發消費者了解產品的熱情。一款產品設計是否符合宜人性的要求，很大程度決定著其能否吸引消費者，能否培養忠誠客戶。設計師在包裝設計中應該堅持宜人性的原則，并以此作為構建交互式體驗的切入點，以期促進產品銷售。

三、包裝設計中構建互動行為體驗

行為體驗能夠給人帶來十分豐富多彩的感官體驗。這不僅有助于人感知產品，同時也是一種人生經歷。消費者在自身與產品的互動中，感受到控制產品的樂趣，獲得自我價值的實現。

（一）包裝開合方式的空間體驗

消費者購買商品后，通常需要先打開包裝。從某種層面上說包裝的組織結構、程序設計都有可能讓消費者形成情感體驗、感官刺激。比如，消費者可能通過開合包裝的方式聯想到產品或者形成心理期待。假設消費者不能成功地、方便地打開包裝或者感覺包裝過于普通，那么極有可能影響其對產品的認識。福特汽車的一款皮卡車利用了可伸縮性的火柴盒作為包裝設計。其設計通過展示火柴盒的特點，烘托車主題。此種基于伸縮功能設計而成的包裝，會讓消費者聯想到皮卡車能夠給生活帶來便利性。開啟包裝的方式也會影響消費者對產品的看法，如果包裝方式符合消費者個性化要求，則更有利于刺激消費。

（二）包裝使用方式的游戲體驗

包裝的設計層次、行為會影響其使用，良好的設計能夠讓消費者在拆包裝的過程中形成絕佳的體驗。優秀的包裝設計必須充分考慮拆解方面的問題，比如讓消費者得以較便捷的拆解，形成愉悅感，此外還應該具有引導消費者反饋信息的作用。德國某包裝公司將產品食材、食譜等作為設計元素融入食物材料包裝中，以游戲的方式賦予做飯無窮的樂趣。消費者打開包裝后，首先映入眼簾的是兩套卡片，卡片上羅列出各種菜譜、香料以及烹飪過程中可能會遇到的各類問題。消費者可以通過大冒險或者提問的方式拆包，拆包后可了解各國的文化、美食背景。大冒險任務，則是要求消費者必須在一定時間內完成美食的制作。此種包裝體驗充分體現了交互式的特點，具有游戲性，能夠讓所有參與者情不自禁地參與各類游戲，豐富拆包方式，讓更多消費者愛上此種包裝方式，無形中提高了產品的附加值。

（三）二次體驗包裝回收

在經濟飛速發展的背景下，全世界各國人民越來越重視環保問題，環保理念根植于心。在此背景下，包裝設計師也開始感知環境與人的矛盾，在產品包裝設計過程中越來越關注消費者是否可有效回收包裝。新時期，回收包裝的方式可刺激消費者二次體驗。對于消費者而言如果獲得良好的二次體驗，那么必然會提高其對產品的信任度，培養用戶忠誠度，延長產品的生命周期，凸顯其環保效果。

四、交互式包裝設計發展展望

在快節奏的生活背景下，經濟、社會快速發展，整個市場競爭越來越激烈，形成了日愈多樣化的產品。企業必須重視產品包裝，高層次的設計包裝不僅體現了當代消費者對物質文化的需求，同時也是企業提升自我競爭力的法寶。在此背景下，包裝設計師應該積極探索如何提高包裝設計的層次。我們說新時期包裝設計除了滿足運輸、保護產品的功能需求之外，還需充分強調包裝設計的其他附加價值，比如促進消費者的情感交流，滿足消費者精神層次的要求等等。包裝設計引入交互式理念，不僅可提高產品的市場認可程度，同時更有利于吸引消費者的關注，通過包裝產品向消費者傳遞商品的特點。事實上市場流行由名人、明星代言產品也是這樣的道理。隨著社會的發展，包裝技術不斷更新迭代，消費者對同類商品的要求也傾向多元化、個性化發展，這其中就包括包裝設計。事實上，在多元化的背景下，需要凸顯包裝設計的重要性。雖說包裝設計剛引入交互式理念，但是由于其符合消費者的要求，順應以人為本的基本要求，所以已經得到市場的認可。廣大包裝設計人員應該順應此種要求，深刻思考如何徹底融合包裝設計與交互式理念，創新設計思路，發展交互式包裝設計。

五、結語

交互式包裝設計能夠充分調動消費者的感官體驗，并對消費者的心理情感、行為等形成影響，促進多種體驗感受的轉化，相互影響，賦予產品親和力，提高消費者對產品的認可度。另外交互語言有助于提高產品包裝的附加值，通過多種體驗的互動強化產品主題，將人的生活價值理念、思想文化融入到包裝設計之中。