新媒體時代平臺運營和內容編輯策略探討

陳曉梅

當前信息化技術飛速發展，各種新的信息傳播渠道手段豐富著人們的生產生活。傳統的媒體企業已經無法滿足人們在信息需求。面對這一重大的變化，這些企業必須要思索的問題是如何加入這一信息化洪流中，以免于被新媒體時代淘汰。媒體產業是中國的一大產業，其發展前景不僅關系到各個媒體企業公司自身的興衰，同時也關乎我國文化事業的繁榮。因此，企業應在融媒體時代創新平臺運營方式，革新優化傳播內容，從而提高企業自身在市場上的競爭力與影響力，推進我國文化事業的蓬勃發展。

1 新媒體的內涵以及平臺劃分

1.1 新媒體的基本內涵

新媒體的概念最早不是在中國流行開來，而是在美國，之后才被世界各地廣泛采用。而對于新媒體的概念含義，目前也沒有確切統一的標準。根據聯合國教科文組織的定義，新媒體指的就是網絡媒體。而一些學者對新媒體的定義則更加確切具體，指利用互聯網等渠道，并通過一些新的互聯網技術的使用，從而為不同終端用戶提供優質內容體驗的媒體[1]。總的來說，新媒體概念產生初期與當今仍在不斷發展的新媒體已然有了很大不同。所以，對于新媒體的含義是沒有統一的標準的，其覆蓋的范圍也是在不斷擴大。當前，人們口中所提到的新媒體往往指的是一些新興的并且廣為人知的應用平臺，例如微博、微信、抖音等一些為用戶提供試聽以及閱讀體驗的App。如若對新媒體下一個相對確切的定義，研究者們應從不同角度對這一媒體形態做解讀，例如新媒體企業的經營方式、盈利渠道以及受眾人群等。

1.2 新媒體的類別劃分

按照不同的方式可以對新媒體的類別做不同種類的劃分。從傳播媒介層面上看，新媒體可以分為一些自有的網站平臺和在第三方應用平臺上進行認證許可的平臺。從新媒體的功能角度來看，可以分成一些以項目為基礎的平臺，例如一些新媒體平臺有一些重點項目，可以通過這些項目產品來規劃運營公司并以此產生效益。有時企業會根據項目產品所具有的特點來甄選產品受眾，讓運營更加高效，并根據產品特點和優勢上對產品進行推廣。此外，有些企業的項目甚至可以作為該企業最核心的運營方式。從功能角度看，除了這些項目類的媒體平臺，還包括一些門戶類的媒體平臺。目前比較成功的門戶類新媒體平臺有微信、微博以及一些直播平臺等。微信通過支持用戶端開通微信公眾號這種方式來傳播發布信息，為用戶提供知識信息傳播、推廣的有效渠道，幫助用戶實現信息的曝光。

2 新媒體在企業的應用——以傳統出版企業為例

作為媒傳媒信息的主要渠道，傳統出版業在當今融媒體時代大潮下更緊跟時代的步伐，轉變運營思路，找準市場定位，以全新的思維視角來優化自身企業的運營，總的來說，在新媒體的大潮下，傳統的出版企業要想獲得更好的運營以及更優的內容需要從以下3 個渠道入手。

第一，通過互聯網來擴大信息的傳播速度，推廣自己的企業品牌。當今社會互聯網是人們獲取信息，搜索資料的最重要方式。出版行業可以利用這一思路打造突出既能自身優勢特點，又能宣傳企業產品的網站。可以開設種類多樣，版面精美的欄目，并分配專業的網站運營管理人員進行日常或者定期的網站內容更新與維護。出版企業可以通過網站發布一些圖書信息資料，給用戶提供優質的搜索及內容閱讀體驗，從而提升企業的競爭力。

第二，有條件的出版企業可以根據產品特點以及目標受眾的需求來開發自身企業的應用軟件。通過這種方式來整合目標用戶群體，直接在應用商店里下載客戶端就能體驗相關欄目，更加智能化的瀏覽平臺幫助擁有了更為便捷優質的閱讀及其他服務體驗。用戶可以通過注冊或登錄這些App 來閱讀或下載資料。例如，“人文中國”應用軟件就是通過此方式來整合受眾資源，在為公司贏得更大發展的同時還促進了中國文化的傳播。是一個十分成功的新媒體應用范例。

第三，傳統出版行業還可以借助一些諸如微信、微博、新浪第三方平臺來做產品的市場營銷推廣。目前，隨著一些第三方平臺的日活量逐漸攀升，國內外有許多出版公司都紛紛注冊了微博賬號或是開通了微信公眾號，通過這些社交或是信息發布的第三方平臺來進行宣傳。出版企業可以安排專門的線上運營服務人員與顧客進行線上討論互動，甚至可以采用目前比較熱門的直播來與客戶進行直接的溝通交流，了解他們的需求，從而優化自身的服務水準。

3 新媒體時代企業的運營和內容編輯對策

3.1 找準產品定位，增加有效流量

任何一種產品能在市場上立足與運營團隊對其特點的把握是分不開的。企業只有根據產品的特點對其在市場上的定位有敏銳的洞察力才能保證產品產生有效的流量，為企業帶來持久的收益。在新媒體時代更是如此，每種甚至每個產品要想被顧客關注是必須有自己獨特的標簽，這種標簽可以是產品的風格，也可以是產品的優勢特點[2]。新媒體時代信息的爆炸讓顧客在瀏覽產品信息時目不暇接，只有保持自身風格才能獲得有效的流量。

3.2 緊跟受眾需求，提升服務質量

如今社會上多種多樣的信息獲取渠道可供各類受眾人群選擇。在眾多的信息公布平臺及繁雜的公布渠道中，如何才能用戶更多更穩定的受眾人群呢？事實上，一些受眾可以設置多樣化的內容欄目來吸引更多的受眾。例如，有的人喜歡關注一些國內外重大的時事新聞，但也有的人喜歡八卦一些娛樂內容或是周邊附近的一些趣聞小事等。對于不同受眾的不同閱讀需要，媒體可以設置不同的板塊來提供不同類別的新聞或是信息。在主打欄目上要做細做精，做大做強，提供有深度的優質內容，同時也可以增加一些零碎板塊來拓展平臺的瀏覽量。以此來吸引更多的受眾。

3.3 創新內容排版，提高版面質量

由于目前信息的爆炸傳播，當下的人們的閱讀習慣已經發生改變。多數人以及沒有時間精力去閱讀長篇幅的文字，快節奏的生活方式也已經不允許許多人有時間坐下細細品味一篇報道。針對這一變化，媒體行業在進行內容編排時不僅要讓內容切合主體，一看便知，能抓取受眾的注意力。而且還要保證整體編排美觀大方。這就需要對圖片和文字以及做精心的搭配，整個色彩也要符合主題內容，引人入勝。因此，國內一些知名媒體企業可以針對這一現實創新內容的編排，也可以與國內外其他媒體進行交流互相借鑒，以有效提升版面的質量。

3.4 打造深度產品，優化核心服務

對于目前紛繁復雜的媒體行業現狀，媒體企業要想脫穎而出并立于不敗之地，不僅需要通過各種渠道增加受眾群，創新版面編排，還應打造出能體現企業核心競爭力的深度產品，從而提升企業的整體運營質量水平。據此，媒體企業在做內容時，可以結合當下受眾的關注熱點，并對這些內容做有質量的深度挖掘，來給用戶提供有深度的觀點思想。對于一些比較有社會影響力的話題可以做一些相應的追蹤或是專題報道，在內容上可以引用相關的專業知識或是一些國家相關政策法規來提高內容質量，讓受眾產生信賴感，閱讀到具有價值的內容。

4 結束語

在新媒體時代，無論是對于傳統的出版行業還是其他的媒體企業來說，都處于一種風險與機遇并存的環境。面對這一數字化信息化的浪潮，媒體企業關鍵要做到頭腦清晰，理清思路，根據自身產品特點來找準產品定位，增加有效流量；緊跟受眾需求來提升服務質量；創新內容排版來提高版面的質量；同時，還要打造出具有深度有價值的內容信息來提升核心競爭力，提升品牌。只有緊跟時代變化，并不斷地進行自我創新，才能永遠地在競爭中取得一席之地，媒體企業才能不斷地取得長足的發展，打造出自身品牌。