高校圖書館微信公眾號傳播力評價研究

尹全勤

微信公眾號為高校圖書館和手機用戶搭建了一個良好的橋梁，使得圖書館不僅僅局限于看書學習，也成為手機用戶社交的一種活動，成為高校師生實時交流溝通的一種重要工具。高校師生可以通過微信公眾號了解到圖書館的資源和開展的活動，也能通過微信公眾號參與個人服務和圖書館活動，為高校師生的查閱、借書、還書節省了大量的時間成本。高校圖書館可以為高校師生實時提供信息，實現了服務信息的及時有效傳達。高校圖書館通過對圖書資源及其他信息進行整理，通過微信公眾號發布出來，就能確保每一位讀者準確無誤地收到高校圖書館發布的信息。

微信公眾號還可以為高校師生提供圖書查閱，方便高校師生通過微信公眾號平臺查詢圖書推薦、上圖展覽及讀者培訓等信息。高校圖書館微信公眾號平臺可以互動貼合更多的讀者。由于微信人們用到的聊天常用的工具之一，讀者可以在朋友圈分享高校圖書館微信公眾號平臺推送的信息，以方便更多的同學查看并關注高校圖書館微信公眾號平臺。這樣一來，高校圖書館微信公眾號的粉絲數量就會越來越多，信息的傳播力度也會越來越大。如今，如何充分發揮出高校圖書館微信公眾號的優勢以增強其傳播力度，依然是高校圖書館高度重視的一個焦點。

1 高校圖書館微信公眾號傳播力現狀

高校圖書館在知識經濟時代下的發展漸漸地趨向于數字化、智能化，也越來越依賴于微信公眾號為讀者提供圖書館信息。盡管目前高校圖書館微信公眾號傳播優勢日漸明顯，也取得了一定的傳播成效。但實質上而言，高校圖書館微信公眾號傳播力度依然不夠，仍需要對高校圖書館微信公眾號進行優化和整合。

一方面，高校圖書館微信公眾號平臺建設難以體現出自身的優勢。高校圖書館微信公眾平臺在增強讀者們交流時，也滿足了學生的求知要求，更符合高校自身的教學目標。如今部分高校圖書館微信公眾號平臺的構建缺乏高校自身的特點，也有著不完備的設施，更有著單調乏味的內容，以至于高校師生對高校圖書館微信公眾號關注度不夠。具體來說，高校圖書館微信公眾號的借還服務、數目查詢及廣告推送中缺乏自身特色，以至于高校師生雖然關心了一段時間，但過了一段時間就會忽略掉微信公眾號推送的信息。

另一方面，高校圖書館微信公眾號平臺缺乏對微信功能的全面利用。高校圖書館微信公眾號是為了滿足教師教學目標及學生的讀書需求，但在運用平臺時并沒有科學系統性的因公，以至于不能完全發揮微信功能，也給高校圖書館的傳播和推廣帶來了一定的阻力。在推廣上，高校圖書館微信公眾號平臺缺乏多樣化的表達方式，以至于學生的關注度不多，更別提積極地投入到圖書借閱活動中。

因此，高校圖書館微信公眾號傳播力現狀不容樂觀，在以后的開發應用中應立足于高校圖書館發展方向及高校師生的實際需求，才能充分發揮出高校圖書館微信公眾號的真正價值，進而提高高校圖書館微信公眾號傳播力。

2 高校圖書館微信公眾號傳播力的提高策略

2.1 優化內外部環境，提高管理員的運營推廣能力

一般來說，高校圖書館微信公眾號傳播力度和圖書館的建設水平、圖書館的文化氛圍、圖書館的激勵制度、高校信息技術水平、高校環境、社會環境及微信平臺制度有關。為此，高校圖書館要想提高微信公眾號傳播力，應積極地優化內外部環境，熟悉微信公眾號規章制度，結合社會文化發展水平，約束并規范高效微信公眾號平臺的信息傳播內容。圖書館信息傳播活動應積極地引入超鏈接、多媒體及即時通訊等技術，提高微信公眾號信息傳播的速度。高校圖書館館員應高度重視微信公眾號平臺的信息服務功能，為高校師生及時地發布新聞、公告及服務內容，并營造一個積極的微信公眾號傳播氛圍[1]。高校圖書館要制定嚴格規范的激勵制度，以榮譽稱號、績效考核及口頭表揚等方式調動館員的積極性，也能提高運營人員的參與微信公眾號管理的積極性。

除此之外，要想提高高校圖書館微信公眾號傳播力度，還要積極地培養圖書館館員的業務知識和提高館員的業務能力，并重視管理員運營推廣能力。具體來說，館員可以從運營推廣能力、利己動機及信息素養等方面做起，以積極地參加專家講座指導的方法提高自身技能。運營微信公眾號的人員應高度重視微信公眾號的運營和推廣能力，積極地學習并培養自身信息素養、推廣能力及寫作技巧。還可以結合微博、圖書館網站、培訓活動及線下講座等方式宣傳高校圖書館微信公眾號，吸引更多的用戶關注并傳播高校圖書館微信公眾號。

2.2 關注用戶需求，注重平臺二次功能開發

從用戶的角度來說，影響高校圖書館微信公眾號傳播力的主要因素有用戶的利他主義、用戶的社會地位、用戶的影響力及用戶的活躍度，尤其是用戶的影響力、用戶的活躍度及用戶的社會地位，這些是最主要的影響因素。為此，高校圖書館微信公眾號在實際的運營推廣中，應充分地關注用戶需求，注重平臺的二次功能開發。如高校圖書館可以邀請在校內頗具影響度的教師和同學關注微信公眾號，并在朋友圈和好友群里進行分享和轉發，增加微信公眾號的關注度，并為這些用戶持續推送優質的內容[2]。當然，為更進一步地提高高校圖書館微信公眾號的傳播力，應以二次分享和穿傳播方式，對轉發的用戶進行禮品獎勵或者是紅包獎勵，這樣才能最大程度上提高高校圖書館微信公眾號平臺的傳播力度。

高校圖書館微信公眾號平臺在二次功能開發設計中，應注重功能設置、推送時間、平臺互動性及推送頻率的影響。如在微信公眾號平臺開發信息檢索查詢功能、數據庫功能、移動圖書館功能、學科服務功能及參考咨詢功能，為讀者提供更加合理的設計和布局，并增強微信公眾號平臺的易用性能。高校圖書館微信公眾號的互動上，應以機器回復、人工及時回復及微信即時聊天功能和用戶進行互動交流，增強用戶的黏性并吸引更多的用戶關注。

2.3 加強信息質量審核，增加信息傳播的趣味性和創意性

一旦高校圖書館微信公眾號平臺發布信息后，影響其傳播力的因素主要有信息的豐富性、信息的有用性、信息的結構化水平、信息的組織水平、信息標題的新穎度及信息的公共性。由于信息傳播特征是由用戶的情感和認知來體現的，為此，高校圖書館應加強信息質量的審核，增加信息傳播的趣味性和創意性，提高圖書館微信公眾號平臺推送信息的質量及組織水平。具體來說，高校圖書館微信公眾號平臺要及時地發布和圖書館服務有關的內容，提高信息的原創力度，盡量少轉載其他平臺發布的信息[3]。為滿足高校教學需求，高校圖書館微信公眾號平臺應積極地發布參考咨詢及圖書館學科服務相關的信息，以便于為高校師生提供更具有實用性的信息。微信公眾號平臺發布的信息，應豐富信息的形式，采用圖文并茂的方式為讀者提供良好的閱讀體驗，并增加信息內容的娛樂性和趣味性。當然，一個好的標題也是高校圖書館微信公眾號傳播力提高的重要因素之一。高校圖書館微信公眾平臺在發布信息時，應滿足用戶的好奇心理，在規范信息發布結構時應積極地運用網絡語言設計標題，增加標題的創意性、趣味性及概括性。

3 結論

總而言之，高校圖書館微信公眾號在應用中的優勢是顯而易見的。若想充分發揮出高校圖書館微信公眾號的優勢，就要以傳播力作為結果的評判標準。如高校領導要高度重視圖書館微信公眾號平臺構建工作，為高校圖書館微信公眾號的傳播提供良好的閱讀環境和完善的基礎設施。圖書館館員應積極地學習先進的網絡技術知識，培養自己的信息素養及運營推廣能力，關注讀者需求，為讀者推送更優質、更豐富及更具有趣味性的圖書館信息，才能推動高校圖書館的科學有效發展。