新媒體時代網絡輿論的監督與引導

李帷笳，張 波

新媒體時代是繼廣播、電視、報刊等傳統媒體發展之后出現的新媒體形態，它是以網絡、微信、微博等現代媒體技術為代表的形式載體，新媒體時代是相對于傳統媒體時代而言的，新媒體也被稱為數字化媒體，它通過數字技術、網絡技術、互聯網、無線通訊等數字終端向人們提供給現代化的信息、傳播主流價值觀，新媒體擁有海量的網絡信息、虛擬化的網絡環境、信息化的碎片性等發展特點，新媒體是一個動態的發展過程，是一個不斷變化的過程，相對于傳統媒體它就是新媒體，相對于未來出現的媒體，它就又回歸到傳統媒體的行列，總之，新媒體是伴隨著媒體發生和發展不斷變化的。在科學技術日益發展的今天，經濟全球化日益緊密，各國之間的交流日益頻繁，便捷的網絡終端數字終端大大突破了各國之間的時間、空間、地域的限制，信息化已經成為時代發展得主流，新媒體已經被各大行業廣泛運用，同時新媒體在迅速發展成為時代的寵兒的同時也深刻地影響著人民大眾的生活[1]。

在信息化技術高速發達的今天，新媒體已經由個人為中心走向以人民大眾為中心的發展趨勢，其中以博客最為典型?，F今社會，新媒體逐漸成為人們交流互動的平臺，利用互聯網等新媒體，公眾可以隨時進行切磋交流，討論的話語空間逐漸變得寬廣起來，民眾可以大膽發聲，勇敢表達自己的觀點，在微博、微信、等社交平臺上發表對時事新聞、社會熱點的見解，向別人闡述自己的看法，使個人意愿得到滿足、使話語權得到保障。任何事物的發展都是具有兩面性的，新媒體在使人們話語權得到保障的同時，網絡也出現了一些不積極、不樂觀的負面情緒宣泄，反動政治言論、不良違法信息，所以，全社會應該聯合一道共同努力，攜起手來加強對網絡輿論的監督引導，強化對網絡環境的治理和管理，提高網民素質、為民眾創造健康的網絡環境，促使網絡輿論在新媒體時代下更健康地發展。本文開展如何科學的進行網絡輿論監督引導的研究對和諧社會的建設和穩定發展具有重要的現實性意義。

1 新媒體時代網絡輿論產生的重要影響

第一，新媒體時代下網絡輿論的內容更加豐富。新媒體時代網絡上存儲著豐富、海量的新聞資訊、時事政治、熱點事件等涉及人類生活方方面面的內容，由于網絡的隱匿性、開放性、自由性、共享性，人民大眾可以隨時在網絡平臺上發表對國際國內事件的看法、討論時事政治的發展態勢、宣傳黨和政府的方針路線、品評政府的管理不足，公眾獲得一種前所未有的表達自由，話語權力得到最大程度的釋放，輿論內容越來越豐富多樣，由于網民的興趣愛好、價值取向、關注點、思想道德等方面的不同，他們關注的內容和和討論傳播的輿論也不盡相同，輿論內容的多樣性也給信息真實性的檢測帶來很大的麻煩，所以這需要相關部門加強對輿論內容的監督檢測、凈化網絡環境。

第二，新媒體時代下網絡輿論的主體更加多元化。隨著新媒體的載體形態的日益多樣，網絡新聞熱點得到快速的傳播擴散，人人都可以使用網絡平臺生產、制造、傳播信息，發表視頻動態、分享趣聞軼事，比如頭條、抖音、火山等軟件的時尚流行就是一個很好的例證，利用這些平臺網民可以隨時分享生活中的點點滴滴和野外趣事，這些平臺的發展使得民眾在閑暇之余放松身心，豐富個人生活[2]。網絡輿論主體的多元化改變了過去輿論話語權掌握在少數人手中的情況，輿論傳播者與受眾者之間的界限越來越模糊，新媒體時代下，人人都是信息的傳播制造主體，人人都有話語權，輿論主體比任何時候都更具有參與性、主動性、積極性。

2 新媒體時代如何正確監督引導網絡輿論

第一，強化對主流媒體的管理力度，及時掌握輿論發展的新方向。只有加強對主流媒體的管理力度，牢牢把握網絡輿論的主導權，才能創造出一片積極健康干凈的網絡輿論環境，從而使網絡輿論朝著健康、有序、良好的方向發展。

新媒體時代下人們可以隨意發表個人看法和匿名信息，這使得民眾的話語權得到了很大程度的保障，也使得網絡輿論獲得了更大的發展空間，但與此同時，一些違法的政治言論和不良道德信息也充斥網絡，這就需要及時對網絡主流輿論加強管理，正確引導網絡輿論，相關監察監督部門要擔任好“巡視員”的角色，做好網絡輿情的巡視、檢查、研究判斷，第一時間發現輿情，查找網絡輿情的不良點，全方位進行實時動態監控；發現輿情后及時向政府、黨組織進行輿情報告，建立對輿情的分析研判機制，做出預防應對措施，確定初步的處置方案，在最短的時間內做出正確的處置反應，避免陷入被動的僵化局面；[3]及時最大程度地減少不良輿情的社會影響力和民眾的恐慌心里，協調相關主管部門及時召開新聞發布會，澄清事情的真相增強信息發布的權威性。另外可以發揮大數據的時代價值，改變固定的思維模式，運用大數據關注、分析相關信息，使消息傳達更為精準，更加接近事實的真相，比如運用智能手機準確預測事件發生的時間地點，加強對相關信息的掌握，在看似毫無關聯的的信息之間找出他們的相關性，利用大數據并通過關聯分析、特征分析、偏差分析等方法了解信息源以及公眾對信息所持的態度，從而知曉輿論情緒掌握輿論的發展方向運用數據分析去偽存真，確立網絡輿情的時間、空間、立體維度，做出正確的信息研判從而實現解決群眾的現實需求的目的。

第二，健全對網絡輿論的法律法規監督管理體系的建設、打造合法的網絡輿論環境。目前在我國的網絡輿論發展方面還存在法律法規不完善、輿論監督法律建設不足的困境，而完善的法律規章建設能夠為網民營造一個和諧有序的網絡輿論環境，因此這就需要重視相關法律法規的建設，對網絡輿論信息加以規范引導，針對網絡輿論方面的法律要明確保障公民的輿論自由權和言論自由權，明確什么樣的信息可以發布、什么樣的信息不可以發布，明確網民的基本權利和義務，以及發布不良言論所要承擔的責任和義務；網絡輿論法規要對網絡民眾的用語進行規范，言行進行正確引導約束，倡導公民文明用語、規范用語，說文明話、做新時代的文明人；加強法律法規對不良網絡輿論的監管力度，嚴格把控輿論信息的傳播渠道，防止出現對公眾導向產生負面消極作用的言論，對網絡上容易出現的匿名信息、虛假信息、不良信息、違法言論、侵犯民眾隱私的行為要及時進行監管打擊，根據危害程度的不同設置相應的處罰措施，法律法規除了加強對民眾言論和行為的規范之外，還要完善政府輿論處理方面的法律規章，對發生輿論危機時政府沒有及時應對、事后應對、處置不當等問題在法律中做出明確的規范細則，獎懲措施，引起政府對網絡輿情的重視，及時規范管理主體自身的言行[4]?？傊?，在新媒體的發展形勢下，要加快網絡輿論監督的立法進程，為民眾安全上網、發表言論提供堅實的法律保障，讓社會變得更加健康和諧。

3 結束語

新媒體時代下，網絡輿論的內容更加豐富多彩、網絡輿論的主體更加多元化，對網絡輿論的正確引導關乎網絡環境的營造、關乎社會的良性健康發展、關乎國家意識形態的傳播發展，因此，新媒體時代下相關管理部門要對網絡輿論進行正確的引導監督，加上網絡輿論監督法律法規體系的建設力度，為民眾打造合法的輿論環境強化對主流媒體的監督管理，為公眾及時傳播正確的價值觀和正能量事件，為網絡輿論提供正確的方向指引和發展道路。除此之外，每個公民應自覺承擔起引導網絡輿論正確發展的責任和義務，在充分行使言論自由權的同時自覺規范自身網絡言行，自覺抵制違法不良信息的侵蝕，向有關部門監督檢舉反動政治言論，不斷完善自身作為網絡媒體的職業道德和職業堅守，為網絡輿論規范做出正確的榜樣引領作用和帶頭示范作用，預防網絡惡性事件的產生發展。