新時期企業(yè)單位退休人員管理服務(wù)工作的研究

劉國琴

國網(wǎng)湖北省電力有限公司宜昌供電公司 湖北宜昌 443000

1 新時期企業(yè)單位退休人員的特點

雖然就我國社會風(fēng)氣的現(xiàn)狀來看，還存在小部分的問題尚未解決，但是就退休人員而論，他們在職期間的社會風(fēng)氣相對來說還是較為淳樸的，在企業(yè)單位的退休人員中，黨員所占的比例較多，他們的自身素養(yǎng)和自我思想覺悟水平是很高的，工作經(jīng)驗較為豐富，生活閱歷和社會經(jīng)驗豐富，對事物的分析和判斷能力較強(qiáng)[1]。一般來說，文化水平偏高的企業(yè)單位的退休人員的文化層次是比較高的，在之前，我國對企業(yè)單位的工作人員的文化水平要求較高，這也是退休人員的文化素養(yǎng)高的部分原因所在，我國的大部分企業(yè)單位都提倡高的民主意識，因此其單位的退休人員對待工作的態(tài)度都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，做事干脆利落，獨當(dāng)一面，對事物的學(xué)習(xí)能力較快，新時期我國的企業(yè)單位的退休人員大部分是管理人員居多，其在職期間接觸的事物較多，工作能力備受肯定，面對退休會產(chǎn)生一定的心理落差，和以往的同志接觸較少等。

2 企業(yè)退休人員的管理服務(wù)化工作的開展意義

不斷推進(jìn)企業(yè)退休人員的管理服務(wù)工作的落實和開展，對于現(xiàn)階段我國推進(jìn)民生工程的建設(shè)有著重要的意義，其主要體現(xiàn)在[2-3]：第一，有利于社保體系的不斷完善。社保體系的完善和健全是我國為解決民生問題的一項重要任務(wù)，在對社保體系的建設(shè)過程中，如何做好企業(yè)退休人員的管理服務(wù)工作是關(guān)鍵所在，且和社保體系的建設(shè)密切相關(guān)，可不斷促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，進(jìn)一步減輕社保體系的負(fù)擔(dān)，提高社保服務(wù)的質(zhì)量和落實效率。第二，有利于退休人員的生活質(zhì)量水平的不斷提高。隨著我國人口老齡化的日益嚴(yán)重，養(yǎng)老服務(wù)工作的完善和推進(jìn)也成為了社會關(guān)注的熱點。也正因此，企業(yè)退休人員的管理和服務(wù)工作所承擔(dān)的壓力也越來越大，只有做好退休人員的管理服務(wù)工作才能給予他們心理上的保障和晚年生活質(zhì)量的保障。第三，有利于促進(jìn)社會的穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)階段企業(yè)的現(xiàn)代化改革工作在火熱的進(jìn)行中，企業(yè)單位的退休人員數(shù)量也不斷增多，需要社會為自己提供好的管理和服務(wù)體系，為自己的生活質(zhì)量提高保障。從實際出發(fā)，解決他們所面臨的生活問題，給他們提高一個制度良好的社會，讓他們能心安，安享晚年，只有這樣才能不斷促進(jìn)社會的發(fā)展，維護(hù)社會的穩(wěn)定和安全。

3 推進(jìn)企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作開展的相關(guān)舉措

3.1 建立管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，不斷完善管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

對企業(yè)退休人員進(jìn)行管理服務(wù)工作，指的就是對退休人員之前所在的企業(yè)相關(guān)承擔(dān)人員的管理職能進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移，把管理和服務(wù)職能轉(zhuǎn)移到社區(qū)或是街道。該工作有著較強(qiáng)的復(fù)雜性，且工作的工作數(shù)量多和繁瑣，工作任務(wù)繁重，同時還要對復(fù)雜關(guān)系和諸多矛盾的處理和妥善解決。首先，為了退休人員的管理和服務(wù)工作的順利展開，要建立專門的機(jī)構(gòu)和制度，建設(shè)專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)且有責(zé)任心的工作人員，不斷完善機(jī)構(gòu)的相關(guān)制度和管理服務(wù)的方法，保證人財物能得到全面落實，妥善完成退休人員的相關(guān)工作的交接，在整個過程中，社保部門要運用不同的方法，且編制和財政等部門之間要做好相關(guān)工作的對接，學(xué)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高密切合作，其目的主要在于解決退休人員管理和服務(wù)過程中，資金和機(jī)構(gòu)職能等方面存在的問題，從而構(gòu)建一個健全的系統(tǒng)管理服務(wù)網(wǎng)。在機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運行過程中，要注意統(tǒng)籌規(guī)劃工作的安排和處理，不斷完善機(jī)構(gòu)的職能，明確各個工作機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的職責(zé)以及相關(guān)工作人員的分配，確保管理服務(wù)工作的有效順利開展。

3.2 做好思想宣傳工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會氛圍

為企業(yè)退休人員提供社會化的管理服務(wù)體系，是對其退休人員管理體制的重要改革，對退休人員切身利益進(jìn)行全面的維護(hù)，進(jìn)而滿足他們老有所依靠，安享晚年的基本要求。對管理體制的變革，在對相關(guān)工作的落實之前，要先做好思想的宣傳工作，不斷改變他們的傳統(tǒng)思想觀念，打破之前較為傳統(tǒng)的管理思維模式，提高他們的思想教育。在實際情況下，要加強(qiáng)宣傳工作力度和完善宣傳的體系和方式，擴(kuò)大管理體制對社會或是退休人員的影響范圍，從而為管理服務(wù)工作的落實和推進(jìn)一個良好的環(huán)境。為提高宣傳工作取得的效果，就要學(xué)會借助新媒體平臺來加強(qiáng)宣傳力度和不斷創(chuàng)新宣傳方式，在新聞媒體等技術(shù)平臺的支持下，對退休人員的管理服務(wù)的相關(guān)制度和具體實施舉措進(jìn)行全面的闡述。同時還要加強(qiáng)那些被納入社區(qū)管理中的退休人員的安居樂業(yè)的生活狀況進(jìn)行報道和宣傳，為此可以增強(qiáng)人們的參與積極性和對美好生活的向往。

3.3 抓好基礎(chǔ)資料，加強(qiáng)信息庫的建設(shè)

企業(yè)的退休人員呈現(xiàn)出數(shù)量多且個體之間差距較大，類別具有多元化的特征，因此給退休人員的管理服務(wù)工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，其任務(wù)較為復(fù)雜和繁重，實際實施難度較大等。為了提高該工作的管理效率和有序性，企業(yè)就要對退休人員的相關(guān)信息專門建構(gòu)資料數(shù)據(jù)庫，和退休人員相關(guān)的不同的檔案信息資料進(jìn)行專門的存儲和管理，在此基礎(chǔ)上還要學(xué)會信息化技術(shù)手段的運用，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)庫中信息資源的整理和分析處理等，保障資源的共享，同時還給服務(wù)管理工作的不斷推進(jìn)帶來促進(jìn)作用。

4 結(jié)語

綜上所述，新時期企業(yè)單位退休人員的管理服務(wù)工作仍然存在著很多的問題，從而通過實際的行動對這些問題進(jìn)行更好的改善，這樣才能夠保證企業(yè)退休人員的養(yǎng)老保障。隨著在企業(yè)退休人員的數(shù)量不斷上升的情況下，要對退休人員進(jìn)行全面有序的管理，為我國未來的養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)全面的發(fā)展。