新媒體背景下高校輔導員的媒介素養*

姜嘉 馬樸 （徐州醫科大學）

新媒體時代的到來使人們的生活和工作方式發生了翻天覆地的變化，信息資源的傳播速度越來越快，資源利用率越來越高。當前，越來越多的大學生都在使用新媒體獲取信息、交流信息，對于高校輔導員來說，提高自身的媒介素養，掌握更多有關新媒體技術的知識，是拉近與學生距離、提高工作效率的重要基礎。作為思想教育工作者，高校輔導員主要的工作內容是與學生進行思想交流，引導學生樹立正確的價值觀和世界觀，促進學生的健康成長。在新媒體背景下，大量網絡信息撲面而來，由于大學生還沒有形成成熟的價值觀，一旦被不良信息誤導，很容易出現不可預估的后果。因此，筆者重點就新媒體背景下高校輔導員媒介素養情況進行調查研究，并給出提高輔導員媒介素養的具體措施。

一 提升高校輔導員媒介素養的現實意義

眾所周知，信息時代信息交流十分便捷，掌握現代化的育人、管理和教育手段對于每一位高校輔導員都非常重要。我們傳統的輔導員工作要靠談話、開會等形式開展。在新媒體背景下，輔導員可以利用網絡代替一部分工作，工作方式也發生了翻天覆地的變化。面對新形勢、新挑戰，教育部出臺了《高等學校輔導員職業能力標準(暫行)》，明確把熟練使用“兩微一端”等新媒體技術以及能及時研判網絡輿情等納入輔導員職業能力要求。輔導員作為大學生思想生活的引路人，必須要有過硬的職業能力，必須要能夠引領大學生健康成長。要求我們不能利用傳統的說教和固守原有的經驗模式。要能夠有意識地利用網絡開展學生管理與服務。我們面對的主體是學生，學生通過新媒介接觸到的是前所未有的廣闊空間。我們作為老師發揮“立德樹人”的作用需要抓住網絡特點，互動式、引導式的思想教育模式來大大提高思想政治教育的有效性。比如增強服務管理能力、就業指導能力、心理輔導能力。

二 新媒體背景下高校輔導員媒介素養標準

媒介素養是一種在新媒體背景下合理利用新媒體資源的綜合能力。在新媒體背景下，大量的網絡信息出現在人們面前，我們必須學會如何在這些信息中快速找到真實可信的信息，并學會借助新媒體力量傳遞正確的信息和價值觀，積極引導輿論導向。

對于高校輔導員來說，他們需要對學生的思想狀況和日常行為進行管理，他們不僅需要保證學生的身體健康，還需要保證學生的心理健康。高校輔導員是一類較為特殊的職業，在面對大學生時，他們需要有針對性的幫助學生解決問題，避免引起學生的反感和負面情緒。在新媒體背景下，高校輔導員必須掌握一定的媒介素養，轉變自己的教育心態，適應社會的變遷，從教育管理和教育模式上探索全新的管理方式。

三 高校輔導員媒介素養現狀

對于高校大學生而言，新媒體技術的出現和應用豐富了他們的生活，為他們提供了更加方便快捷的信息傳遞渠道。在新媒體背景下，高校輔導員應該順應時代潮流，學習掌握新的技術，進一步提高工作效率。然而，就當前高校輔導員的工作現狀來看，還存在以下幾點問題：

（一）媒介素養專業度不足

當前，各大高校的輔導員學歷相對較高，適應環境能力相對較強，他們可以快速適應新媒體環境，及時調整自己的工作狀態。但從整體上來說，高校輔導員的媒介素養相對較低，缺乏基礎的專業理論知識，這樣一來，在處理學生問題時，高校輔導員很難在短時間內解決問題，工作效率相對較低。一方面，一些高校的輔導員不了解新媒體技術的使用方法，在他們的日常工作中，他們喜歡沿用傳統的教學方式，沒能學會與時俱進。另一方面，一些高校輔導員雖然了解新媒體技術，但他們沒有系統地學習了解過新媒體技術的具體應用方法，在實際的工作操作中，他們很難有效掌握新媒體技術，因此，高校輔導員對于媒介的利用率相對較低。媒介素養的缺乏在一定程度上降低了高校輔導員的工作效率，不利于高校輔導員工作的順利進行。

（二）將媒介應用到實際工作中的能力較低

對于高校輔導員來說，他們的年齡普遍較小，適應能力相對較強。相對于高校的其他教師而言，輔導員更容易接受新媒體媒介，但他們將媒介應用到實際工作的能力相對較低。在相關的調查研究中，筆者發現，近年來，絕大多數的高校輔導員都在使用QQ、微信等軟件與學生進行信息交流，同時，他們會將學校方面的公告發布在QQ 群里，新媒體逐漸取代了傳統媒體的位置，成為高校輔導員重要的工作手段。但與此同時，筆者了解到，高校輔導員使用的媒介形式較為單一，他們的媒介參與度雖然相對較高，但將媒介應用到實際工作的能力較低。除了簡單的QQ 群、微信群之外，高校輔導員不善于使用微博、微信公眾號平臺等媒介，他們所使用的語言風格較為固定，不太符合當代大學生的互動形式，難以吸引大學生的注意力。平時高校輔導員的工作相對較忙，他們沒有固定的時間學習新媒體技術，更不懂得如何將新媒體媒介恰如其分地應用到實際工作中。

（三）對新媒體信息的辨別能力較差

在新媒體背景下，互聯網絡中傳播的信息紛繁復雜，要想從這些信息中挑選出有價值的信息，還需要具有一定的信息辨別能力。當前，相當一部分高校輔導員對新媒體信息的辨別能力較差，他們缺乏自我主觀判斷能力，在面對謠言的時候，非但不會在第一時間制止和舉報，反而會跟著大眾一起肆意傳播。這種對信息辨別能力的缺失使高校輔導員在處理學生工作時常常會出現致命錯誤，甚至會影響學生的價值觀，給學生的健康成長帶來一定的負面影響。

四 提升高校輔導員媒介素養的對策

對于高校輔導員來說，必須提高自身的媒介素養，學習掌握新媒體技術的使用方法，并將其應用到日常工作中。為此，高校輔導員需要從以下幾個方面著手。

（一）提升自我的媒介素養專業度

媒介素養的提高需要高校輔導員從心理認知、情感維度等多個角度進行考量，只有學會全方位思考問題，才能更好地提高自我的媒介素養專業度，為高校大學生發展營造良好的環境。在這方面，高校輔導員需要系統地學習了解新媒體媒介的相關知識，不斷提高個人的專業能力和綜合素質，學會在紛雜的信息中挑揀真實、有價值的信息，并向學生傳遞正確的價值觀和世界觀。

（二）將媒介合理地應用到實際工作中

要想更好地提高高校輔導員的媒介素養，還需要在實際工作中逐步磨煉，逐步融合，找到最為適合的應用手段。首先，高校輔導員需要將新媒體技術與學生思想政治教育工作結合在一起，找尋兩者之間的共同點。其次，高校輔導員還需要了解學生的興趣愛好，拉近與學生之間的距離，在日常工作和生活中，盡量使用新媒體平臺與學生進行交流溝通。最后，高校輔導員還需要具備一定的信息掌控能力，學會利用多元化的新媒體技術向學生傳遞信息。對于高校輔導員來說，提高自己的媒介素養，將媒介合理的應用到實際工作中有利于提高工作效率，改變傳統的工作理念，提高大學生對輔導員工作的滿意度和認可度。

（三）提升對新媒體信息的辨別能力

在新媒體背景下，各類各樣的互聯網信息鋪天蓋地地出現在我們面前，作為高校輔導員，一定要具備新媒體信息的辨別能力，將積極正向的信息傳遞給學生，推動學生的健康成長。堅持客觀公正的信息理念，堅持調查研究、實事求是的作風，追求真理的直接精神。在提高高校輔導員媒介素養的過程中，提升其對新媒體信息的辨別能力是至關重要的。在這方面，高校可以定期組織培訓學習項目，為高校輔導員提供專業的理論學習平臺，使高校輔導員學會如何有效地選擇處理新媒體信息。同時，高校輔導員還可以學習新媒體傳播技術，定期向高校學生傳遞正能量的資訊信息，為學生提供更加專業化的思想政治教育。將先進的新媒體技術與傳統的思想政治教育工作結合在一起，可以有效提高思想政治教育的工作效率，為學生創造更加積極向上的學習環境。

隨著互聯網技術的不斷發展，越來越多的新媒體平臺出現在人們的視野中，對于高校輔導員來說，提高自身的媒介素養，把握最佳時機，不斷探索將媒介合理的應用到實際工作中，提升對新媒體信息的辨別能力，學會將新媒體技術應用在日常生活和工作學習中是順應時代發展的必然選擇。