反電詐中心民警：常被當成騙子，挨罵是家常便飯

據統計，每天撥打的數百個勸阻電話中，近三成會被當成騙子，接線員因此挨罵也是家常便飯。不過，民警表示，相比受害者可能蒙受的損失，個人的這點小委屈不算什么。“如果能幫助老百姓及時止損，我們所付出的一切努力就有了價值?！?/p>

10月21日，一段“民警電話勸阻卻被誤認是騙子”的音頻走紅網絡。勸阻者周揚（輔警）說，被誤解是工作中的家常便飯，“相比受害者的損失，這點委屈不算什么。我們要和騙子爭分奪秒，哪怕能在受害者匯款前一秒及時阻止行為的發生，我們做的這一切都有了價值”。

預警勸阻成反詐重心，警方全天候處理警情

“電信詐騙不同于其他刑事案件，相比于事后打擊，事前防范和事中阻斷能更有效地保護被害人權益免受損失。所以，預警勸阻工作顯得尤為重要?！遍L沙市反電詐中心預警勸阻組組長翟安說。

據了解，警方可通過多渠道獲取與詐騙相關的預警信息，包括已進入警方電信詐騙“黑名單”的常用通訊方式、網傳冒充公檢法的各類通緝令等?！拔覀冊诮邮盏揭伤菩畔⒑螅鶕徊嫜信?，鎖定短期內遭遇電信詐騙或正在遭受電信詐騙的受害人，及時與他們取得聯系，進行預警?！钡园舱f，警方一旦接受到相關信息，不論白天黑夜，他們將第一時間和被害者取得聯系，防止他們進一步落入騙子的圈套。

每天接收100條以上詐騙預警，撥打400至500個電話提示正在遭遇電信詐騙的市民，這是長沙市反電詐中心的日常工作。完成這一浩大工作量的，只有8個民警和輔警組成的專職預警隊伍。而24小時無休的反電詐中心，要求更多民警在非工作時間的值班過程中，將相關預警工作納入各自的范疇。更有聯動110、協調派出所民警等方式，在最后一個環節保證及時阻斷電信詐騙的發生。“我們的目的，就是盡最大可能避免百姓遭遇詐騙，造成不必要的損失?！钡园舱f。

但警方的防詐提醒卻未必能引起所有受害者的重視。據了解，從目前的警方通話記錄來看，只有10%的人能第一時間發現遭遇騙局，有40%的人能在警方勸阻下及時醒悟，還有50%的人對騙子“深信不疑”，成為警方攻克的重點和難點。更遺憾的是，有近三成預警電話會被當成詐騙電話，接線員因此挨罵也是家常便飯。

詐騙與反電詐較量已走向正面交鋒的境地

周揚表示，如今騙子多以外地公檢法的身份聯系受害者，告知其卷入洗錢、販毒、涉黑等案件，需要配合調查，并轉移資產。“他們會告訴目標受騙人，本地警察正在抓你，導致受害者先入為主的心理，對我們的電話產生抵觸情緒，給我們的勸阻工作帶來很大的麻煩。”

此外，騙子還會要求受害人進行電話呼叫轉移，離開常住地址，尋找不需要登記身份信息的民宿、電影院等暫時“避險”，這也給民警尋找受害者制造了極大的困難。

不僅如此，詐騙分子與反電詐中心民警的較量已走向正面交鋒的境地。翟安表示，長沙反電詐中心目前向公眾開放了五路通話方式，除去110，還有兩個以96110結尾的手機號以及兩個專門用于發預警短信的手機號，4部手機則成為詐騙分子攻擊的重點?！霸诔晒ψ柚闺娦旁p騙后，我們的手機號會遭到詐騙分子的惡意攻擊，有時候半天時間就能收到幾百條各類網站的驗證碼騷擾短信?！钡园脖硎?，騙子還會假扮成預警勸阻對象打來電話質問民警，甚至對其進行辱罵。更有甚者，警方其中一個預警手機號碼在今年8月被惡意標注成“詐騙電話”。

針對這些情況，警方一一采取了應對措施。

“相比誤會，更大的壓力來自阻止詐騙”

今年1月1日正式成為反電詐中心預警組一員的周揚感慨，過去因為老百姓對警方的電詐預警工作并不了解，所以將其當成騙子的情況非常多。不被信任，幾乎是反電詐中心的所有一線民警都要過的心理關。

幫助反電詐中心民警慢慢“接受現實”的，除了自我安慰，還有與派出所民警的聯手，攔住電信詐騙的最后一道關卡給其增添的信心。據了解，在一半的電信詐騙“頑固”受害者中，民警趕赴現場進行勸阻的比例達到30%。“只要具備出警條件，我們都將不遺余力地對電信詐騙進行現場阻攔。”翟安說，從過去成功案例來看，不少都是民警在受害人轉賬、銀行交易的最后一刻趕到現場，及時制止了受害事實的發生。

至于自己因誤解受到的“小委屈”，周楊表示，這并不是工作中的最大障礙，能通過重重障礙及時聯系到受害人、阻止上當受騙行為的發生，才是他們每天要遇到的最大壓力。翟安則表示，希望警方的努力能讓公眾避免遭遇電信詐騙，更希望大家能提升自己的防范意識，遠離類似陷阱。

（《北京青年報》 2019.10.23）