RIIL 助力企業運維有效落地
——銳捷網絡IT 綜合運維管理軟件平臺

隨著信息化的不斷推進，企業IT 基礎設施即應用系統與自身業務實現深度融合，與此同時，也為企業IT系統的可用性及可靠性帶來極大的挑戰，如何建立全面的、規范化的運維保障體系，成為企業面臨的難題。

如何為企業級用戶提升IT 運維管理能力成為許多運維廠商的目標，早在2009年，銳捷網絡股份有限公司（以下簡稱“銳捷網絡”）就已在業內率先推出基于業務視角的IT 綜合運維管理軟件平臺——RIIL，常年服務于各行各業的企業用戶。

2017年又發布了RIILRelax 解決方案，重新定義IT 服務管理，并于2018年進入視頻監控、科技法庭、智慧教室、網上辦事大廳等更多全新場景。

2019年，銳捷網絡發布RIIL-Cheetah 獵豹智能運維平臺解決方案，邁向全鏈路智能運維時代。

精準定位業務問題，劃清責任人

其中，RIIL-Cheetah 獵豹感知并量化用戶對業務系統的訪問體驗和滿意度，是一款圍繞業務故障的感知、分析、定位，再到故障的通知、解決端到端全封閉的業務運維管理工具，是保障IT業務穩定運行的利器。

獵豹系統能夠深入用戶多種應用場景，具體而言，可實時監測業務，早于用戶感知業務故障；量化用戶訪問滿意度；精準定位業務問題，劃清責任人；故障的預防、診斷和自愈；統一管理維護所有IT 業務及關聯資源；數據分析中心，為管理者決策提供數據支撐。

以上場景是運維人員常見的工作，也正是獵豹系統為用戶解決的典型問題，以真實的用戶體驗數據為導向，完成了從工程師被動排障到系統主動提供精準的故障解決途徑的轉變，真正實現從業務的監控到故障的發現，再到故障自愈的運維全流程閉環。

一直以來，銳捷網絡通過專業化的運維管理系統，以智能化、流程化、自動化的技術手段，幫助企業的運維管理目標有效落地。

銳捷網絡在IT 運維領域不斷發展，目前RIIL IT 綜合運維管理軟件平臺已覆蓋政府、教育、醫療、公共安全、企業、交通等行業。

銳捷網絡憑借多年在IT運維管理領域的不斷耕耘，在2019（第十屆）IT 運維大會上，銳捷網絡股份有限公司榮獲“2019 IT 運維管理首選品牌”。