“微時代”背景下高職院校朋輩心理輔導“微”模式探究

安徽財貿職業學院 王 思

1 “微時代”的涵義及對高職學生的心理影響

1.1 “微時代”的涵義

隨著科技的發展和移動互聯網技術的革新，人們溝通交流方式、生活學習方式、信息的傳播方式等都產生了變化，全新的“微時代”已經全面到來。“微時代”概括起來說就是以移動互聯網技術為基礎，智能手機、平板電腦等便攜式移動終端為核心媒介，以微博、微信、短視頻等應用軟件為基本載體，以微內容、微傳播、微視頻等為表現形式，充分體現了移動互聯網技術、意義和文化的高度融合，它是互聯網發展的最新時代。“微時代”有著快捷易交互、傳播即時性、信息碎片化、平臺虛擬性等特征，這些特征給高職院校學生帶來了很多影響，同時也為高職院校學生心理健康教育工作帶來了新的機遇和挑戰。

1.2 “微時代”對高職學生的心理影響

“微時代”對當代學生思維模式、價值觀念、學習和生活方式、社交方式等產生巨大的影響，學生通過智能手機、平板電腦等“微工具”，隨時隨地記錄身邊的突發事件和新鮮事，并在微博、朋友圈、短視頻APP上發布，傳播速度快、范圍廣、沖擊力強，讓高校校園進入前所未有的“微校園”。

高職學生心理發育尚未成熟，人格可塑性強，思維活躍，求知欲強，好奇心旺盛，喜歡探索，善于發現新事物，且對新事物有較強的接受能力，他們時常走在時尚潮流的前沿。同時，高職學生的心理沖突又非常明顯，自負與自卑兩級傾向嚴重，情感較為脆弱，缺乏自制力和自控力，自我管理能力較差，自我意識淡薄，心理焦慮程度高。“微時代”信息傳播速度快、內容紛繁復雜，良莠不齊，加上信息傳播途徑廣，監管難度大等原因，各種享樂主義、功利主義、拜金主義等多元化的消極觀念和社會思潮侵襲著高職學生脆弱的思想和心靈，動搖他們的信仰，削弱了他們的道德觀念和責任意識，因此“微時代”背景下的高職學生的心理健康教育迫在眉睫。

2 高職院校朋輩心理輔導的含義及現狀

2.1 朋輩心理輔導的含義

朋輩心理輔導是一種特殊的心理咨詢形式，它是指由受過訓練或培訓的非專業人員（朋輩心理輔導員）在周圍年齡相當的學生中開展具有心理咨詢功能的服務。朋輩心理輔導員能在學生的日常學習、生活中自覺地開展心理健康知識普及、心理情感交流、心理問題探討等，幫助學生解決日常生活中遇到的心理困擾，提高學生的心理調節能力，實現學生自助、互助的心理成長模式。

2.2 高職院校朋輩心理輔導的現狀

經調查研究發現，大部分高職學生愿意選擇與朋輩心理輔導員傾訴煩惱或心事，他們覺得與朋輩心理輔導員溝通會有較多“共同語言”，能夠幫助自己情緒好轉。實踐證明，朋輩心理輔導不僅能夠幫助學生解決心理問題，同時也利于朋輩心理輔導員提高自我心理調節能力、鍛煉溝通技巧、和諧人際關系，達到“助人自助”的心理輔導效果。由于高職院校心理健康教師工作時間和工作地點的限制，無法滿足所有學生的需求，“微時代”的媒體網絡平臺和先進的通訊工具等，可以幫助心理輔導和心理咨詢打破時間、地點及傳統面對面方式的束縛，讓心理輔導方式更加靈活、便捷。作為高校心理健康教育教師應當充分利用好“微時代”的網絡媒體和通訊工具，發揮其巨大作用。

3 高職院校朋輩心理輔導“微”模式建構

3.1 搭建“微平臺”實現心理輔導全覆蓋

心理健康教師在開展朋輩心理輔導工作之前，需要調查高職學生當下經常使用的網絡媒體工具和平臺，在此基礎上建立與學生進行心理輔導的“微平臺”。“微時代”背景下，高職院校學生經常使用的社交軟件和網絡平臺有微信、微博、貼吧、短視頻等，因此，朋輩心理輔導員可以建立微信公眾號、微博賬號、貼吧等網絡交流平臺和心理輔導平臺，給有需要心理輔導的學生提供交流的渠道和平臺。開辟網絡專欄，分別建立一對一私人交流平臺和公眾平臺，引導搭建校級、院級、班級、宿舍級等層面的“微平臺”，實現朋輩心理輔導的全覆蓋。“微平臺”的建立，可以幫助朋輩心理輔導員從“微”處發現問題，朋輩心理輔導員身處學生們中間，可以更加便捷地查看高職學生在網絡平臺上發布的個人“動態”，例如 QQ 空間動態、朋友圈狀態、個性簽名、抖音或快手短視頻等，通過分析“動態”的內容，解讀學生的心理變化、思想動態、事件影響等，主動提前介入學生的“微空間”，增強心理輔導工作的預見性和前瞻性，主動且有針對性地開展心理輔導工作。

3.2 使用“微工具”打破心理輔導時空限制

心理輔導一般有心理咨詢、團體心理輔導、意象對話、家庭系統排列等方式，均需要心理健康教師或心理輔導人員和學生面對面參與、交流。但是，在現實工作環境中，很多高職學生的心理問題常帶有突發性、偶發性的特征，需要心理健康教師隨時“在線”且迅速、快速地開展心理輔導工作。為了滿足學生的需要，朋輩心理輔導員可以通過即時通訊工具，例如：手機、電腦、平板等設備，不限時間和地點的為需要心理輔導的學生提供幫助。由于高職學生思維活躍，自尊心強，喜歡探索網絡世界，卻又十分注重隱私，相對于面對面的心理輔導，他們更容易接受線上輔導，甚至是匿名的交流方式。把握住該特征，朋輩心理輔導員可以通過改變傳統面對面的心理輔導模式，通過使用“微工具”，在心理專業知識和技能支持下，學會熟練使用“微語言”，即網絡流行語，與學生處于同一語境體系，拉近與學生的距離，增強輔導時的感染力和有效性。選擇使用“微工具”進行心理輔導，一方面是高職學生容易接受的一種方式，與當下的“微時代”接軌，另一方面能夠為需要輔導的學生提供一個傾訴不良心理情緒的較為私密的空間，可以暢所欲言，無所顧忌。“微工具”的使用同時也有助于提高心理輔導工作的時效性和針對性，在學生出現心理問題時，朋輩心理輔導員可以第一時間對需要幫助的學生進行線上的心理輔導，及時幫助其緩解心理困惑，宣泄不良心理情緒，增強心理調適能力。

3.3 開展“微活動”改變傳統心理輔導模式

傳統的心理輔導模式，如心理健康教育課程、團體心理輔導、心理講座、心理咨詢等均是系統的、成體系的輔導和培訓模式，需要學生長時間、經常性參與進去。隨著“微時代”的到來，信息傳播速度更快、傳播內容更具有沖擊力。當下高職學生處在這種“快文化”的“微時代”當中，信息獲取和閱讀量非常龐大，學生常常在極短的時間內完成信息的閱讀、發布、轉發、評論、收藏等。因此，朋輩心理輔導員同樣應當抓住“微時代”的“微信息”的特征，開展短小精悍、吸引眼球、沖擊力較強的“微活動”，一方面縮短心理輔導的時間，一方面提高心理輔導的成效。例如，利用微信微博公眾號、抖音視頻等平臺定期發布簡短文字、隨手拍的圖片、視頻等新鮮事、接地氣的心理健康教育內容，或者發布與學生息息相關的“微話題”，讓學生參與討論、評論或轉發，在網絡上形成一種積極向上的風氣和網絡輿情，讓人人都能參與到心理健康教育話題討論中，人人都能成為心理成長道路過程中的主人，轉變“被輔導”的思維模式，讓學生樂于討論、樂于交流、樂于輔導，在潛移默化中普及心理健康教育知識，進行心理調適和心理輔導，幫助學生學會自我成長、自我適應、自我管理，達到助人自助的心理輔導效果。