石油銷售企業績效管理常見問題及解決方法

馮金芳

中圖分類號：F274 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）9-092-01

摘 要 一般情況下，企業人力資源管理的重要內容是企業中績效管理工作，企業績效管理能力的增強可以提高企業的工作業績、促進企業經營效益的增長，增強企業的競爭實力。本文主要通過對石油銷售企業的績效管理方面的問題和解決方法進行探討，希望可以增強企業的綜合實力。

關鍵詞 石油銷售 企業管理 問題 對策

績效管理的成功實施不僅能提高自身的管理水平，而且還能逐漸實現企業的銷售目標，以達到企業效益的最大化。合理科學的績效管理制度能夠提高工作人員的工作能力，增強工作的積極性，最終提升企業的效益。從現實的經濟發展情況來看，績效管理在企業管理中占據的地位越來越重，因此完善企業的績效管理制度必須提上日程。

一、績效管理開展的重要意義

眾所周知，我國的石油產業屬于國有企業，因此其所處的市場環境和管理制度與眾不同。一般情況下，績效管理主要通過對工作人員進行物質獎勵，提升工作的動力，最終實現企業效益的增長。完善的績效管理制度通過制定考核標準、懲罰機制、激勵措施等可以促進企業結構組織分工更加明確，使企業管理人員能力得以提升，培養優秀的企業員工，最終在各類因素的相互影響作用之下實現企業經濟效益的增加。

二、石油銷售企業績效管理常見問題

（一）企業管理者對績效管理的重視程度不足

從我國大部分的石油銷售企業的現實情況可知，由于管理階層的整體素質水平較低，部分工作人員的業務能力不足，企業的管理者對于績效管理的重要性沒有深刻的認識，因此企業管理者難以科學合理地運用績效管理制度，提升企業的綜合效益。

（二）績效管理制度欠缺

就石油企業當前的績效管理情況來看，企業并沒有真正地發揮出績效管理的作用。這主要是由于績效管理制度并不完善，許多的管理程序都不清楚明確，流于形式，操作性不強。工作人員不了解績效考核的具體內容，無法對考核制度產生信任，開展績效考核工作沒有達到預期的目的，無法有效提升企業的經濟利潤。

（三）缺乏監督反饋機制

石油銷售企業主要通過績效管理制定的考核員工的標準來評價員工的工作效果，做出獎懲，激發工作人員的工作熱情，實現企業的營業目標。但此處有一個漏洞，石油銷售企業空有管理考核機制卻缺乏監督反饋機制。當員工受到不公平的對待時，卻沒有投訴的途徑，逐漸消磨了員工的工作熱情，對于企業進一步的發展產生了阻礙。

（四）管理人員與員工溝通不暢

在仔細了解企業的績效管理制度的實施情況后可以得知，企業的管理人員和員工之間難免會存在矛盾，產生摩擦，對企業的進步與發展產生了不良的影響，造成此種情況的發生主要是由于管理階層和員工缺乏有效的溝通。尤其是對企業員工實施績效考核制度后，不能及時地將具體情況反饋到管理階層，沒有采用有效的方式解決問題，影響了工作效率，最終給企業造成一定的損失。

三、對石油銷售企業績效管理常見問題的建議

（一）提高管理者業務素質

管理企業的工作人員的素質能力必須提高，只有這樣才能對績效管理制度進行合理有效的執行實施。提高企業管理人員的工作能力主要從以下兩個方面開展：其一，對管理者進行全面系統地知識培訓，讓管理者學習理解專業的績效管理知識，掌握績效管理的內容；其二，企業可以展開對專業人員的招聘活動，畢竟術業有專攻，相信管理階層有了專業人員的進入之后，企業后續的管理活動也可以有序的進行，達到增強企業的經濟效益的目的。

（二）通過績效管理，提升員工對企業的忠誠度

眾所周知，在企業里，績效考評在人力資源管理中占有重要地位，它不僅是企業管理者用來評價員工工作效果的標準，還關系到企業員工的升職、加薪、獎金等各個方面的福利。石油企業的管理者想要提升員工對企業的忠誠度，在進行企業績效管理機制的完善時，一定要考慮到企業的文化，選擇合理的績效考評制度，爭取公平公正地對待企業的每一位員工，做到獎懲分明，讓員工產生信任感，最大限度地激勵工作人員的工作激情，提高工作效率，實現企業經濟利潤的有效增長。

（三）建立有效的反饋機制

為了發揮企業績效管理考評的作用，必須在石油銷售企業的績效管理體系中添加監督反饋機制。監督反饋機制可以保證績效考核工作公平公正的進行，對于維持企業的穩定秩序，創造健康和諧的競爭環境具有積極的作用。相信在績效考核制度和監督反饋機制的共同作用下，企業的整體工作效率會有效增加，從而促進企業的經濟效益上升。

（四）建立持續的溝通機制

企業建立持續有效的溝通機制，加深管理人員和工作人員的互相了解，互相體諒對方的工作，反映雙方的溝通過程，及時的發現工作中出現的問題，積極采取有效地解決措施，促成雙方和諧的合作，提高工作效率。

由上述可知，在石油銷售企業中實施良好的績效管理制度，一方面通過客觀合理的績效管理制度對工作人員的工作進行考核，提拔企業中態度端正、能力優秀的工作人員；另一方面，創造良好的企業規則，創造更大的經濟效益，促進企業健康有序的可持續發展。

參考文獻：

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