首席產品官要有強烈的企業家精神

陳靜

成海清簡介：成海清為國內知名產品創新管理專家，知行信創新咨詢創始人，中鵬智創新管理研究院院長，深圳市創新方法研究會秘書長，深圳市自主創新大講堂主持人。成海清是天津大學管理學博士，浙江大學創新管理博士后，其出版的創新管理著作包括《產品創新管理》《創新辭典》《華為“傻”創新》《產品經理實務》和《首席產品官》等。

特約記者：成博士，您好！感謝您能接受《市場觀察》的采訪。首先祝賀您的新書《首席產品官》順利出版。這是您第一本有關首席產品官的書，那么請問，您創作本書的初衷是什么？

成博士：首席產品官（CPO）是近年在西方領先的科技創新型企業開始設立的一個正式職位，比如谷歌公司的兩位創始人分別擔任公司首席產品官（CPO）和首席技術官（CTO）。大多數中國科技企業還停留在由“研發部”負責產品開發，由“研發總監”對產品開發成敗負責的階段。我寫作《首席產品官》一書的主要目的就是幫助科技創新型企業設立正式的首席產品官（CPO）職位，由首席產品官對企業創新投資回報負責。設立正式的首席產品官職位，科技創新型企業能夠更好地進行轉型升級，實現創新驅動發展和高質量發展，取得更好的經營效益。

特約記者：目前，國內的很多企業都設置了產品經理和產品總監等職位，這說明它們是不可或缺的，既然已經有了產品總監，為什么還要設置首席產品官？您是怎樣看待首席產品官在企業中的作用的呢？

成博士：一般來說，產品管理有三個層級：產品（線）經理、產品總監和首席產品官，分別對應產品線級、事業部級、公司級（集團級）的產品管理工作。首席產品官是公司級的、集團級的，首席產品官的核心職責就是幫助眾多產品經理、產品總監成功。首席產品官通過建立高效創新體系、培養卓越創新人才，實現企業“持續成功創新”。

特約記者：既然首席產品官如此重要，那么要想成為首席產品官，需要具備什么素質或者能力呢？

成博士：首席產品官要有強烈的企業家精神，要對企業“持續成功創新”負責，要對企業創新投資回報負責。首席產品官要成為企業的“創新第一責任人”。首席產品官要具備“帶領管理團隊“轉變創新觀念、建立創新體系、培育創新人才、實現持續成功創新”的能力。

特約記者：既然本書的書名為《首席產品官》，是不是只適合高層管理人員閱讀呢？

成博士：本書除了適合集團型、大中型科技創新企業的、董事長、總經理、首席產品官（CPO）、事業部總經理、產品總監等創新型企業的高層管理者閱讀外，還適合進行復雜產品開發的科技創新型企業的中層管理者和創新骨干閱讀。除此之外，中小型科技創新企業、創業團隊閱讀本書也可以大幅提升產品創新與創業成功的概率。

特約記者：《首席產品官》這本書的核心內容是什么？

成博士：本書主要系統講述企業“持續成功創新”的“六大關鍵成功要素”，即創新戰略管理、創新前端管理、創新技術管理、創新團隊管理、創新流程管理和創新項目管理等六大子系統，我們把這六大子系統看成是CPO（首席產品官）的“六項關鍵修煉”。書中介紹的所有創新方法均經過知行信顧問團隊15年以上的創新咨詢與培訓實踐驗證，是能夠幫助創新型企業“持續成功創新”的。

特約記者：我們看到了企業要想持續成功，就是要持續創新，現在有很多方面的創新，如技術創新、商業模式創新等。您認為什么方面的創新是最重要的呢？

成博士：產品創新是最重要的，因為企業是通過產品上市和銷售獲得投資回報的。客戶才是企業真正的“衣食父母”。我們認為，技術創新是手段，管理創新是基礎，商業模式創新是補充，產品創新是目標。各類創新都應該服從和服務于產品創新，通過產品創新創造客戶，獲取投資回報。

特約記者：《首席產品官》一書能給科技創新型企業提供哪些幫助呢？

成博士：本書能夠有效幫助科技創新型企業在產品創新之路上做到“四少一多”，即少走不必要的彎路，少犯不必要的錯誤，少冒不必要的風險，少交不必要的學費，多開發精品創新產品！

特約記者：根據您15年來的潛心研究與咨詢培訓實踐，您認為目前我國的創新型企業需要做出怎樣的轉變？

成博士：面對目前的國際和國內形勢，我國的創新型企業應由創新3.0走向創新4.0，即由“追趕”走向“引領”。創新4.0要求企業產品引領市場趨勢，企業掌握核心技術和核心部件，企業具有持續成功地創新能力，企業是全球化企業。

特約記者：再次感謝成博士，預祝成博士的《首席產品官》大賣。