常州：『紅色物業』解『關鍵小事』

■常 組

主題教育中，常州市創新黨建引領『紅色物業』模式，切實解決群眾身邊的『關鍵小事』，有效破解物業管理難題，提升居民生活品質。

走進常州市新北區中海龍城公館小區，機動車、非機動車有序停放，綠化帶、樓道及公共場所整潔有序。誰能想到，幾個月前，這里還是一個各類車輛隨意停放、人員隨意進出的臟亂差小區。

“在上級黨組織的指導下，我們物業公司建立黨小組，黨員通過座談、走訪，多方收集意見建議，最終拿出了在使用頻率較低的機動車停車位上搭建電動車臨時停車棚、配置集中充電裝置的辦法，問題得到了順利解決。”中海物業管理有限公司常州分公司經理張豹自豪地說。今年，公館小區業主的滿意率從80%提高到95%，物業費收繳率上升至95%，中海龍城花園物業公司成為全市首批“先鋒物業”。

把群眾關注的“關鍵小事”作為“民生大事”來抓。主題教育開展以來，常州市針對物業管理矛盾糾紛頻發的實際問題，創新推進黨建引領物業管理模式，打造了一批“紅色物業·先鋒管家”項目，建設了一批“先鋒管家”黨群示范服務陣地，創建了一批“先鋒管家”示范團隊，引領物業服務企業把黨的工作融入解決群眾急難愁盼的過程中，使“守初心、擔使命”成為物業服務行業黨員的自覺行動。

確保“紅色物業”落地落實，離不開制度保障。常州市將黨建引領物業管理工作納入全市年度綜合考核實施辦法，要求年底實現符合條件的業委會與實施專業物業管理的小區中100%建立黨組織，各轄市（區）打造3個以上黨建引領物業管理的示范小區。在全省率先出臺了《關于以黨建引領推進業主委員會和物業服務企業建設的指導意見》，成立物業服務行業委員會，進一步推動對黨組織的有效指導，促進全市住宅小區“物業全覆蓋、黨建全覆蓋、政府職能全覆蓋”這一具體目標的實現。

與此同時，常州市將業委會、物業服務企業黨組織納入網格黨建范疇，采取單建、聯建、派駐黨建指導員等方式，推動業委會、物業服務企業組建黨組織實現“兩個全覆蓋”，目前全市3個業委會試點成立黨組織，33家物業服務企業成立黨支部。在業委會組建和換屆過程中，突出政治標準和提高黨員比例，真正將組織認可、群眾信任的人選出來、用起來，發揮作用，服務群眾。

由街道社區黨組織牽頭，建立居委會、業委會、物業和轄區治理力量等多方聯席會議制度，以民情懇談會、事務協調會、工作聽證會和成效評議會等形式定期召開會議，重大事項共同協商決定，復雜問題成立項目小組合力推進，緊急矛盾直接聯系解決，引領各類組織和居民群眾共商共建共治共享。

在居委會、業委會（物管會）和物業服務企業“三駕馬車”協同運作下，常州市小區整體治理水平得到有效提升，形成了黨建引領作用明顯、行業管理更加精細、人居環境舒適和諧的物業管理服務新局面。11月12日，全省黨建引領物業管理服務工作現場會在常州召開，向全省推廣“紅色物業”工作經驗。