基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的建筑施工管理業(yè)務(wù)替代的思考

林 錚 郭新鉦

（中建海峽建設(shè)發(fā)展有限公司，福建 福州 350015）

1 建筑施工企業(yè)信息化業(yè)務(wù)替代現(xiàn)狀

隨著建筑施工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，施工企業(yè)粗放式管理難以為繼，精細(xì)化管理、高質(zhì)量發(fā)展成為必然趨勢(shì)。利用信息技術(shù)積累、掌握，利用大量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)是企業(yè)精細(xì)化管理、高質(zhì)量發(fā)展的前提與保障。

為此，各建筑施工企業(yè)積極探索、推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)及應(yīng)用。

目前，有三種推進(jìn)方式，一是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)方式，是依靠領(lǐng)導(dǎo)意志，行政命令強(qiáng)制推行，短期能夠見(jiàn)成效，但不可持續(xù)；二是需求驅(qū)動(dòng)方式，用戶提出需求，信息部門(mén)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)成熟產(chǎn)品或半成熟產(chǎn)品加定制或完全自主開(kāi)發(fā)予以滿足，但隨著需求逐漸增多、復(fù)雜，會(huì)發(fā)現(xiàn)原有需求或設(shè)計(jì)不合理，數(shù)據(jù)打通困難；三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方式，通常是以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析實(shí)現(xiàn)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，倒逼信息化建設(shè)，但大多用來(lái)分析數(shù)據(jù)手工填報(bào)，及時(shí)性、準(zhǔn)確性差。

對(duì)此我們進(jìn)行了深入思考，認(rèn)為要做好建筑施工企業(yè)的信息化業(yè)務(wù)替代，關(guān)鍵應(yīng)抓好數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，抓企業(yè)數(shù)據(jù)脈絡(luò)關(guān)系的頂層設(shè)計(jì)，抓成本、進(jìn)度等項(xiàng)目管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)的源頭數(shù)據(jù)采集，抓數(shù)據(jù)的高質(zhì)量使用三個(gè)方面來(lái)推進(jìn)，能夠更好避免數(shù)據(jù)不通、打架，發(fā)揮信息化支撐公司效率提升、領(lǐng)導(dǎo)決策的價(jià)值。

2 信息化業(yè)務(wù)替代的內(nèi)涵

在建筑業(yè)，業(yè)務(wù)替代是一個(gè)常用術(shù)語(yǔ)，即利用信息技術(shù)替代傳統(tǒng)線下、低效的業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)上是打破企業(yè)舊有管理或業(yè)務(wù)作業(yè)方式，建立新的管理或作業(yè)方式的過(guò)程，最終目的是讓企業(yè)更有效率、更有競(jìng)爭(zhēng)力。它包含四個(gè)層面，一是把線下大量的、具有重復(fù)性的日常事務(wù)工作，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端完成，達(dá)到節(jié)約人工成本、提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)；二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)流程再造；三是打通橫向各業(yè)務(wù)、上下級(jí)單位、上下游產(chǎn)業(yè)之間協(xié)同作業(yè)的堵點(diǎn)；四是用數(shù)據(jù)說(shuō)法，讓決策更科學(xué)、智能。業(yè)務(wù)替代可分三階段，原始替代，硬拷貝階段，把線下業(yè)務(wù)單據(jù)、報(bào)表、協(xié)作過(guò)程直接搬到線上，基本不改變?cè)袠I(yè)務(wù)辦理流程；重構(gòu)優(yōu)化，在硬拷貝基礎(chǔ)上，通過(guò)多業(yè)務(wù)流程重組、合并、優(yōu)化等措施，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程重構(gòu)，以達(dá)到業(yè)務(wù)或流程優(yōu)化、效率提升；業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在優(yōu)化融合基礎(chǔ)上，創(chuàng)新出新的業(yè)務(wù)，包括新的業(yè)務(wù)模式和新的工作崗位。

3 業(yè)務(wù)替代推進(jìn)措施

3.1 開(kāi)展施工管理核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)頂層設(shè)計(jì)

建立施工管理核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，其是使用輸入數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)活動(dòng)/輸出數(shù)據(jù)的描述形式，把施工管理所有核心業(yè)務(wù)活動(dòng)及開(kāi)展該業(yè)務(wù)活動(dòng)的輸入輸出數(shù)據(jù)，以層次化結(jié)構(gòu)樹(shù)狀，自頂向下鏈接形成一個(gè)完整關(guān)系鏈條。它是項(xiàng)目管理核心業(yè)務(wù)活動(dòng)鏈的數(shù)據(jù)形式的描述，側(cè)重描述與施工管理活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)邏輯關(guān)系，可以很好表達(dá)施工管理活動(dòng)過(guò)程中，工作流、信息流、資金流、物流等資源的流轉(zhuǎn)關(guān)系，理順并明確施工管理核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的脈絡(luò)關(guān)系，從根源上打通數(shù)據(jù)堵點(diǎn)，消滅數(shù)據(jù)壁壘。

同時(shí)，也是業(yè)務(wù)替代的“施工圖”，指導(dǎo)施工管理信息化有序開(kāi)展，改變“拿到需求就開(kāi)發(fā)，急功近利硬拷貝式的開(kāi)發(fā)，需求天天變，開(kāi)發(fā)天天改”狀態(tài)，從業(yè)務(wù)層面，解決業(yè)務(wù)外在和內(nèi)在的各種沖突和矛盾，如信息化需求考慮不周全、數(shù)據(jù)規(guī)范性弱、數(shù)據(jù)多頭重復(fù)錄入等。

數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈建立方法，首先是把企業(yè)施工管理業(yè)務(wù)視為一個(gè)“復(fù)雜系統(tǒng)”，利用思維導(dǎo)圖工具，把復(fù)雜的企業(yè)活動(dòng)層層分解至原子化作業(yè)單元，梳理出所有業(yè)務(wù)活動(dòng)及其輸入輸出數(shù)據(jù)，找出活動(dòng)之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系，分析其數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系的合理性，明確業(yè)務(wù)活動(dòng)及其數(shù)據(jù)的定義；其次利用快速原型設(shè)計(jì)工具，以HIPO（Hierarchy plus Input-Process-Output）為思想，把這些業(yè)務(wù)活動(dòng)及其輸入輸出數(shù)據(jù)組裝成一個(gè)自頂而下、從粗到細(xì)、一體化數(shù)據(jù)供需鏈條。

3.2 獲得高質(zhì)量源頭數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集是業(yè)務(wù)替代重要的一環(huán)，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的建筑施工管理的基礎(chǔ)，對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本數(shù)據(jù)是企業(yè)管理核心數(shù)據(jù)，針對(duì)成本數(shù)據(jù)的人、材、機(jī)（塔吊、電梯等大型設(shè)備除外）源頭數(shù)據(jù)的采集，本文提出工單驅(qū)動(dòng)采集模式和施工日志采集模式兩種模式。

（1）工單驅(qū)動(dòng)采集模式：將項(xiàng)目施工總進(jìn)度計(jì)劃逐級(jí)分解到周計(jì)劃，由周計(jì)劃對(duì)任務(wù)進(jìn)行派發(fā)，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)給個(gè)人或者班組，利用終端或者手機(jī)接收工單任務(wù)，并每日進(jìn)行反饋確認(rèn)（工單完成情況、人材機(jī)消耗量），采集到每日進(jìn)度和成本數(shù)據(jù)。該模式適用于企業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程度較高（能實(shí)現(xiàn)枚舉項(xiàng)目所有工作內(nèi)容，以及崗位工作內(nèi)容）、有詳細(xì)施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算、有比較穩(wěn)定的成熟分包隊(duì)伍。且該模式可方便班組快速填報(bào)當(dāng)天施工任務(wù)情況，減輕數(shù)據(jù)填報(bào)工作量，并可以對(duì)成本計(jì)劃以日為單位進(jìn)行超支預(yù)警。

具體工單驅(qū)動(dòng)采集模式圖如圖1所示。

圖1 工單驅(qū)動(dòng)采集模式圖

其中，①根據(jù)施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、工程WBS、成本預(yù)算等，由施工班組提交施工周進(jìn)度計(jì)劃。周進(jìn)度計(jì)劃以完成可交付成果工序作為最小的劃分單元，如配管工程中的剔管、下管工序；

②經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理確認(rèn)后生成項(xiàng)目周進(jìn)度計(jì)劃，周進(jìn)度計(jì)劃通過(guò)手持終端派發(fā)給勞動(dòng)班組；

③在生物識(shí)別技術(shù)認(rèn)證下，勞動(dòng)班組通過(guò)手持終端提報(bào)每日計(jì)劃（即日工單）完成情況。若完成工作量和消耗資源與計(jì)劃一致，勞動(dòng)班組直接確認(rèn)按計(jì)劃完成；若不一致，班組填報(bào)實(shí)際完成工作量及消耗的資源；

④施工人員審核確認(rèn)勞動(dòng)班組日工單完成情況。審核時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)獲取勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)出勤數(shù)據(jù)，輔助校核人員投入情況；通過(guò)物資稱重系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)輔助校核材料消耗情況；

⑤待所有班組日工單任務(wù)確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)匯總生成項(xiàng)目工程量完成情況、日成本臺(tái)賬。

（2）施工日志采集模式（見(jiàn)圖2）：在計(jì)劃和預(yù)算不夠完善情況下，通過(guò)施工日志直接采集施工現(xiàn)場(chǎng)完工量、人材機(jī)發(fā)生數(shù)，生成每日進(jìn)度和成本數(shù)據(jù)。該模式適用于“三邊”工程或施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本預(yù)算不夠精細(xì)的工程，并可輔助項(xiàng)目完成傳統(tǒng)紙質(zhì)施工日志編寫(xiě)。

圖2 施工日志采集模式圖

①在生物識(shí)別技術(shù)認(rèn)證下，勞動(dòng)班組填報(bào)格式化電子施工日志。施工日志至少包括工程進(jìn)度、施工完成情況、投入工料機(jī)等內(nèi)容；

②施工員審核確認(rèn)勞動(dòng)班組日工單完成情況。審核時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)獲取勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)出勤數(shù)據(jù)，輔助校核人員投入情況；通過(guò)物資稱重系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)輔助校核材料消耗情況；

③待所有班組日工單任務(wù)確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)匯總生成項(xiàng)目工程量完成情況、日成本臺(tái)賬。

3.3 數(shù)據(jù)高質(zhì)量應(yīng)用

讓數(shù)據(jù)得到高質(zhì)量應(yīng)用，需要有強(qiáng)有力的技術(shù)支撐平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析方法，我們認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)展開(kāi)實(shí)踐：一是聚焦施工管理成本、進(jìn)度核心數(shù)據(jù)，利用智慧工地平臺(tái)等技術(shù)手段，生成每日人、材、機(jī)、進(jìn)度的“快報(bào)”數(shù)據(jù)，用于項(xiàng)目部每日生產(chǎn)例會(huì)、公司層級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)大屏，讓公司各層級(jí)相關(guān)人員能夠及時(shí)共享、掌握項(xiàng)目狀況，把問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽階段；二是自動(dòng)生成月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等“慢報(bào)”報(bào)表，解決報(bào)表編制煩瑣而復(fù)雜、數(shù)據(jù)無(wú)法共享或溯源等問(wèn)題；三是抓住成本、進(jìn)度等當(dāng)前企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題，對(duì)積累的大量數(shù)據(jù)適時(shí)開(kāi)展診斷、預(yù)警、預(yù)測(cè)分析、數(shù)據(jù)挖掘等，用數(shù)據(jù)輔助決策；四是適時(shí)建立施工管理知識(shí)庫(kù)平臺(tái)，對(duì)積累的大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合應(yīng)用，如施工工藝知識(shí)地圖、施工案例、典型經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的共享，專家知識(shí)問(wèn)答、AI智能問(wèn)答等。

4 結(jié)語(yǔ)

施工管理信息化有效的業(yè)務(wù)替代方法還有很多，如審批流程的業(yè)務(wù)替代、面向崗位級(jí)助手工具的業(yè)務(wù)替代等。但我們認(rèn)為關(guān)鍵是抓住數(shù)據(jù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)的頂層設(shè)計(jì)，消除業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)間矛盾；抓源頭數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、采集，讓數(shù)據(jù)具有可用性；推進(jìn)數(shù)據(jù)高質(zhì)量應(yīng)用，保障業(yè)務(wù)替代的持續(xù)性。具體實(shí)踐中，需要公司各方支持，需要管理人員逐步轉(zhuǎn)變管理思維、工作習(xí)慣，才會(huì)讓業(yè)務(wù)替代走向高層次發(fā)展，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。