淺談群眾路線實踐

■陳孟利 謝艷玲/西南醫科大學附屬中醫醫院

自群眾路線提出并于1922年7月召開的黨的二大在中國正式提出涉及其內涵，在1981年黨的十一屆六中全會正式提出“群眾路線”這一概念，自此在中國進行了扎根并不斷的發展進步，是黨的生命線和根本工作路線。堅持黨的群眾路線，是黨在長期革命和建設中制勝的法寶。作為一個由黨領導的國家三級甲等公立醫院，堅持黨的群眾路線是醫院發展成長進步的根本工作路線。在我院有著780名左右黨員，占醫院總人數的40%左右，廣泛分布于醫院各科室，支持著醫院的生存與發展。在歷屆黨的領導人大力倡導走群眾路線的號召下，我院也在黨的領導下，在黨委辦公室的組織下不斷加深落實群眾路線的實踐，把解決好患者與工作人員的利益問題作為堅持群眾路線的重要內容，維護好患者與工作人員合法利益。

群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。群眾路線是毛澤東思想活的靈魂的三個基本方面之一。黨對于群眾路線歷來的解釋，正如毛主席講的，無非是從群眾中來，到群眾中去，集中起來，堅持下去。這就是正確地反映群眾的意見，然后正確地領導群眾。黨的正確的路線、政策是從群眾中來的，是反映群眾的要求的，是合乎群眾的實際的，是實事求是的，是能夠為群眾所接受、能夠動員起群眾的，同時又是反過來領導群眾的，這就叫群眾路線。

貫徹群眾路線是公立醫院踐行核心價值觀的根本出路，黨本著來自人民、植根人民、服務人民的質樸情懷，通過建設覆蓋城鄉的公立醫院體系，初步解決了群眾的看病就醫問題。歷史證明，選擇以公立醫院制度為重要組成部分的、具有中國特色核心價值觀的基本醫療衛生制度，在保障人民身體健康、培養醫學合格人才、引領醫學科學發展方面發揮了重要作用：堅持價值引領群眾，為踐行醫院核心價值觀構筑共同夢想；堅持管理依靠群眾，為踐行醫院核心價值觀凝聚強大合力；堅持文化培育群眾，為公立醫院踐行核心價值觀營造正能環境。

群眾路線的核心宗旨在于堅持全心全意為人民服務，實現和維護人民群眾的根本利益。要善于向群眾學習、堅持到群眾中去、努力為群眾做事、敢于為群眾擔當、保持與群眾同甘共苦。這與我院的公益性質不謀而合，在我院展群眾路線教育實踐活動具有其重要的意義。

我院自1983年建立以來，在醫院與相關各部門的支持下，得到了成長與發展。我院也在自身的發展中逐步響應國家的號召，逐步進行著群眾路線在我院的推進。并在一段相對集中的時間內做出以下措施：

2013年7月24日我院召開黨的群眾路線教育實踐活動動員大會；2013年8月1日，我院制定公布了《中共瀘州醫學院中西醫結合學院?附屬中醫醫院委員會黨的群眾路線教育實踐活動調研工作方案》并執行落實；2013年8月20日，我院召開第三季度中心組學習暨黨的群眾路線教育實踐活動調研情況匯報研討會；2013年9月22日，我院婦兒黨支部舉辦了黨的群眾路線教育實踐活動；2013年10月31日，我院召開支部書記會議暨黨的群眾路線教育實踐活動階段性工作匯報會；2013年11月5日，我院召開黨的群眾路線教育實踐活動“四風”表現群眾認可度測評會；2013年11月6日召開黨委專題學習討論會 2014年3月13日，我院召開黨的群眾路線教育實踐活動總結大會；2014年3月13日，我院召開黨的群眾路線教育實踐活動總結大會；2014年4月18日，我院忠山院區黨支部在瀘縣中醫醫院舉行了黨的群眾路線教育實踐活動經驗交流座談會等。

期間，我院黨部在群眾路線的踐行上取得了一定的成效，各黨支部改進了“四風”建設，加深了對為人民服務的學習與理解。

此后，黨部將踐行群眾路線下放到了各支部，進行長久、持久的學習與實踐。

簡化服務流程，利用現代科學技術，醫院在設置服務流程時，堅持人文服務理念，站在患者角度考慮問題，圍繞患者需求設置服務環節，努力為患者提供人文、安全、高效的醫療服務。通過自助掛號結算、網上預約、網上咨詢等措施，為患者群體就醫提供極大的便利。

每個黨組織、每個支部都立足于自身服務領域設計適合本科室的服務方式及范圍，并開展創新服務評比，選出更適合病人，效果好的服務方式進行經驗介紹及推廣，讓患者能全面、深刻了解、認識醫院，能為患者提供更專業、更優質的服務。

為深入貫徹落實并踐行黨中央的號召與倡導，落實群眾路線的推廣，給出以下建議：

黨政領導，紀檢委員等黨部領路人要做好黨中央思想傳導，正確指引各黨支部的思想前進方向，正確掌握群眾的思想方向，領導醫院黨部做好模范帶頭作用，要以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，全方位推進各項工作體制機制、內容形式和方式手段的革新，探索貼近群眾、服務群眾的方式方法。深入群眾，向群眾學習，接納群眾意見，認真聽取群眾和員工對醫院工作的要求和建議對職工、患者以及社會各界人士提出的問題、意見和建議即知即改［1］。建設醫院服務型黨組織是踐行黨的群眾路線教育實踐活動的重要體現。開展黨的群眾路線教育實踐活動就是要解決群眾反映強烈的突出問題，因此要將深入開展黨的群眾路線教育實踐活動與推進醫院服務型黨組織建設有機結合起來，帶領醫院全體員工竭心竭力為患者服務，建設服務型醫療機構，貫徹“以患者為中心”的醫療理念，認真堅持群眾路線。同時做好宣傳教育，進行動員，鼓勵院內組成學習小組，在院內學習監督小組，并在各小組間進行相互監督和競爭，定時召開動員會、總結會。不斷推出新的學習方法和形式，豐富學習內容。讓我院黨員提升思想覺悟，做好思想準備，認真切實在工作中踐行群眾路線，推進我院職工全心全意為人民服務。

推進群眾路線的踐行，要創新改進工作方式和作風，堅持貫徹“以病人為中心”的服務理念，并不斷向員工灌輸這一服務理念，不時提醒。在新的時代背景下，舊的工作方式要進行不斷創新才能適應新的時代，才能幫助醫院建設品牌，提高患者滿意度，增加醫院競爭力。轉變工作作風，要深入到群眾意見最多、矛盾最集中的環節去排憂解難、化解矛盾、打開局面，真正把走群眾路線落到實處［2］。用群眾路線的理念指引我院職工的工作，切實實現全心全意為人民服務。患者希望在享受醫院優質醫療服務的同時，減輕疾病所帶來的疼痛與煩惱。醫院要充分認識到服務已成為提升醫院競爭力的重要方面之一，作為醫院組織戰斗力的基石——黨組織，也要緊密圍繞醫院中心工作開展黨務工作，發揮戰斗堡壘作用，將“服務”融入到黨務工作中，努力建設成為堅強有力的服務型黨組織。院領導作為醫院發展的舵手，要制定一個便捷的服務體系，要用領導魅力引導員工有效服務、合理服務，要成為建設服務型黨組織的主力軍，成為職工學習的服務典范，促進形成良好的人文環境。

各黨支部要扎學習夯基礎，做好思想準備，認真學習黨的18大、19大精神，帶領各支部成員在支部科室聯絡群眾，夯實群眾基礎。黨的根基在基層，不管形勢怎么變化，抓基層打基礎的工作一刻也不能放松［3］。這是黨堅持群眾路線的原因之一，也是我院推進群眾路線的原因之一。要強化醫務工作者的服務意識，由黨員帶頭，盡心盡力為患者群眾服務，減少患者對醫院的不滿，提升患者滿意度，建設服務型醫院，爭取創建具有我院特色的“四個意識”、“四個自信”。

十九大提出的新時代堅持和發展中國特色社會主義的基本方略中提到：堅持以人民為中心，堅持人民當家做主，堅持在發展中保障和改善民生。要求作為公立醫院的西南醫科大學附屬中醫醫院要認真切實貫徹落實群眾路線的工作路線，要在醫院的日常工作中堅持“以患者為中心”的服務理念，認真切實為患者群眾服務，提升社會大眾的健康水平，為改善民生做出貢獻，認真聽取職工與社會大眾的意見與建議。

開展群眾路線教育實踐需要全體醫務人員的參與，從群眾中來，到群眾中去是群眾路線的核心，是經過實踐留下的優秀文化，也將在未來的社會實踐中得到證實。用優秀文化、正確思想引領我院前進是正確的選擇。在進行群眾路線的教育中，我院職工始終堅持將其思想踐行到日常工作中，以務實的作風確保我院能夠正確健康發展。