“走”出來的工會新媒體

文_劉駿

2016年，是我從事工會工作的第一個年頭。在黃石市西塞山區總工會協理員崗位上，我耕耘了兩年多，主要從事宣傳和網上工會工作。

剛入職的那段日子里，我尚沒摸清楚業務，就接到了一項工作任務：推進西塞山區“互聯網+工會”建設。

這是什么？怎么弄？有人教嗎？

面對發自內心的連環三問，我迷茫了，甚至還一度抵觸過。這些，其實都是源自我內心對未知事物的膽怯。后來，當意識到互聯網可以拓展工會工作空間，說不定能更好地服務職工，做好做實工會工作時，我便有了一股子“勁”。

帶著這股“勁”，我開始一步步地堅定向前。

“走”到職工身邊去

“喲，小劉來啦！”

“吳主任您好，又來麻煩您了。”

“哪里的話，快，快請坐。”

向黃石市神州建材有限公司工會聯絡人簡要說明來意后，他便領我走進公司各個辦公室、車間，動員職工參與“西塞山區網上工會建設”調查問卷填寫，并將網上工會宣傳資料貼在公告欄、食堂等顯著位置，方便職工掃碼關注。

“又是一個公眾號啊，好麻煩。”

“關注后有福利嗎？”

“我先看看里面都有些啥內容再說。”

跑工業園區企業的過程中，聽到最多的便是這些話。職工對網上工會存在許多質疑之聲，給我推進該項工作帶來了很大困難，但是從另一個角度看，通過與一線職工面對面接觸，我恰恰了解到了他們內心最真實的想法。

一個多星期的時間，我就收集到100多份職工對于網上工會工作的改進建議，有的職工還寫了一大段話鼓勵、支持我。正是他們反饋給我這些最真實的感受、最中肯的建議，才有了我工作上的進步。

黃石福爾泰醫藥科技有限公司的網上入會宣傳動員與往常不同，我們不再是單一地向職工發放宣傳資料，而是組織職工代表座談，詳細介紹區總工會依托網上工會新媒體平臺創造性開展的工作和網上入會流程，并且與職工進行了現場互動答疑。

聽完我的一番講解，一些職工開始互相指導，紛紛拿出手機在線填寫網上入會申請表。更可喜的是，他們還表示要去車間分享給其他工友。

那一刻，我收獲很大。探索實踐的結果告訴我：當你讓職工有獲得感、認同感，覺得網上工會新媒體平臺能夠真正幫助到他們時，他們便會主動關注、吆喝，一傳十、十傳百。

“走”到職工心里去

“讓數據多跑路，讓職工少跑腿”。網上工會的探索，需要不斷地思考，同時還要敢于嘗試。

就在區總工會開展西塞山區“榮譽職工”評選活動之際，我試著通過微信公眾號推送活動詳情，并在區總工會常務副主席黃成的大力支持下，簡化申報流程。符合條件的職工，只需要通過工會新媒體平臺上傳一份電子檔與紙質檔照片即可，蓋章原件由各單位自行保存。

活動期間，不時有單位咨詢申報材料一式幾份，報送至園區、街道總工會還是直接送至區總工會等問題。當我們熱情回復后，一些單位特別是園區非公企業工會工作者反響熱烈，立刻關注了區總工會微信公眾號。

以前，他們為了送一份紙質表，從工業園區到區總工會來回坐車就要花近兩個小時，回到企業后不是忙得應接不暇就是得加班，嚴重的還會耽誤企業工作計劃，于是就有了這次大膽的嘗試。雖然收集整理數據麻煩了一點兒，但是我們很開心，因為這種做法實實在在為轄區工會工作者減輕了負擔。

為解決適齡單身青年婚戀問題，拓寬交友渠道，區總工會、團區委、區婦聯聯合開展第一屆“相約西塞”相親聯誼會。活動首推網上渠道報名，最大限度降低報名門檻，網上工會新媒體平臺共收到300多條報名信息，組建“相約西塞微信交友群”。

線下相親活動結束后，我們在征得嘉賓同意的情況下，又通過微信公眾號進行網上展示，陸續公布男女嘉賓相親信息。有意向的青年尋求區總工會介紹時，“娘家人”便前去“說媒”，盡可能地幫助更多青年職工交朋結友。

“走”到外面去

什么是“互聯網+工會”的核心？

我覺得“互聯網+工會”不應僅限于工會組織開通網站，申請微信公眾號，用其它新媒體平臺發布工會動態，還應該研究怎么利用互聯網來轉變工作思路、創新工作方式、增強服務功能，最終實現“職工有需求，工會有回應”的全方位工會工作新格局。

懷揣初心，黃成和我在推進“互聯網+工會”網上服務職工體系建設進程中不斷探討。在一次探討中，我們參照了許多“工會大號”，再對著自己的“西塞山區總工會”微信公眾號看了又看，得出了一致感受——頁面冗雜、主題不突出、服務功能不鮮明，這種情況下怎么辦？

改！從最開始的被關注后自動回復開始，然后是刪除整個界面，刪了再重新整理重新做。第一次大改后，“西塞工匠”大欄目有了，這是獨屬于西塞山區總工會的品牌特色。但是我們要將眼光放到全市、全省乃至全國，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，就是要引導轄區職工向身邊“西塞工匠”學、向“荊楚工匠”學、向“大國工匠”學。

主題特色有了，可“互聯網+工會”的核心還沒有突出。繼續改！第二次改，“娘家在線”有了，我們將網上入會、娘家發布、娘家服務等信息整合在一起，系統展現給職工，增強與職工的互動性，做好網上服務職工工作。第三次改，就是做“飯沒得燒”欄目，欄目下的所有子欄目都以豐富職工精神文化生活為目的進行設計。要建成讓職工滿意的工會，自然要設置符合各年齡層職工喜好且接地氣的內容。最后，我們再將西塞山區網上工會新媒體平臺全部“升級”更名為“西塞工匠+”，形成網上工會服務職工微矩陣。一經推出，便受到了各界關注。

“走”出來的工會新媒體，既能更好地宣傳工會工作，亦將更好地團結服務職工。