提高中等職業學校創業就業指導服務質量方式探究

張玉華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 分析目前中等職業學校職業指導的現狀和存在的問題，從了解服務對象、熟悉用人單位、提高中職學校職業指導人員自身綜合素質三方面闡述團體職業指導對中職學生實現更高質量就業的作用和重要性，最后從加強中職學校內部專項職業指導活動和引企入校等方面探討如何提高職業學校團體職業指導的服務質量。

[關? ? 鍵? ?詞]? 團體指導;中職學校;中職學生;服務質量

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）24-0170-02

近幾年，伴隨著國家對職業教育的重視，中等職業教育迅速發展。中等職業學校的學生正在享受助學金、免學費、職專與普高學分互通、春季高考等一系列國家優惠政策。而國家對中等職業學校的投入也正在逐步加大，中等職業學校的軟硬件建設都走上了現代化教育的快車道。然而，據2017年4月，濟南市教育局聯合市財政局、金融辦、安監局等部門對濟南市職業學校實習就業工作專項檢查結果顯示：90%以上的畢業生在實習1～3個月后離職或跳槽。許多用人單位遺憾地表示：中職生往往易忽視自己的優勢，找不準自己的定位，缺少職業規劃，喪失了許多的機會。所以提高職業學校團體指導服務的質量將成為幫助中職學生更高質量就業的重要保證。

一、全面了解職業學校生源狀況，有助于提高團體指導的針對性和有效性

職業指導是由提供指導一方（指導者）根據需要指導的一方（求導者、受指導者）的個人與職業相關的背景（包括教育背景、職業興趣、職業追求、職業目標、職業經歷以及人生價值觀等等），圍繞其本人提出的具體問題，進行診斷、分析、評估、判斷，為其提供職業咨詢、職業輔導、職場導航等服務，共同作出合理的解決方案。而職業中專學生由于年齡、學識、眼界及學校職業指導服務所限等種種原因，在接受職業指導時往往以團體指導為主，這就更需要職業指導者全面了解職業學校學生的全方位信息。

目前的職業教育現狀是：生源雖然在不斷增加但缺少優質生源，尤其是普高擴招、高等院校擴招后，留給職業學校的生源已是很少，對這部分生源各職業學校也是你爭我奪各出高招。根據筆者多年在政教科工作的經歷，在這種形勢下招進的學生有以下幾種情況：

1.學習還可以，但家庭條件不允許上高中，想學一技之長就業。這種學生在職業學校里，算是最好的生源了。

2.學習成績不好，考不上高中，但家長又想讓其繼續學習的。這種學生也是較受職業學校歡迎的生源，因為家長的支持與配合是職業學校搞好教育工作的最大動力。

3.根本不學習，啥也不想干，道德水平也有待提高，家長也管不了，只想找個學校看孩子的。這第三種情況是我們最不想見到的，但它又在職業學校中占了相當的比例，這部分學生原來在初中就是問題學生，現在都集中到了職業學校，問題就顯得更為突出了。經過長期跟蹤調查，這部分學生大多家庭有問題。這些家庭給學生造成的心理創傷是巨大的，他們一旦脫離了學校的管束，就像散沙一樣散落在社會的各處，受到各種不良習氣的沖擊。同樣，他們也將不良風氣帶回了學校，這種不良風氣還會影響到其他的在校生。

職業學校的職業指導教師應全面了解所服務學生的家庭狀況、學習能力、專業水平、心理健康情況及職業愿望。同時積極聯合共青團、政教科和教務科，根據學生特點，組織各類形式多樣的校園活動，建立適合中職學生的課程體系，使學生熱愛自己的學校，進而喜歡自己所學的專業，喜歡參加學校組織的各種活動，從而樹立正確的人生觀、價值觀和擇業觀。

二、全面了解市場用工情況，提升團體指導與供需雙方的合理匹配度

與高校畢業生的“就業難”情況不同，職業中專畢業生往往在實習期就被用人單位“一搶而光”。分析其原因：（1）市場中新興“小微企業”和勞動密集型企業激增，造成勞動力市場需求旺盛;（2）職業中專畢業生薪酬水平普遍低于大中專生，極大地降低了用人單位的用人成本;（3）職業中專學生有“一技之長”，經過短期培訓便能立即跟崗、頂崗，成為企業的中堅力量;（4）職業中專學生年齡小且比較務實，能夠接受目前市場上絕大多數的工作崗位，愿意從“零基礎”一步步做起，一般沒有特別長遠的職業規劃。

而縱觀職業學校的用人單位發現，80%以上的用人單位為“小微企業”，20%左右的用人單位為大中型企業。小微企業提供的工作崗位特點是“小而全”，需要員工熟悉企業的各個工作環節，而工資待遇普遍較低、工作環境也比較簡陋，但“小微企業”用人最大的優勢在于：由于其規模小，就業者能全程參與企業的管理、生產、銷售等各個環節，所以對培養就業者的創業、創新和管理能力是極為有利的，能夠提供給就業者更多的發展空間。大中型企業一般是中職學校用人單位的“香餑餑”，這些企業名氣大，管理完善、工資等各項福利待遇均有保證，是中職學生和家長向往的理想就業單位。但大中型企業能夠提供給中職學校的就業崗位95%以上為企業“流水線”。單調的“流水線”工作給初入社會的職業中專畢業生帶來了生活、工作和心理上的種種問題。2016年《中國職業教育》曾經報道了南方某市職業學校往某大型企業大量輸送“流水線”工作，遭到家長、學生及社會的強烈反對。

由此可以看出，職業學校的團隊職業指導是畢業生、學校和用人單位之間的紐帶，它可以促進畢業生和用人單位供求之間的合理匹配。職業學校的團隊指導可以對畢業生的專業能力、專業人格、職業興趣、就業和創業精神、專業經營等方面進行評估和指導，使畢業生充分了解自己的素質，有針對性地求職;團隊指導還可以使畢業生更加充分了解用人單位的情況、崗位性質、招聘標準，提高學生了解社會、適應社會的主動性，提高自身素質;用人單位也可以通過中職學校的職業指導手段等專業能力考核，篩選聘用合適的人員。

總而言之，職業學校的團隊職業指導可以有效地促進匹配，匹配供求關系，使畢業生在勞動力市場上科學有序地流動。

三、提高職業指導師自身綜合素質，切實維護職業中專學生自身利益

職業指導師是為求職者就業、就業穩定、職業發展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的專業人才。他必須具備完整的專業知識、清晰的自我意識和職業敏感性以及與不同服務對象打交道的技能，而不是僅僅獲得某項職業資格認定。在實際工作中，職業指導人員有必要接受繼續培訓和教育，要不斷提高自己的業務素質和職業技能，要避免因自己的過失對服務對象造成損害。

作為職業中專學校的職業指導師，要具備指導中職學生、指導學生家長的職業能力。同時，要能與企業進行良好的溝通，指導用人單位合理安排中職學生的實習就業崗位。還要掌握國家各項鼓勵政策，為用人單位和畢業生謀求最大利益。更要精通相關法律、法規和政策，盡最大力量保護雙方利益。

職業學校的團體職業指導，就是團體就業指導，就是幫助中職了解社會就業形勢與當前就業狀況，了解社會人才需求和有關人事與勞動政策法規，認識自己的職業興趣、職業能力與個性特點，通過運用職業評價分析、調查訪談、心理測量方法和手段，依據市場人才供求，按照求職擇業者個人條件與求職意愿以及單位用人要求，提供咨詢、指導和幫助，達到人職合理匹配的最終目的。

四、定期舉行校內專項職業指導活動，培養學生的職業意識、職業素養

科學的團體指導能使職業中專學全面提升綜合能力，順利就業，實現更高的職業夢想。團體指導不僅限于學生就業前的咨詢、診斷、規劃等幫助工作，更應該包括學生入校后所組織的所有專項職業指導活動。這些專項職業指導活動可以幫助學生進行自我評價，了解自己的氣質特征，分析自身優缺點，還可以幫助學生根據自身優勢，有針對性地學習專業技能，盡快提高整體素質。對有職業夢想的中職學生，校內專項活動更可以幫助他們形成長效自我實現的力量，選擇和設定合理的職業目標，積極參與職業培訓和專業實踐，提升職業能力和就業競爭力。

職業學校目前的專項職業指導活動應包括以下幾項工作：

（一）根據市場需求制定各專業人才培養方案，并與用人單位共同制定實習就業計劃，明確實習就業目標、實習就業任務、必要的實習就業準備、考核標準等。并開展培訓，使學生了解各實習就業階段的學習目標、任務和考核標準

職業學校的就業指導科應選擇合法經營、管理規范、實習設備完備、符合安全生產法律法規要求的用人單位安排學生實習就業。在確定實習單位前，職業指導師應進行實地考察評估并形成書面報告，考察內容應包括：單位資質、誠信狀況、管理水平、實習崗位性質和內容、工作時間、工作環境、生活環境以及健康保障、安全防護等方面。

（二）將中職學生“職業生涯規劃設計”課程納入學校教育教學體系之中，幫助中職學生樹立正確的職業觀

職業觀是處理職業問題的生活價值的具體體現，是一個人對職業的態度和看法。團體職業指導可能通過“職業生涯規劃”課程幫助中職學生樹立正確的職業觀。“職業生涯規劃”專項職業指導活動能夠幫助學生更全面地把握就業政策，明確就業，創業所需的基本技能，增強對不同職業角色的理解，自覺增強自我責任，明確自己應承擔社會責任和義務，進行現實的自我評估，找到差距，掌握縮短方法與技術之間的差距，從而提高社會適應能力和就業競爭力。

（三）將“優秀的企業文化引入校園”，促使學生形成良好的就業觀念

校園生活是學生形成良好就業觀念的關鍵時期，職業指導需要充分發揮其導向作用，幫助學生形成良好的就業觀念，而“引企入校”就是一項非常好的職業指導活動。它能培養學生職業角色感，初步領悟社會對職業角色的期待，增強社會適應能力;它能幫助學生形成良好的就業觀念，改變就業偏見，確定職業價值取向，擴大就業選擇機會;它能幫助學生作出明智的職業選擇，幫助學生客觀自我評價，彌補不足，使學生在求職態度上貼合實際，求職方法上更科學，避免擇業的主觀臆想和盲目性;它還能幫助學生身心健康和個性發展，幫助學生避免面對多種選擇時的沖突感，擔心失敗的緊張感，缺乏自信的自卑感，克服心理障礙，提高心理素質，健全個性發展，營造良好就業心境。

總而言之，以上團體職業指導工作有利于中職生的身心健康和個性發展。有助于中職學生在學習過程中糾正思想，使其在面對選擇缺乏自信心時，能夠克服職業生涯過程中的心理沖突，緩解就業時的心理壓力和矛盾，增強他們學習專業技能的興趣和決心，提高其就業時的自信心和勇氣。

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◎編輯 張 慧