高職電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)體系探索與實踐

摘? 要：隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，各類電商交易平臺門檻及要求越來越高，電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)難度越來越大。在此背景下，各電商專業(yè)都在積極探索“虛擬+實戰(zhàn)”新的實踐教學(xué)體系，這種模式可以有效解決平臺門檻高、實踐動手機(jī)會少的現(xiàn)象，能極大提高學(xué)生的實踐教學(xué)能力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);實踐教學(xué);探索與實踐

一、電商項目實戰(zhàn)運(yùn)營中的實踐教學(xué)現(xiàn)狀

隨著電商平臺門檻的提高，比如很多電商平臺要求繳納一定數(shù)額的保證金或必須具有企業(yè)資質(zhì)才能開店，在這種情況下，電子商務(wù)專業(yè)很難開展網(wǎng)店運(yùn)營這門課的實踐教學(xué)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)學(xué)校電商專業(yè)核心技能課只能采取淺嘗輒止的方式開展教學(xué)。如《網(wǎng)店運(yùn)營》一般只是把店鋪開起來，由于缺乏好的貨源以及資金，學(xué)生很難開展實質(zhì)性的運(yùn)作。因此，學(xué)生對于運(yùn)營、美工等崗位核心技能掌握普遍比較薄弱。鑒此現(xiàn)狀，電商專業(yè)應(yīng)積極探索將實戰(zhàn)項目引入實踐教學(xué)以解決平臺、資金等問題，以便更好的開展實踐教學(xué)。

二、培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)運(yùn)營意識，構(gòu)建游戲加實戰(zhàn)的實踐教學(xué)體系

（一）搭建“游戲+實戰(zhàn)”的實踐教學(xué)體系

所謂“游戲”即虛擬經(jīng)營對抗平臺。在實踐教學(xué)中本專業(yè)以全國職業(yè)技能大賽高職電子商務(wù)比賽系統(tǒng)為平臺，在此平臺上電子商務(wù)的經(jīng)營活動可以像玩游戲一樣實現(xiàn)商品招標(biāo)、網(wǎng)店開設(shè)及裝修、運(yùn)營推廣、客戶服務(wù)、經(jīng)營分析等環(huán)節(jié)。不僅增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性、對抗性，而且可以提高學(xué)生的商品整合能力、視覺營銷能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)能力、運(yùn)營能力、團(tuán)隊合作能力和創(chuàng)業(yè)能力，能提高學(xué)生利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的能力。

“實戰(zhàn)”即專業(yè)成立商業(yè)公司引入?yún)^(qū)域內(nèi)特色項目進(jìn)行真實商業(yè)運(yùn)作。在公司的運(yùn)營中，學(xué)生根據(jù)各自興趣、特長和資源優(yōu)勢選擇不同的特色項目，以項目工作室的形式組成團(tuán)隊參與公司運(yùn)營。將專業(yè)課程的實踐教學(xué)融入到公司商業(yè)項目運(yùn)作當(dāng)中，這樣不僅可以讓學(xué)生進(jìn)行公司項目實戰(zhàn)，還可以使學(xué)生提前進(jìn)入公司員工角色，既學(xué)到了專業(yè)技能，也達(dá)到他們的期望值，真正實現(xiàn)“授之以欲”。

“游戲”+“實戰(zhàn)”實踐教育體系通過大賽系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)運(yùn)營意識與專業(yè)技能，通過專業(yè)成立的商業(yè)公司讓學(xué)生真實接觸實際商業(yè)項目提高學(xué)生的職業(yè)能力。這種實踐教育體系不僅可以解決學(xué)生缺乏商業(yè)意識與真實項目的難題，還可以極大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動手能力。

三、通過電商技能培養(yǎng)，開展實戰(zhàn)教學(xué)途徑探索

（一）建成四級能力遞進(jìn)、晉級訓(xùn)練模式

在整個實踐教學(xué)過程中，按照教學(xué)規(guī)律和難易程度將學(xué)生能力的培養(yǎng)分為四個階段，即：興趣培養(yǎng)、基礎(chǔ)能力培養(yǎng)、實踐能力培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。在這四個階段中采用的是對抗晉級的訓(xùn)練模式。

第一階段（第1學(xué)期）：興趣培養(yǎng)為主。先讓學(xué)生嘗到好處，即“授之以魚”，學(xué)生一開始體驗好玩，再讓學(xué)生在玩中做，并且在較短的時間內(nèi)能做出成果，培養(yǎng)學(xué)習(xí)對于專業(yè)的興趣為下階段學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

第二階段（第2、3學(xué)期）：基礎(chǔ)能力培養(yǎng)為主。在這個過程學(xué)生自愿組成項目小組（每組4人）通過電商技能大賽軟件進(jìn)行對抗經(jīng)營，在這個過程中通過經(jīng)營效果對各個團(tuán)隊進(jìn)行考核，選出40%的團(tuán)隊提前進(jìn)入第三階段的商業(yè)項目運(yùn)作。在對抗經(jīng)營的過程中學(xué)生會用到前面所有學(xué)到的專業(yè)技能，能極大的提搞學(xué)生的市場運(yùn)作網(wǎng)運(yùn)營、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣能力。及其余團(tuán)隊繼續(xù)訓(xùn)練等待進(jìn)入下階段。

第三階段（第4、5學(xué)期）：實踐能力培養(yǎng)為主。在此階段引入真實商業(yè)項目讓學(xué)生實踐訓(xùn)練。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下開展項目運(yùn)營，經(jīng)營業(yè)績好的團(tuán)隊可以提前晉級到創(chuàng)業(yè)實踐階段。同時經(jīng)營效果好的團(tuán)隊還負(fù)責(zé)培養(yǎng)下一屆學(xué)生接管商業(yè)項目，實現(xiàn)商業(yè)項目的傳承。

第四階段（第6學(xué)期）：創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為主。組織學(xué)生參加互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并將其作為教學(xué)內(nèi)容之一，開展以賽促教、以賽促學(xué)。制定創(chuàng)業(yè)課程，達(dá)到一定要求后，學(xué)生可申請在學(xué)生創(chuàng)業(yè)街門店或市級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心創(chuàng)業(yè)。

（二）建立電子商務(wù)“工作室”模式，提升團(tuán)隊協(xié)作實戰(zhàn)能力

電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識的新興產(chǎn)業(yè)，是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的廣義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。“工作室制”培養(yǎng)以典型工作崗位為基礎(chǔ)，充分尊重學(xué)生自愿進(jìn)入公司以團(tuán)隊形式成立工作室進(jìn)行真實商業(yè)項目運(yùn)作與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

在運(yùn)營項目的同時將淘寶等企業(yè)文化引入到課堂教學(xué)中，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作意識、誠信經(jīng)營品質(zhì)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)實踐積極性;培養(yǎng)形式上采用開放式教學(xué)，學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下全程參與項目的開發(fā)與建設(shè)。

（三）融入“孵化基地”，增加學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)生在校期間如果有項目有資源可以向?qū)W校遞交創(chuàng)業(yè)項目計劃書，批準(zhǔn)后可以入駐學(xué)校創(chuàng)業(yè)中心進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中可以得到學(xué)校、企業(yè)提供的創(chuàng)業(yè)基金。在校內(nèi)做的很成熟的項目可以申請入駐市級創(chuàng)業(yè)中心。學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)不僅可以檢驗自身的學(xué)習(xí)效果還可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗進(jìn)而提高自己的專業(yè)技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

總結(jié)：

高職電子商務(wù)專業(yè)在目前形勢下將很難開展實踐教學(xué)，為了解決實踐教學(xué)問題必須將真實企業(yè)項目引入教學(xué)環(huán)境，采用虛擬+實戰(zhàn)并融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，只有這樣才能更好的服務(wù)于教學(xué)進(jìn)而提高學(xué)生實踐動手能力。

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作者簡介：

劉喜詠，男，副教授，教師，主要研究方向：電子商務(wù)。