如何打造有溫度的廣播節目

◎邱子玲

依托節目邀請情感專家、婚姻導師、專欄作家、法援專家等走進直播間，與主持人展開話題，并通過微信、電話現場與聽眾互動，疏導聽眾的情感困惑，正確引導聽眾們從困頓或疑惑中走出——一檔在夜間播出的婚戀情感節目，給更多都市人群提供了一處安放焦慮的港灣。 情感類廣播談話節目主要以闡述情感話題為主， 所以這類節目必須站在聽眾的角度去分析社會情感問題，健全社會道德觀，加強社會法制建設，以此來弘揚社會主義道德觀和價值觀。

一、專家型主持人滿足深層需求

情感類節目不同于資訊類和文藝類節目， 主要形式是開通熱線，主持人與聽眾直接交流，它方便快捷，信息量大，互動性強，這也給主持人提出更高要求。 可以說，主持人水平的高低決定著節目質量和品位。是否擁有優秀的主持人，就成為能否辦好節目的前提與關鍵。

在選拔情感類節目主持人時，放寬年齡限制，注重親和力和溝通能力。在辦節目方面，注意充分發揮主持人的積極性，給主持認提供施展才能的舞臺，鼓勵創新。 同時除了開通傳統的熱線外，開通收聽軟件互動平臺和微信語音平臺，讓主持人有了更多優質渠道直接與聽眾互動，方便快捷，信息量大，互動性強，也讓節目的的傳播突破了調頻覆蓋地域的局限性，據后臺數據顯示不少參與節目的聽眾來自北京、山東、江蘇等省市，在這種較為多元的條件下，也使得《幸福1+1》開播之后，能在短時間內打開局面，贏得聽眾信賴。

當然這也給主持人提出更高的要求， 情感節目經過近20 年的運作，無論是節目內容還是受眾，發生了很大變化。尤其是聽眾，已不再滿足于當初的好奇和簡單的傾訴，希望在解決問題的同時，獲取新的理念，新的知識，從而不斷成長。 如果節目依然停留在就婚姻說婚姻，就愛情說愛情，滿足于對不對、能不能的簡單回答層面上，情感節目就難免陷入簡單重復的死胡同，就擺脫不了空洞、膚淺甚至粗俗的境況，就不能提升節目的品位和質量，也就滿足不了當今聽眾對節目的深層次需求。為在更高層次上駕馭節目，主持人要不斷更新知識，廣泛吸納社會、經濟、文化等方面的新思想、新成果，把家庭問題、社會問題放到國家改革開放的大背景下去探討，不僅更好地為聽眾解疑釋惑，還改變了很多人固有的錯誤觀念，體現了更濃厚的人文關懷。

二、以心理咨詢為依托，關注人心

一般來說，情感類節目內容包括親情、友情、愛情，戀愛、婚姻、家庭，幾乎涵蓋人們精神生活的方方面面。而各種情感的痛苦，人際關系的困惑，事業遭遇的挫折，都可以在心理層面上找到答案。 如何在有限的節目時間里言簡意賅提煉問題核心，梳理聽眾問題并做出積極有效引導，同時還要注重節目的可聽性和啟迪性， 這就要說到主持人和心理專家們的配合了。

把心理咨詢引入節目，是《幸福1+1》所堅持的特點。 生活中，夫妻爭吵雖然是司空見慣的事情，但大多數人還是因此而煩惱和痛苦。經常有聽眾訴說“我們不知道為什么常常為一些小事吵來吵去，事后又后悔，感情上非常痛苦，不知該如何處理？”遇到這樣的情況，主持人和嘉賓會默契配合，一個引導調動聽眾說出自己的故事， 一個現場干預找出問題的結癥。 這樣，不僅直接排解了打熱線的聽眾的困惑，同時，所有聽眾也能從中得到啟發。

在節目中主持人結合時下熱點與常見人際、情感問題拋出具有話題性的主題，引發聽眾的共鳴和表達欲，如：《垃圾戀人分類》、《女強男弱的婚姻會長久嗎》、《親密關系中的相愛相殺》、《你愿意成為全職主婦（夫）嗎？ 》、《婚后男女的社交圈》、《你真的會吵架嗎？》，并邀請省內知名專家、學者，解答聽眾困惑，分析疑難病例，普及心理健康知識，提高心理健康意識。

在節目中主持人不僅運用心理學的知識解決聽眾的困惑和痛苦，還會邀請省內知名專家、學者，回答聽眾來信，分析疑難病例，普及心理健康知識，提高心理健康意識。

三、以法律援助為保障，延伸節目服務

情感問題的出現，除了具有心理層面的問題外，還有法律層面的問題。 比如，婚姻中過錯方的認定及懲處，同居問題的處理，財產的分割，彩禮返還的條件，法律援助的標準等等，都需要有一定法律知識才能正確解答。凡碰到這類問題，主持人運用法律知識和案例，耐心向聽眾宣傳“婚姻法”“繼承法”“勞動法”“合同法”等的相關內容，并不厭其煩勸告聽眾學法、懂法、守法，并學會用法律武器維護權益。

有三種情況，彩禮應當返還，在節目中，聽眾打熱線來詢問自己的問題，我們要根據他們的具體情況從情與法、情與理、情與社會倫理道德、情與民族風俗習慣諸多方面詳細解答，解除了很多當事人的顧慮，避免了家庭悲劇的發生。

有些嚴重的心理疾患，需要較長時間咨詢和輔導，有的牽涉個人隱私，不方便在節目中交談，無法在節目中解決。為彌補這一缺憾，更好地滿足廣大聽眾的需求，《幸福1+1》明年還將計劃利用節目資源和影響， 開展走進企事業單位心理講座、行走的治愈之旅、大型公益相親會戀愛指導等活動，廣泛為社會服務。這樣，節目內外良性互動，使節目在社會上的影響越來越。

四、結語

傳統廣播媒體的沒落，除了與自身發展建設問題有關，絕大部分原因是源自網絡音視頻迅速崛起的沖擊， 其不僅大幅提升了受眾的參與度，進行可視化傳播，還運用大數據通信技術進行受眾精準分析定位， 進而使得節目的創作與傳播更加系統化，體系化。 從節目創作前的案頭工作、創意策劃、推送宣發、受眾反饋等，均利用新媒體時代所創造的資源， 讓廣播音頻不僅僅局限于聲音， 甚至可以走出廣播臺，更進一步滲入大眾生活，提升受眾生活幸福感，更好地為受眾提供獲取知識、娛樂放松、傳遞信息等高質量服務。

從根本意義上來講，廣播是科技飛速發展的產物，換而言之， 傳統的廣播媒體和新媒體融合是升級轉型的必然趨勢。廣播媒體應當正視于新媒體時代所遇到的重重困境，積極采取相對應的出路， 使得傳統媒體順利轉型， 并定位準確，認清自身優勢所在，運用多種新媒體傳播手段，以此達到更好的傳播效果以及盈利水平。

在社會轉型期的今天，面對就業、升學、就醫、住房等諸多壓力，人們無時無刻都需要關愛和情感疏解。電臺作為大眾傳媒，給廣大聽友以有溫度的人文關懷，以特有的聲音魅力給受眾以愛心浸染、精神升華，責無旁貸。 認真做節目，以專業的主持打動聽眾，以有溫度的情感投入感染聽眾，以有創意的公益活動影響聽眾，一個有情懷的電臺終將形成，它所散發出的溫暖氣息也必將會深深潛入每一位聽眾的心里。