傾聽是一門必修課

文／劉建明

古希臘哲學家蘇格拉底說過：“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。”美國著名人際關系學大師戴爾·卡耐基也曾說過：“一雙靈巧的耳朵，勝過十張能說會道的嘴巴。”由此足見傾聽的重要性。“傾聽”在現代漢語詞典里的釋義是“側著頭，認真地聽”，它是對傾訴者的一種充分尊重，是獲取信息的一條重要渠道。學會傾聽、注重傾聽，既能讓我們做人、做事受益，也能使他人、社會受益。領導干部作為發展的領路人和群眾的貼心人，肩負著振興一方經濟、造福一方百姓的重任，更應把傾聽作為一種工作能力來錘煉，作為一門領導藝術來掌握，作為一種人格魅力來涵養，不斷在練好聽功中來提升自我、完善自我。

要與時俱進，傾聽時代的聲音。2006年，習近平同志就指出：“只有立足于時代去解決特定的時代問題，才能推動這個時代的社會進步；只有立足于時代去傾聽這些特定的時代聲音，才能吹響促進社會和諧的時代號角。”后來多次要求全黨同志要牢牢把握時代發展脈搏，聆聽時代聲音，回應時代呼喚。誠然，時代聲音就是問題所在、主流所寓、指向所賦。時代是思想之母，實踐是理論之源。每個時代都會面臨其時代的新問題，回答和解決這些新問題必然產生不同于其他時代的新理論和新實踐。作為領導干部，只有善于傾聽時代聲音，才能追趕時代并引領時代前進，推動中國特色社會主義事業大發展和社會大進步，才能把握時代指向和歷史發展趨勢，以應有的果敢與堅定將時代聲音轉化為具體的行動，在持之以恒的奮斗中創造出新的時代，才能堅持以人民為中心，不斷推進實踐創新和理論創新，科學總結廣大人民群眾的經驗與智慧，在新的歷史條件下使當代中國馬克思主義得到進一步發揚光大。反之，如果故步自封，墨守成規，就會停滯不前，跟不上時代步伐，最終就會被時代所淘汰。

要廣納良言，傾聽群眾的聲音。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”清代書畫家鄭板橋的這句詩為“真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦”作了最好的注腳。傾聽是干部群眾溝通的起點，也是做好群眾工作的基點。然而，在實際工作中，少數領導干部習慣了聽順耳話、恭維話、奉承話，而對于批評話、真心話、大實話卻兩耳塞豆、置若罔聞，不想傾聽、不愿傾聽、不會傾聽基層群眾的聲音。這種選擇性傾聽，不僅會堵塞言路，導致決策失誤，而且長期下去還會嚴重損害黨同人民群眾的血肉聯系，貽誤黨和人民的事業。基層是最大的課堂，群眾是最好的老師，領導干部要讀好群眾這本書，就需要拿出甘當小學生的姿態，主動放下架子、撲下身子，走進田間地頭，深入基層一線，真心詢問民眾，虛心傾聽民聲，耐心了解民情，不僅要聽好話、正話、實話、真話和報喜的話，也要聽壞話、反話、虛話和報憂的話，甚至是牢騷話、刺耳話。只有這樣，才能在群眾的真話中開闊自己的視野，在群眾的牢騷中尋找政令的失誤，在群眾的諍言里找到努力的方向。

要克己修身，傾聽內心的聲音。平心而論，每個人的內心從來都不是風平浪靜的，既有善的影響，也有惡的騷動；既有對過去行為的反省，也有對未來行動的設計；既有始終不渝的堅守，也有一時沖動的迷失。領導干部尤其需要注重加強黨性修養和黨性鍛煉，時刻傾聽來自內心的聲音，時常檢點自己的方方面面，反思自己的人品官德，自覺強化內心定力，保持淡泊情懷，切實增強政治定力、道德定力，永葆共產黨人的高尚節操，固守共產黨人的精神家園。