企業物流管理信息化存在的問題及對策探討

房欣桐

摘要：社會的快速發展使物流管理在企業發展中的作用越來越突出。科技發展，使社會進入信息化時代，企業物流管理也要順應時代要求，實現管理信息化。目前企業物流管理信息化還存在一定問題，在分析企業物流管理信息化特征及原則的基礎上，探討企業物流管理信息化對策，可以促進企業健康可持續發展。

關鍵詞：企業物流 管理信息化 問題 對策

中圖分類號：F253.9 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009—5349（2019）18—0074—02

隨著經濟體制的改革，企業在發展過程中越來越重視物流管理，在信息化時代，只有實現企業物流管理信息化，才能促進企業穩定發展。目前，企業物流信息化管理還存在一定的問題，如專業管理人才資源不足，信息化管理技術不先進等，嚴重影響了企業物流管理水平。相關部門要重視企業物流信息化管理，培育物流管理專業人才，以保證企業物流管理信息的及時準確性，為企業健康發展奠定基礎。

一、企業物流管理信息化管理特征

企業物流管理信息化主要是物流管理技術信息化、智能化、網絡化和標準化。通過信息技術推進企業物流管理科學系統化，使企業及時、準確地掌握物流信息，全面監控物流，使物流信息更細致，在為客戶帶來便捷高效服務的同時，實現企業管理精細化。企業物流信息化管理過程中，企業管理者可隨時通過網絡操控和更新物流信息掌握物流動態，監控物流運行情況，及時調配人員及設備，第一時間發現問題并解決問題。

二、企業物流管理信息化設計原則

1.信息的可得性

企業物流管理信息化建設過程中，首先要保證信息的可得性，在客戶下單時，物流管理人員要保存下單信息，并正確錄入。企業要構建完善的物流管理信息化系統，以保證物流書面信息通過信息化系統平臺快速精確轉化為電子信息。物流管理信息系統要突出時空限制，使客戶能第一時間搜索到聯系方式。

2.信息的準確性

企業要想保障物流運營與管理的平衡，就要保證存貨與物流管理信息系統中信息的一致性;同時要保證書面信息轉化為電子信息時信息的準確性及物流運營情況與系統數據信息的吻合。

3.信息的及時性

隨著科技發展，企業要想在市場競爭中立于不敗之地，需要調查市場的需求，以保證企業物流信息的及時性。企業物流管理信息系統要向客戶和企業提供物流反饋信息，使雙方都能及時掌握物流信息，以規避物流管理風險。

4.信息的靈活性

在構建企業物流管理系統信息化時，還要保證物流信息的靈活可操作性，目的是節省操作人員的時間，提高工作效率。靈活的物流管理信息系統可以為客戶營造良好的使用氛圍，贏得顧客信任。企業要尊重客戶的多樣性需求，升級物流管理信息化系統。

三、企業物流管理信息化存在的問題

1.缺乏專業技術型人才

相關調查顯示，企業物流管理信息化技術人才嚴重缺乏，這也是企業開展物流管理信息化建設的主要問題。多數企業為了追求低成本和高收益，委托企業其他崗位的人員兼職物流管理工作。兼職人員不熟悉企業物流管理信息化知識，無法熟練、正確操作信息化系統，導致工作效率低。有少部分企業的物流兼職管理人員根本不懂物流，這嚴重限制了企業物流管理工作的開展。

2.信息化技術不先進

盡管網絡與科技的發展呈現迅猛態勢，企業物流管理信息化水平整體得到了提高，但是和發達國家相比，企業物流管理信息化仍然存在技術不先進、系統不完善等問題。發達國家很早就開始使用條碼技術進行物流管理，而國內條碼技術的使用起步晚，發展慢。

3.工作人員管理意識不強

我國大多數企業物流管理信息化建設都存在思想落后、管理意識不強的問題。有部分企業對物流管理的認識局限在對貨物的搬運和運輸上，沒有意識到物流管理信息化對企業發展的重要性，使企業物流管理信息化流于形式。

四、建設企業物流管理信息化的對策

1.培育信息化管理專業人才

人才對企業發展非常重要。企業要保證物流管理信息化建設順利開展，必須加強信息化管理人才的培育。目前，許多企業的物流管理人員都是非專業型人才，信息化管理意識不強，工作效率低。企業要充分認識到物流管理信息化對企業發展的促進作用，招聘懂信息技術和物流管理業務的專業人才參與企業物流管理信息化建設，在充實企業物流信息化專業人才隊伍的同時，提升企業物流管理信息化建設水平。企業要根據企業發展需求優化配置人才資源，根據人才的特長決定其工作崗位。信息化技術支持下的現代物流屬于增值服務，物流管理信息化系統結構復雜，企業物流管理人員要借鑒國外先進管理經驗，借助先進技術管理物流。企業要建立完善的考核制度，物流管理人員要持證上崗，并定期進行業務技術考核，目的是保證企業物流管理信息化建設順利進行。

2.重視物流管理信息化建設

企業管理者要重視企業物流管理信息化建設，根據企業的實際運營情況和發展目標制定物流管理目標，并將企業特征、企業文化、企業經營情況等納入目標中，以促進企業物流管理長遠發展。企業要制定物流管理能力考核方法，保證物流數據的邏輯性，以提高企業物流管理水平。

3.加強信息技術應用

在企業物流管理信息化建設過程中，物流技術屬于重要管理技術，能提高企業物流管理效率，同時降低企業物流管理成本。我國企業物流管理技術在落后于發達國家的狀況下，要多借鑒發達國家物流管理手段，結合企業實際，促進物流管理資源信息化、財務信息化、代碼信息化等。

目前，我國企業發展面臨兩難處境：一是消費者要求低價高質產品，二是消費者要求便捷的物流服務。多數企業為降低物流成本煞費苦心，建立全面的信息化物流模式，加強信息技術的有效應用，降低物流管理及運營成本。針對近年電商交易數量巨增的情況，企業要根據消費者需求樹立先進的配送理念，以降低物流運營成本。要將物流管理信息化的承諾坐實，提升用戶的體驗和依賴，以實現企業物流管理及企業的整體發展。

4.創新物流信息化管理模式

為提高企業物流管理信息化效率，提升物流配送過程中的準確率，企業要樹立先進的物流管理理念，創新物流管理信息化模式。摒棄傳統物流管理模式，根據市場需求樹立先進物流信息配送理念，根據客戶需求，在突出現代物流信息化技術作用的基礎上建立全套的物流信息管理模式。創新物流信息化管理模式能保障企業各類物流信息的準確性，有效防止物流運營過程中的經濟損失。企業在不斷發展過程中要不斷變通和調整物流管理信息模式，以跟上時代和市場的步伐。

五、結語

企業要在競爭中獲得一席之地，就應該總結經驗，尋找存在的問題，重視信息化建設，通過培育物流管理信息化人才，加強物流管理信息化建設，有效應用信息化技術，創新物流管理新模式，提高物流管理信息的可得性、及時性、準確性及靈活性。同時要借鑒國外先進物流管理經驗，結合企業實際進行創新性應用，以提高企業物流管理信息化水平。

參考文獻：

[1]陳建鑫.企業物流管理信息化存在的問題及對策探析[J].電子商務，2013（10）：46—47.

[2]葉晟皓，張瑜.網絡營銷環境下我國企業物流信息化存在的問題及對策建議——以京東商城為例[J].江蘇科技信息，2014（7）：25—27.

[3]張潛.我國企業物流管理中存在的問題及對策研究[J].企業家天地，2011（4）：46—47.

[4]張雪琴.企業物流管理信息化問題及對策分析[J].城市設理論研究，2014（14）.

[5]陳防.關于企業物流管理信息化問題的分析及對策探討[J].中國管理信息化，2016（16）：54.

責任編輯：孫瑤