人本管理在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

韓立杰

人本管理即是以人為本的管理理念，在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用人本管理的意義在于從基礎(chǔ)上提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力量。由于醫(yī)院實(shí)際情況所存在差異性，在落實(shí)人本管理的過(guò)程中醫(yī)院人力資源管理相關(guān)人員應(yīng)從了解人本管理思想開(kāi)始著手，從而有效的實(shí)施人本管理策略，這樣才能切實(shí)的提高醫(yī)院人力資源管理的效率。

對(duì)于醫(yī)院人力資源管理工作而言，人本管理是一種新興的管理模式，注重的是以人為本以此來(lái)充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。以人為本在于了解員工實(shí)際情況的基礎(chǔ)上滿足員工的工作需求，在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高員工的工作熱情。在加強(qiáng)人力資源管理工作的同時(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展以及員工的實(shí)際情況，制定合理的員工培訓(xùn)體系以及員工進(jìn)修制度，增強(qiáng)員工的個(gè)人價(jià)值意識(shí)，從而提高員工的工作效率。

一、醫(yī)院人力資源管理有效運(yùn)用人本管理策略分析

（一）不斷優(yōu)化和完善的人力資源管理工作體系

在以往的醫(yī)院人力資源管理工作當(dāng)中，通常以人事行政工作為工作重點(diǎn)，在人才的培養(yǎng)方面相對(duì)缺乏重視。從醫(yī)院未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)講，該種人力資源管理模式難以有效調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工工作熱情，嚴(yán)重影響醫(yī)院未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的將人本理念融合到醫(yī)院人力資源管理體系當(dāng)中去，讓醫(yī)院人力資源管理體系進(jìn)一步健全和完善。在實(shí)踐工作中，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者要與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)變管理理念，將以往人力資源管理中心的領(lǐng)導(dǎo)終身制去除，從而有效調(diào)動(dòng)青年員工工作熱情，為基層醫(yī)生及員工提供公正平等的工作環(huán)境。并制定工作崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打造良好的工作氛圍;并且在遇到醫(yī)院重大決策時(shí)，醫(yī)院決策者應(yīng)多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)，將意見(jiàn)匯總分析和探討后在作出最合理的決策，從而充分體現(xiàn)民主和人本管理工作理念，并且該種工作形式也能夠有效推動(dòng)醫(yī)院各科之間的溝通。在實(shí)際落實(shí)制度時(shí)，要充分依據(jù)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀況，確保重要決策匯集到醫(yī)院全體員工，繼而體現(xiàn)人本管理理念;也可制定榜樣制度，在各科室當(dāng)中選出工作能力突出、有責(zé)任心的業(yè)務(wù)骨干人員，構(gòu)成醫(yī)院榜樣員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮模范帶頭作用帶動(dòng)醫(yī)院其他員工工作積極性，有效推動(dòng)醫(yī)院總體工作效率的提升。

（二）醫(yī)院應(yīng)給予員工人文關(guān)懷，提升員工幸福度

在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理工作中，要以多個(gè)不同角度落實(shí)以人為本的工作理念。在人力資源管理工作方面在為員工謀求優(yōu)厚福利待遇和良好工作環(huán)境的同時(shí)，也應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷。比如，醫(yī)院可在自身?xiàng)l件允許的前提下，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工給予尊重、理解和關(guān)懷，為其提供良好的工作環(huán)境及生活條件，從而激發(fā)其崗位責(zé)任意識(shí)及工作動(dòng)力，促使其能夠?qū)€(gè)人力量充分發(fā)揮到其工作崗位當(dāng)中去，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。比如，各科室主任每年可以獲得公費(fèi)旅游的待遇;優(yōu)秀員工可獲得公費(fèi)出國(guó)的機(jī)會(huì);每月都有幾天的靈活休假時(shí)間，每年有一次帶薪休假的機(jī)會(huì);每年免費(fèi)全身檢查一次;各科室主任、（副）主任及護(hù)士長(zhǎng)等管理人員各季度會(huì)獲得額外的津貼補(bǔ)助等等;讓員工切實(shí)感受到幸福感和歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情全身心的為醫(yī)院工作和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人職業(yè)能力培訓(xùn)工作，提升員工個(gè)人綜合素質(zhì)

在醫(yī)院人力資源管理工作中應(yīng)特別重視醫(yī)院?jiǎn)T工職業(yè)能力培訓(xùn)工作，有效促進(jìn)其個(gè)人綜合素養(yǎng)的提升，注重人才的培養(yǎng)和積累才是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本，更是人本管理理念的重要體現(xiàn)。醫(yī)院可定期組織醫(yī)院各科室人員參與職業(yè)能力培訓(xùn)，有效提升醫(yī)院各科室人員專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，確保其能夠在自身崗位中游刃有余，充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值不斷提升工作質(zhì)量和成效;在醫(yī)院?jiǎn)T工參加培訓(xùn)過(guò)程中也應(yīng)注重醫(yī)德教育，讓所有醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)工作者自身肩負(fù)的重大職責(zé)、義務(wù)及責(zé)任，確保醫(yī)院的每位醫(yī)護(hù)工作者都能具備優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投入到工作當(dāng)中去，強(qiáng)化其自身的人本意識(shí)，促進(jìn)全體醫(yī)護(hù)人員綜合素養(yǎng)的有效提高。

（四）為員工搭建自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，構(gòu)建科學(xué)完善的績(jī)效考核體系

人力資源管理工作就是對(duì)人才的管理，在人本理念下的醫(yī)院人力資源管理工作，應(yīng)意識(shí)到醫(yī)院?jiǎn)T工的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值才是其努力的最高需求，如果醫(yī)院可以為員工提供一個(gè)讓其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的良好平臺(tái)，則能夠?qū)⒚课粏T工的潛能挖掘出來(lái)，讓其將醫(yī)院當(dāng)做自己的家，從而在實(shí)踐工作中更加敬業(yè)更具奉獻(xiàn)精神，確保能夠留住人才。在為員工提供自我實(shí)現(xiàn)平臺(tái)時(shí)所運(yùn)用的策略應(yīng)因人而異，將其專業(yè)發(fā)展方向作為主線并采取相應(yīng)策略的發(fā)展路徑，確保員工能夠在滿足醫(yī)療工作崗位需求的同時(shí)獲得自我實(shí)現(xiàn)。在職業(yè)生涯晉升過(guò)程中應(yīng)將員工個(gè)人專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)以及科研貢獻(xiàn)等作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，確保晉升機(jī)制具備公正性。并且應(yīng)構(gòu)建科學(xué)完善的績(jī)效考核體系，充分體現(xiàn)人本管理理念。首選應(yīng)保證考核體系的可信度及高效性;其次，應(yīng)保證績(jī)效考核體系應(yīng)具備成本低、周期短及高效性;最后，確保績(jī)效考核體系應(yīng)同時(shí)具備主觀與客觀性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而確保績(jī)效考核體系平等公正性。信息技術(shù)的發(fā)展也讓醫(yī)院人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化，在對(duì)員工展開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，就可使用人力資源信息管理系統(tǒng)中的員工個(gè)人工作信息展開(kāi)評(píng)價(jià)工作，或是通過(guò)微信、QQ等新媒體調(diào)查表的方式搜集主觀信息，通過(guò)主觀指標(biāo)與客觀指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，確保績(jī)效考核更具人性化、合理化，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工晉升、薪資等方面的調(diào)整，切實(shí)推動(dòng)員工工作積極性。

二、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院人力資源管理工作應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工的培訓(xùn)，在不斷實(shí)踐的過(guò)程中探索出有效的管理方式，注重人本管理理念的滲透，激發(fā)員工的工作熱情，從而提高工作的效率、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。（作者單位：吉林省遼源市第二人民醫(yī)院）