中國電商是怎樣煉成的

網購，已經成為中國百姓日常生活的一部分。靈活的支付手段，快捷的物流服務，我們足不出戶就能將心儀的商品買回家。這一切，都離不開電商企業做出的巨大貢獻。本期，我們就來為大家介紹中國電商企業的杰出代表——位居“世界500強”之列的阿里巴巴網絡技術有限公司（以下簡稱“阿里巴巴”）和北京京東世紀貿易有限公司（以下簡稱“京東”）。

阿里巴巴成長史

阿里巴巴創建于1999年，總部設在杭州，雖然只有20年歷史，但已是全球最大的網上貿易市場和最著名的電子商務品牌。

說起阿里巴巴，人們自然會提起創始人馬云。少年時的馬云并無過人之處，反而因為打架多次轉學，并且連續兩次高考落榜。在參加第三次高考時，馬云的總成績離本科線還差5分，但憑借優異的英語成績被杭州師范學院（現為“杭州師范大學”）破格錄取。進入大學后，馬云轉變為品學兼優的好學生，憑借出色的英語成績穩坐外語系前五名。之后馬云當選學生會主席，還擔任了兩屆杭州市學聯主席。

20世紀90年代，互聯網開始興起，嗅覺敏銳的馬云辭去了英語教師的工作，組建一支18人的團隊，人稱“十八羅漢”，并在1999年9月成立了阿里巴巴，開始了新一輪的創業。

阿里巴巴的首個項目是英文版的商品批發網站，面向全球用戶，不久后他們又推出了中文版。僅僅2年時間，阿里巴巴的注冊用戶就超過了100萬人，一些投資機構從中看到了電子商務的前景，紛紛向馬云注資。

2003年5月10日，是阿里巴巴歷史上一個值得紀念的日子——馬云在自己的公寓里創立了淘寶網！當初誰也沒有想到，這個面向普通消費者的購物平臺能成為中國最大的網購平臺，截止到2014年底就已擁有5億多的注冊用戶。

如今的淘寶網，每天有超過6000萬的固定訪客，在線商品數已超過8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品，并創造了270.8萬直接且充分的就業機會。據最新統計數據，阿里巴巴擁有國內58.2%的電商市場份額，是中國電商的王者。

步步為“贏”

淘寶網創立后，阿里巴巴又創建了支付寶。無論顧客有哪一家銀行的銀行卡，都可以將錢轉進支付寶進行統一支付。這樣做，不僅讓顧客的購物變得更便利，也保證了購物的安全性。因為顧客將錢轉到支付寶，可以等收到貨物后再將錢轉給商戶，解決了很多不必要的麻煩。

快捷安全的支付寶就像是我們身邊最令人放心的朋友，一出現便受到淘寶商戶和顧客的歡迎。

在這之后，馬云發現，每達成一筆網上交易，商戶就需要叫快遞，顧客就需要查物流信息。注意到這一巨大商機之后，他決定建立菜鳥物流，為所有的淘寶用戶提供便捷服務。可以這樣說，我們熟悉的申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通等快遞企業的命脈，基本都被控制在菜鳥物流這個平臺上。

創建菜鳥物流的同時，馬云又發現，大學生作為消費群體之一，消費實力不強，但償還能力較好。如果有一種電子信用卡供他們使用，是否能促進他們消費？就這樣，螞蟻花唄應運而生。

后來，隨著市場的迅速擴大，數據越來越多，螞蟻金服出現了，很快成為中國線上金融行業的巨無霸，總市值高達600億美元。當淘寶為買賣雙方提供平臺，菜鳥物流為物流企業提供平臺，螞蟻金服為個人和個體商戶借貸提供平臺時，它們就需要一個“會計”替它們進行大數據的分析和存儲，于是阿里云出現了?，F在，它已經成為僅次于亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云的云巨頭。

阿里王國的誕生

馬云覺得，既然線上已經做得如此成功，何不再加把勁，來一個線上線下聯合作戰？為了讓無人零售的理想成為現實，馬云快速邁進，收購了一批中國大型超市，從平臺開始做分銷自營。

目前，阿里巴巴已經擁有包括淘寶網、支付寶、阿里云計算有限公司、聚劃算等十余家公司。

當然，阿里巴巴的成功遠不止如此，它在中國各個領域都有涉獵，凡是自己做不了的就投資收購。優酷、高德地圖、餓了么這些互聯網企業，都被阿里巴巴收購了。

阿里巴巴兩次被哈佛大學商學院選為MBA案例，在美國學術界掀起研究熱潮;四次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B網站之一;多次被相關機構評為“全球最受歡迎的B2B網站”“中國商務類優秀網站”“中國百家優秀網站”“中國最佳貿易網”……

它正帶著“舍我其誰”的氣勢，一路向前。

你知道嗎？

知識產權媒體IPR Daily的一份報告顯示，在2019年1月1日-6月30日期間，全球已發布的區塊鏈專利申請中，中國排名第一，占專利申請量的67%。在中國專利申請量排行榜里，阿里巴巴以322項專利位居榜首。

京東是這樣煉成的

電商行業的競爭非常激烈，像阿里巴巴這樣的成功企業并不多，能夠不出局并始終保持領袖地位的企業更屬鳳毛麟角。恰好，京東就是其中之一。從1998年的中關村柜臺，到如今坐擁3億用戶的互聯網巨頭，回看京東20年的發展歷程，就是一部從“草根英雄”到“正規軍”的成長史。

1998年，24歲的劉強東帶著攢下的1.2萬元現金，在北京中關村科技園租下了一個4平方米的攤位，買了一臺二手電腦和一輛二手三輪車，創辦了“京東多媒體”，主要業務是給婚紗影樓的視頻編輯提供硬件和系統。后來他的業務擴大，開始賣光碟、刻錄機、錄像機等產品。

那時的京東多媒體已經有了現在京東的雛形，劉強東堅持明碼標價，拒絕講價。很多客戶談不下價格，去別的地方轉了一圈，又回頭和京東談，因為他們發現劉強東這里的價格定得最合理。

當時還沒有“用戶體驗”的概念，只有“讓客戶成為回頭客”的樸素觀念，但就是這樣“客戶為先”的價值觀，為京東的成功打下了基礎。

一意孤行：從實體店轉戰互聯網

經過幾年的打拼，京東已經在中關村科技園名聲大噪。幾乎所有人都認為京東必將按照國美電器、蘇寧電器等實體店的商業模式發展。然而，劉強東察覺到互聯網帶來的機遇，毅然放棄已經成熟的線下渠道，掉頭走上前景尚不明朗的電商行業。

劉強東的決策在業內引發巨大震動，許多人都不看好他，認為他是“一意孤行”。如今回過頭看，劉強東的舉動確實很有遠見。2007年，中國電商行業開始大規模發展，市場迅速擴大。京東獲得了第一筆千萬美元融資，開始了從線下零售轉型到電子商務的大步邁進。

京東穩步把握品類選擇，從IT產品到數碼通信、小家電、大家電、日用百貨再到圖書，劉強東的“一意孤行”，讓京東從3C電商成為一站式消費平臺。

京東物流：十年磨一劍

快速成長的京東也遇到了麻煩，這個麻煩來自京東如今的王牌——京東物流。那時候，中國的快遞行業沒有完善規范的物流體系，服務質量差的報道屢見不鮮，京東也不例外。70%的客戶投訴都因為物流——送貨慢、貨物損壞嚴重。因此，劉強東萌發出自建物流的想法。在投資人看來，這個念頭是瘋狂的，因為這需要長期大量的資本投入，無疑是一場豪賭。

隨后，京東進入了最困難的時期。在劉強東把第一筆融資用完時，沒有任何一家投資機構愿意再掏錢，來拯救一個不知何時能盈利的企業，劉強東只好四處尋找投資人。直到2010年，京東才獲得2.65億美元的第二筆融資。

功夫不負苦心人，在熬過艱難期后，京東物流已經于2017年實現盈利，成為京東的賺錢利器。也就在這一年，京東正式成立物流集團。用京東物流集團CEO王振輝的話來說，京東商城成就了京東物流這個品牌，京東物流也成就了今天的京東。

未來目標：全球化+智能化

已經趨于成熟的京東并未放棄開拓新業務。2017年底，京東開始運營生鮮超市7FRESH，試圖探索線上線下供應鏈共享。同時，劉強東確定了京東的國際化方向，即攜手航空、鐵路、海運、倉儲、配送等領域的合作伙伴，通過智能技術和開放服務，重構“人、貨、場”之間的關系，將京東的供應鏈服務輸出到全世界，打造一個布局全球的“雙48小時”通路網絡。

現在的京東，依然充滿創新和探索的精神，正如劉強東所說：“未來我們只有三樣東西，技術！技術！技術！”京東一直在大力發展無人科技，從無人倉、配送機器人、無人機到無人車，京東正為我們描繪一個充滿科技感的未來。