高職院校醫藥電子商務專業建設研究

董健　黃凱麟　陳冠僑

摘 要：醫藥電子商務專業建設，是融于互聯網大環境下醫藥教學改革的一個必然趨勢。但如何在最大限度上遵循本行業既有傳統習慣的前提下，在整個高職教學鏈中有效體現醫藥行業的固有特色？本文從設置專業方向、課程體系、實訓教學、課程特色教學、校企合作、評價機制等的構建與實施諸方面提出思考，以期拋磚引玉。

關鍵詞：醫藥電子商務;專業建設

在經濟的發展過程中，醫藥行業已經由傳統走向現代化、信息化，并且出現了許多新的發展形式，自國家食品藥品監督管理局在2005年正式頒布了《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，并規定只有取得《互聯網藥品交易服務資格證書》、《互聯網藥品信息服務資格證書》、“兩證”才能開展網上賣藥服務，醫藥電子商務是近年來發展勢頭最為強勁的模式之一。隨著行業的轉型與升級，企業對醫藥人才規格提出了新的要求。過去醫藥類高職學院所培養的人才已不能很好地滿足行業對人才的新需求。特別是在醫藥電子商務領域中網上藥店的快速發展使得醫藥電子商務人才需求急劇上升，人才的緊缺必然制約著行業的發展。醫藥電子商務是醫藥產業、現代信息技術與商務活動三者的交集，是醫藥領域內開展的電子商務，也是一種新型的商務運營模式，醫藥電子商務作為新興學科和專業，發展勢頭迅猛，但本專業學生與社會需求的銜接也有一定程度的困難。本文基于醫藥類高職學校應根據行業需求開發醫藥電子商務專業的觀點，對新專業建設提出了自己的意見與看法。

一、設置不同專業方向

醫藥電子商務專業是電子商務技術應用于醫藥健康產業的新型復合型專業和新興學科，也是高職醫藥類學校開設的熱門專業，以往的醫藥電子商務課程設計過于強調了培養綜合性人才，課程設計廣泛，學生就業難。我們可以根據畢業生反饋情況、醫藥行業背景和學生就業情況，設置醫藥電子商務市場營銷方向和醫藥電子商務技術方向。

1.市場營銷方向

醫藥電子商務增強了醫藥市場的透明度，政府的監管力度，也增強了消費者和企業之間的聯系，也降低了醫藥成本。很多醫藥企業正是看中了醫藥電子商務這一優勢，開始陸續招募市場營銷人員利用互聯網絡從事醫藥市場營銷及相關商務活動。醫藥電子商務專業若設置市場營銷方向恰能滿足醫藥企業用人需求，此方向主要要求學生具備網絡零售、網絡營銷、移動電子商務、電子商務法律法規、電子政務等能力。

2.技術開發方向

我國的現狀是大部分醫藥產品的銷售主渠道還是醫院和實體藥店，通過網絡銷售的市場份額很小，各個醫藥企業都看準了這一契機并開始搶占互聯網藥品銷售的份額，但要想做強、做大、做好自己的醫藥電子商務僅靠營銷宣傳是不夠的，還必須對其電子商務網站進行強有力的科學技術支撐。醫藥電子商務專業設置科學技術方向也正是基于此而考慮開設，此方向主要要求學生具備電子商務網站維護、訂單履行與物流配送、網絡商店的規劃與運營、電子商務支付、電子商務安全與防范等能力。

二、設置全面課程體系

根據人才培養規格及目標的要求，構建醫藥電子商務專業課程體系。課程體系分為四類，分別為基本素質、大學生素質拓展、創新創業、職業能力課程。

1.基本素質課程

基本素質課程包括思想政治、經濟數學、英語、體育、計算機、人文素質等。重在培養提高學生的思想政治素質、人文素質、身心素質等。

2.大學生素質拓展課程

主要包括入學教育、行為規范、社團活動、志愿者活動等。

3.創新創業課程

創新創業課程重在培養學生的創新創業能力，主要課程如先天特質沙盤、企業模擬運營（ERP）、創業基礎訓練、專業技能競賽等，從多方面培養學生職業技能，提升學生綜合管理能力。

4.職業能力課程

職業能力課程重在培養學生的專業基本知識與專業技能，拓展學生的可持續發展能力。

三、加強實訓教學

高職類教育的關鍵環節是實訓教學的實施，是最難、最重要的教學環節。醫藥電子商務的發展模式是基于第三方的虛擬市場，它利用計算機技術搭建合法的商務平臺，正處于快速發展期，實踐活動更新速度遠快于理論總結，所以醫藥電子商務專業教學成功的一個重要標志就是實訓教學的到位。

有些高職類院校的實訓教學主要是從事網頁設計和電子商務模擬平臺進行 B2C、B2B、C2C、電子銀行、CA認證、電子合同、網絡營銷等幾大模塊演練，這類模擬電子商務實驗平臺只能讓學生了解電子商務活動的簡單操作流程，與現實的應用還是有一定的差距。為做好醫藥電子商務實訓教學工作，保證學生在真正的電子商務環境中學習實踐各種技能，學校可采取以下有效的措施：

1.實訓環境的搭建

需設立專用醫藥電子商務實驗實訓室，配備新一代數據庫與應用服務器、黑客防火墻，安裝相應課程所需軟件，為醫藥電子商務專業提供相匹配的實訓資源，創造了充分的條件。

因專業方向的不同，其實訓的側重點不同，學生所掌握實踐技能也有所區別，搭建醫藥電子商務實訓環境一定要滿足分方向教學的原則，培訓不同醫藥電子商務專業方向學生的實踐技能：

（1）對于市場營銷方向的學生，主要掌握實踐技能。醫藥類電子商務信息的發布和收集、網上建店、網上購物、訂單處理、電子支付、網絡廣告設計以及各類營銷技巧和促銷手段等。

（2）對于技術開發方向的學生，主要掌握實踐技能。域名注冊、空間申請、網站建設、網頁制作、網絡廣告制作、服務器管理以及各類網絡環境下的網站管理和電子商務安全等。

2.利用真實交易平臺

（1）利用校外網絡平臺。學校提供創業基金或者鼓勵學生在校期間自己創業，教師指導學生直接在淘寶網、微店等平臺開設網店。

通過自己建店，使學生了解開設網上商店的必備條件和操作流程，掌握網上銀行如何實現電子支付的功能及各商務平臺使用的支付工具，訓練學生自行建店、管店、與客戶溝通、商務宣傳等各方面的能力。

（2）創建校內網絡平臺。學校在校內自己創建或者校企合作開發校園網上商城，打破傳統課堂教學和實驗室訓練為主的教學形式，學校機房開放，采用導師輔導制度這種完全開放式的教學形式把學生分為兩部分實踐。

通過這兩種方式，學生有了親身的經驗，興趣高，效果好，也為今后學生自主創業做好前期準備或鋪墊。

四、布局課程體系特色

1.課程實行“醫藥+電子商務”有機結合，為醫藥特定行業培養人才。課程設置時，依據醫藥行業的人才需求及行業的特殊規定，將醫藥相關課程與電子商務課程有機結合，既有傳統課程結構和內容的改造，將醫藥與電子商務專業的相關知識點進行融合，如醫藥商品知識、醫藥商品拍攝與處理，也有專業的醫藥學相關課程的設置，如藥事管理實務等。通過課程的融合，將人才培養定位為醫藥行業服務，使畢業生與企業需求無縫對接。

2.融入“創新創業”相關課程。體現醫藥電商專業“雙創”精神《教育部關于中央部門所屬高校深化教育教學改革的指導意見》（教高[2016]2號）文件明確指出，要將“雙創”成為評價高校培養人才質量的重要指標。醫藥電子商務專業本身具有極強的實踐性及創新性，因此課程的設置從課內到課外、從必修到選修均設置了創新創業相關課程，鼓勵學生在本專業領域內進行創新創業的嘗試。

3.進行“多形式+多平臺”的實踐訓練，提高專業技能水平 為提高學生的專業實踐技能。大部分理論課程的實施均采用理實一體化教學模式，實現實踐環節的“三結合”，即“課內實訓+專項實訓”相結合、“理論課程+實踐課程”相結合、“企業實習+校內實訓”相結合，采取多種形式提高學生實踐技能。同時，搭建多個實踐平臺，與企業共建現代學徒制試點教學實習基地，推進優質教學資源的共建和共享，提高學生實踐技能。

五、加強校企合作

學校應繼續加強校企合作，實現優勢互補、資源共享，比如可以創建淘寶創業實訓基地，建立實訓全真實驗室，與淘寶網等企業校企合作共同培養網店運營專才。實訓學生通過國家考試認證，再由淘寶網等合作機構直接安置實習就業。課外教學方面，學校聯系周邊的電子商務企業，聘用這些企業的電子商務從業人員作為兼職指導老師對就業中的專門化方向進行有針對性的指導，也可以考慮安排學生去這些單位做一些間隙性的實習。

教育規劃綱要提出“鼓勵企業接收學生實習實訓和教師實踐”。讓教師在真實的工作崗位進行實踐是提高教師專業素質與能力、培養“雙師型”教師的有效途徑。學校可以根據實踐教學的需要，通過一系列優惠政策吸收優秀的人才加入到教師隊伍中來或者從相關企事業單位中聘任實踐經驗豐富和教學能力強的行業專家來兼職，或通過與企業合建實驗室、實訓基地、訂單式培養等方式，由企業有關專家到學校充當“兼職教師”，從而提高實踐教學水平，另外也可以讓校內的教師從中學習，提高整體水平。

六、建設評價機制

醫藥電子商務專業培養的是技能型的人才，注重的是學生的銷售能力，而這種能力并不可以簡單的量化，是一種包括產品知識的運用、溝通能力、應變能力等多學科綜合的能力，因此本人認為傳統的筆試考核無法有效的做出評價，建議在教學的過程中結合學科的特點采用多種形式的評價，其中表現性評價應該是一種非常適合電子商務專業的評價方式。

表現性評價是以完成一項具體的工作為依托，強調在完成具體學習任務和工作任務的過程中來評價學生的素質和綜合能力。它評價的不僅是學生基礎知識、相關技能的掌握情況，更重要的是通過對學生全程表現的觀察和分析評價學生在創新能力、實踐能力、與人合作的能力以及健康的情感、積極的態度、科學的價值觀等方面的發展情況。

考核的方式也可以多元化，比如制作 PPT、制作網頁、演講、模擬銷售等不同的形式。另外要強調的是，在評價中我們并不否定以前傳統的閉卷考試，在某些學科或者某些章節中的記憶性內容的考核，閉卷考試有其突出的優勢。

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