模擬公司教學法在高職教學中的應用

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一、模擬公司教學法的含義

模擬公司教學是在模擬公司的氛圍內進行商務職業教育，針對真實公司主要業務部門的運作所需要的基本技能和基本知識，通過模擬公司為學生提供的高質量的商業模擬環境進行教學：它有模擬的辦公室，配備有通訊和計算機等辦公設備；它的主要業務是模擬真實企業，反映真實世界中為之提供贊助的商業公司的實際運作情況；在一個相對封閉的網絡里，學生雇員與世界上其他模擬公司的人員進行模擬的商業交易活動，真實公司里所有的商業活動和一般商務管理常規都能得到充分的模擬，使學生在學校就掌握了就業所需的基本專業技能。德國是模擬公司建設的先驅，它為歐洲其他國家建設模擬公司做出了巨大的貢獻。

二、國內外背景分析

尋找培訓和教育新方法和新思路，尤其是跨國因素，導致模擬公司概念日益凸顯。模擬公司為各種年齡學生提供了一種高質量的商業模擬環境，經過親身體驗，讓學生了解真實工作世界的基本要素，并為這些學生進入勞動市場做好準備。然而，這一要領并非新穎，在德國已有三十多年的歷史，它主要用于成年人再培訓或對那些在公司里沒有獲得學徒身份資格的年輕人進行初步培訓，為歐洲其他國家建設模擬公司做出了巨大的貢獻。90年代初期，丹麥的奧本羅商校成功地引進了德國模擬公司的教學概念并發展為頗具丹麥特色的模擬公司教學法。他們不僅在國內推廣模擬公司的教學理念，而且把這一在職教領域嶄新的概念介紹到歐洲其他國家和美國。在歐洲，模擬公司這一特殊教學方式已被證明是相當成功的教學工具。

1992年，我國原商業部組團赴歐洲考察職業技術教育，帶回了模擬公司教學法這一先進概念。隨后，丹麥奧本羅商校校長Jessen先生率有關專家，分別于1996年6月和1998年5月兩度來華，與原內貿部教育司合作，對30多所中專學校的領導與骨干教師進行了模擬公司教學法的有關概念的培訓。原內貿部教育司要求本系統中專學校引進這一先進概念，建立商貿模擬系統全國商貿中專教育研究會已把模擬公司教學法定為科研課題，中國模擬公司網絡目前已發展到20家會員單位。但是，我國在這方面的引進工作尚處于初級階段，更談不上徹底的消化吸收和大范圍的推廣普及。因此，需要盡快制作模擬公司統一運作規范，作為模擬公司網絡運作協議，以利于擴大模擬公司教學網絡的覆蓋面；要轉變教育行政部門、學校教學管理部門和廣大指導教師的教育觀念，促使工商企業積極參與，促進社會經濟資源和職業技術教育資源的緊密結合，為本教學法的推廣普及創造更好的基礎條件；要為學生和老師提供具有中國特色的訓練方案和操作指導書。

三、我國職業教育的現狀

隨著我國就業市場化步伐的加快，勞動力市場呼喚復合型、具有實戰能力的人才，高職院校畢業生就業壓力逐漸增大，以課堂上純理論講授為主導的傳統教學方法，重理論輕實踐，越來越顯示出嚴重的局限性。為了適應當今人才市場需求的變化，高職院校校應該樹立以能力為本位的教育理念，加強對學生技能的培養和鍛煉，將素質教育落實到實處。商務模擬公司教學法是針對財經類學校市場營銷、商務英語、商務文秘、對外貿易、電子商務等專業的理論教學和實踐教學脫節，學生動手能力不強，就業適應能力差的特點，借鑒國外先進教育思想和教學方法，結合我國高職教育的實際而開發出來的。

四、主要教學內容及要求

主講教師首先把模擬公司教學法具體運用到外貿函電教學中，首先通過以下途徑實現：教師先將學生分成了幾組，分別代表買方及賣方，然后以合作公司為背景，圍繞工作過程進行模擬業務操作，書寫各種有關商務信函。具體操作如下：

(1)公司發起及稅務登記。這是真實世界中一個新公司成立的第一步。這一部分的教學使學生在了解和掌握公司成立的基本要素，如股東數目的要求、注冊資本的限額等的基礎之上，根據背景公司的資料，學會建立組織機構、編制公司章程、公司成立的報批手續及工商登記、稅務登記程序等。通過模擬操作，學生分組建立了五家國際貿易公司。

(2)人員招聘與面試。這一部分教學不僅使學生掌握了一個真實公司人力資源管理中招聘職員的基本要求和基本步驟，還學會了應聘技巧與面試禮儀，為將來謀職打下了堅實的基礎。通過招聘與面試，公司領導根據應聘人員的表現分別錄取了幾名員工。所有學生都找到了滿意的工作，并被分配到相應部門開始工作。

(3)商品目錄的編制。商品目錄是根據合作公司商丘市巨帛對外貿易有限公司和商丘市永興國際貿易有限公司進行商務貿易的前提和基礎之上編制的。這一部分的教學過程中學生根據贊助公司的商品質量、價格、規格、品種，編制出了圖文并茂的商品目錄，內容包括了商品的編號、名稱、價格(出廠價、批發價、零售價)及簡單說明等。這一工作不僅鍛煉了學生的基本技能，還提搞了學生的計算機方面的技能。不僅學會了掌握多種計算機軟件(如文本處理軟件、集成辦公軟件、電子表格、企業出版物、圖形處理軟件、網頁制作等)的運用，還掌握并熟悉了計算機附屬設備，如掃描儀和打印機的使用。

(4)業務洽談階段。這部分的教學是本門課程中的難點與重點，學生在學習了各種信函的寫法之后，掌握了與潛在顧客尋求合作的溝通方法，也就是通過各種商務函電與潛在客戶建立了業務關系。也就是在學生成立的幾個公司之間互相建立了業務關系。通過(詢盤——報盤——還盤——反還盤——接受)等信函來往與對方公司洽談業務。并通過訂單的執行階段(裝船—報關—投保—提單—付款)了解和填制各種單證。

函電課程內容，學生都是在模擬公司內集體學習的，并根據背景公司提供的資料邊學邊做。課程相應內容學習完之后，學生被分配到了不同部門進行模擬實習，以此掌握不同部門的工作職能和業務范圍，每星期輪換一次部門。在模擬實習過程中，學生除了掌握了具體運作程序外，還學會了熟練使用各種現代化辦公設備，如傳真機、復印機、打印機等，在模擬實習了五——六周后，完成了模擬公司的學習。每個學生在每個部門、崗位的工作時間和總體的實習時間并不相同，知道老師根據學生的不同的學習進度、工作業績進行了相應的調整。學生在模擬公司的學習沒有安排考試，而是在模擬實習過程中，由人事部根據其工作表現和工作業績進行了考核。由于模擬公司教學和實習，都有了真實公司的支持。學生就擁有了真實公司的運作程序和背景資料，模擬才會有“真實”的效果，才不致與實際脫節，因此，尋找真實公司作為贊助公司或背景公司是教學前必要的準備工作。

五、提高模擬公司教學法的對策

(一)加大教學設備投入力度，為模擬公司提供物質基礎

在傳統的教學中，理工類專業會籌建各種實驗室，而商貿類專業的實驗室卻很少，因此建模擬公司實訓室，需要學校提高認識，加大投資力度。投資模擬公司僅僅需要近5萬元左右的資金投入，需要配置電腦、打印機、電話、傳真機、復印機、商務管理軟件等現代辦公設備，需要一間大教室作為辦公室就具備了必要的辦公場所。當然在公司模擬運行過程中，還需要一定的經費支持。而有些學校在經費不足的情況下，很難去增加這種教學實驗設備的投入。經過大量的調查研究，商貿專業要想培養市場急需的實用型人才，模擬公司實訓室的建立必不可少，各種輔助教學設備的投入也是非常必須的。

(二)提高教師的實踐技能，為模擬公司提供師資保障

模擬公司的教學，不僅要求教師具有傳統的理論知識，還要具備一定的公司實踐能力。首先，要求教師具備商務管理才能和財會知識，這其中涉及到辦公技能，人事安排，商務聯絡，市場營銷，財務管理，工作過程等各種商務實踐知識。其次，要求教師具有較好的教育技能，根據自己的實踐經驗結合自己的教育教學技能，形成自己獨特的教學方法。根據學生實際情況，充分融合傳統教學和新型實踐教學，并基于教學工作過程，對學生做出評價，對教學做出評估。最后，新型的教學方法還要求教師具有良好的交際能力。教師在模擬公司的過程中，既要與同事進行團體合作，也要帶領學生與人溝通交往，能夠解決問題，有能力應付各種活動。

(三)提高學生自學能力，為進入模擬公司實習做好準備

模擬公司的教學要求學生在學完基礎課程之后，還要對專業知識有一定的掌握，并且需要具備一定的實踐經驗。除此之外，學生進行市場調研也有一定的困難，因為學生的上課時間和真實公司的上班時間一致。學生在校的學習和外出的調研存在沖突，另外有部分學校的封閉式管理也對學生走出學校，走向市場帶來了一定的困難。為了解決這一沖突，除了充分利用寒暑假等課外時間，在模擬公司上班、去市場調研外，還可以培養學生現代辦公技能。這就要求新時代的學生充分利用網絡，新媒體等現代化的信息進行調研。模擬公司教學法強調在實踐中邊做邊學，在理論中學習各種知識運用到實踐過程中，在做的過程中會遇到各種問題和困難，為了做到理論與實踐的統一。

(四)充分利用校企合作，為模擬公司提供背景公司

模擬公司的運作離不開背景公司的支持，因為模擬公司反映背景公司的真實運作情況。這涉及到背景公司的產品、市場、財務、營銷等商業秘密，因此學生在市場上尋求真實公司進行合作的時候就會遇到一定困難。學生除了利用網絡之外，還可以利用自己的人力資源優勢，為背景公司提供宣傳、銷售、調研等免費性服務。當然還需要由校方出面與相關公司企業建立校企合作關系，也可以利用學校原有的實習基地，同時可以派出學校教師去這些企業進行掛職鍛煉，尋求多方面的合作。

六、結語

模擬公司教學法突破了實習難的瓶頸，增強了實習內容的針對性、全面性和先進性。學生的創業能力、專業操作能力、綜合能力、社交能力、分析能力等都得到了比較充分的鍛煉。計算機應用水平大幅度提高。學科知識之間的相互滲透使學生對以往所學習的理論知識有了更深層次的認識。找到了商務英語專業改造傳統教學方法的切入點。學生的學習主動性和創造性得以較好的調動和發揮。