高校學(xué)生管理工作中的人性化管理分析

郭紅紅 山西工商學(xué)院 山西太原 030006

前言：隨著近年來高校教育事業(yè)的改革，各種新型的學(xué)生管理方式，開始應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，在一定程度上提高了管理的水平，但管理中依舊存在一些問題，缺乏對人性化方面的思考，導(dǎo)致管理工作未能真正的實現(xiàn)變革，甚至影響了學(xué)生的積極性。這就需要高校轉(zhuǎn)變學(xué)生管理制度，提高管理措施的人性化水平。

一、高校管理工作中存在的人性化管理問題

（一）長期使用落后的管理方式

我國高校在開展學(xué)生管理工作時，長期使用以往具有強(qiáng)制性的措施，這種方式在以往的教學(xué)環(huán)節(jié)中取得了良好的效果。但在人性化管理趨勢快速發(fā)展的今天，落后的強(qiáng)制性管理方式不僅不符合時代發(fā)展的需求，而且還容易打擊學(xué)生的積極性，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)情緒失控等問題，容易增加學(xué)生與管理人員的矛盾，不利于管理者開展管理工作。

（二）管理人員的人性化管理能力欠缺

我國高校在進(jìn)行學(xué)生管理工作時，一般都是有輔導(dǎo)員來負(fù)責(zé)，直接參與到學(xué)生的管理工作中。一般高校在招聘輔導(dǎo)員時，對輔導(dǎo)員本身具備的管理能力缺乏重視程度，同時高學(xué)歷和高水平的人才并不滿足于輔導(dǎo)員職位，這就導(dǎo)致高校難以招聘到管理水平高的人才。而招聘到的輔導(dǎo)員受自身學(xué)識和能力的影響，往往使用落后的管理方式，未能有效的實施人性化的管理手段，使得整體的管理效果不佳，尤其是對于一些剛從事輔導(dǎo)員工作的管理者而言，受管理經(jīng)驗和傳統(tǒng)管理理念的影響，導(dǎo)致管理能力難以滿足實際管理需要[1]。

（三）管理人員缺乏對人性化管理和法制意識

我國高校開展學(xué)生管理工作時，對學(xué)生的行為日常有著很多的規(guī)定，比如說，禁止在學(xué)校宿舍內(nèi)使用大功率電器，禁止做飯，禁止夜不歸宿等，為了防止學(xué)生出現(xiàn)這些問題，學(xué)校要求管理人員對學(xué)生進(jìn)行搜查、監(jiān)督。而管理者受本身法律意識和強(qiáng)制性管理規(guī)定的影響，加強(qiáng)了對學(xué)生的強(qiáng)制性管理，甚至還違反了一些國家的相關(guān)法律。即便這種管理方式的出發(fā)點是為了保證學(xué)生的安全，但管理的方式中存在的強(qiáng)制性，缺乏對人性化的思考，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理。

二、推動高校學(xué)生管理工作實現(xiàn)人性化管理的措施

（一）制定人性化的管理方式

在對高校學(xué)生進(jìn)行管理時，為了保證使用措施的人性化程度，應(yīng)制定具有人性化的管理對策，以此為依據(jù)指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員開展各項管理工作，這樣有助于管理人員避免以往工作中主觀因素對工作的影響。而在進(jìn)行管理措施制定時，首先，高校要考慮學(xué)生的實際情況，在不影響管理的前提下，融入人性化因素。其次，制定的管理制度，要遵循以人為本的管理理念，將學(xué)生放在管理工作的核心，加強(qiáng)對學(xué)生的尊重和愛護(hù)。最后，應(yīng)將服務(wù)理念融入到管理制度中，提高人性化管理的水平，將以往對學(xué)生的強(qiáng)制定管理措施，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型管理。

（二）轉(zhuǎn)變管理人員的管理理念和思想

高校在開展學(xué)生管理工作時，一些輔導(dǎo)員受自身思想意識和能力的影響，經(jīng)常沿用以往的管理思想，并且在工作過程中未能根據(jù)實際需要，對使用的管理方式進(jìn)行變通，面對這種情況，要想提高對學(xué)生的管理水平，高校就應(yīng)重視輔導(dǎo)員管理思想和理念的轉(zhuǎn)變。首先，高校需要想管理人員灌輸“以人為本”的理念，讓輔導(dǎo)員將學(xué)生視為工作的中心，盡可能以平等的態(tài)度與學(xué)生相處。其次，高校應(yīng)通過各種會議和培訓(xùn)活動的形式，讓輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變以往管理中存在的官僚主義思想，重視學(xué)生的感受，關(guān)注學(xué)生的心理，進(jìn)而提高學(xué)生管理工作的人性化水平。最后，管理過程中，應(yīng)讓輔導(dǎo)員避免使用以往的全面統(tǒng)一化管理方式，重視學(xué)生的個性特征，結(jié)合學(xué)生的具體情況進(jìn)行針對性管理，促使學(xué)生向個性化方向發(fā)展，提高管理的人性化水平。

（三）提高管理人員的素質(zhì)

人性化學(xué)生管理工作開展的效率，與管理人員的素質(zhì)有著極大的關(guān)聯(lián)。因此，高校就應(yīng)提高重視程度，通過提升輔導(dǎo)員的管理素質(zhì)，強(qiáng)化人性化的學(xué)生管理工作效果。在此過程中，可從以下幾方面進(jìn)行考慮：第一，通過提高輔導(dǎo)工作的薪資待遇，吸引更多的高學(xué)歷、高水平的人才。第二，開展相應(yīng)的管理人員培訓(xùn)計劃，提升高校管理人員的專業(yè)能力，促使其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想，為進(jìn)行有效的學(xué)生管理奠定基礎(chǔ)。第三，利用內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘方式，建立專業(yè)的人性化學(xué)生管理隊伍，提升整體的人性化管理水平。第四，建立柔性學(xué)生管理機(jī)制，保留部分傳統(tǒng)管理機(jī)制中的可取部分，取締武斷、強(qiáng)制化的管理內(nèi)容，從制度方面約束管理人員的行為，促使其管理能力提升。

（四）加強(qiáng)對管理人員與學(xué)生的溝通

良好的師生關(guān)系度提高管理的效果有著極大的幫助，因此，在進(jìn)行人性化管理時，高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員和學(xué)生的溝通。一方面，高校應(yīng)使用相應(yīng)的措施，促使輔導(dǎo)員可以主動與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的日常，及時幫助學(xué)生解決生活中的困難，提高學(xué)生對輔導(dǎo)員的認(rèn)可度，進(jìn)而推動人性化的管理。另一方面，高校應(yīng)將輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通列為日常工作內(nèi)容，讓輔導(dǎo)員將其視為自身工作責(zé)任，推進(jìn)人性化的學(xué)生管理效率[2]。

結(jié)論：總而言之，高校在對學(xué)生進(jìn)行管理時，為滿足教育事業(yè)時代發(fā)展需求，提高管理的水平，需要對以往使用的管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生管理工作開展的人性化程度。而在具體的管理工作中，應(yīng)先找出管理中存在的各種問題，然后根據(jù)問題制定人性化的管理措施，確保管理工作開展的合理性。