互聯網+背景下網絡詐騙受害人心理分析與預防措施——以佛山科學技術學院為例

鐘運發 陳康劃 何智鴻 林浩勃 葉盛鋒 鄭元僖 莊澤潮 佛山科學技術學院 廣東佛山市 528200

一、引言

隨著社會的飛速發展,科學技術更是日新月異,極大地改善了人們的生活.然而,伴隨而來的高技術、專業化、智能化的詐騙手段,造成廣大人民群眾財產損失慘重, 帶來的社會穩定隱患突出【1】.因此,尋找有效遏制網絡詐騙的方法十分重要.

二、大學生電信網絡詐騙現狀

在互聯網+時代,網絡詐騙手段不斷"互聯網化",網絡詐騙的案發率不斷提升,2017年電信網絡詐騙增長率達到70.34%【1】,網絡詐騙已經成為一大社會隱患,成為影響社會穩定的重要因素.近年來,大學生已成為網絡詐騙的高發人群,大學生已成為詐騙分子精準詐騙的目標人群【3】.

現如今大學生遭受網絡詐騙的主要類型有:

(1)中獎詐騙

不法分子通過郵箱、短信等渠道散布虛假中獎信息,吸引目標人群打開網址鏈接后會提示用戶填寫個人信息,并要求用戶進行匯款,導致用戶個人信息被泄露.

(2)冒充好友詐騙

詐騙分子盜取社交賬號,冒充本人與其好友聊天,以好友急需用錢的名義借錢.受騙者往往警惕性不高,缺乏戒備心,容易落入詐騙者的圈套.

(3)網頁誘導詐騙

不少有關色情、賭博等的不良網站通過彈出誘導頁面,用戶點擊后被網站內信息所吸引,并誘導用戶下載APP或登錄賬號要求進行充值.在此過程中,用戶手機極易被植入各類木馬病毒,并造成錢財丟失.

除此之外,還有許多類型的詐騙手段.萬變不離其宗,這些詐騙都是利用人急功近利或疏于防備等心理進行的.

三、受騙過程中心理分析

以佛山科學技術學院為例,通過對調查問卷回饋的數據進行分析,以及對部分曾受到網絡詐騙的受害人訪談,運用心理學理論來分析出大學生在受到網絡詐騙時的心理變化過程,從這過程中研究預防網絡詐騙的措施.基于問卷數據分析,可以得出受騙前大學生主要出現疏于防備心理、急功近利心理、同情心理、僥幸心理、逃避心理,這些都會成為大學生受騙的誘因,成為詐騙分子的突破口.

(1)大學生受到網絡詐騙前的心理分析

大學生的角色定位復雜,在學校與步入社會的臨界點,社會經驗不足,經濟收入手段有限,對各種騙局疏于防備.在高科技日益發達的今天,網絡詐騙手段層出不窮,大學生是網絡詐騙的首要目標.大學生急于證明自己,但缺少明辨是非的能力,在這時候最容易陷入騙局.

(2)大學生受到網絡詐騙時的心理分析

大學生在受到網絡詐騙的時候,辨別能力不足,難以及時分辨其是否為網絡詐騙,受害者在面對詐騙分子冒充親朋好友時,往往會受到同情心理的影響,盲目做出決定,以至于上當受騙.而當自己身處于騙局時,雖然隱約感覺到受騙,但是卻抱有僥幸心理,認為自己不會這么倒霉,導致自身深陷騙局,無法脫身,利益進一步受損.

(3)大學生受到網絡詐騙后的心理分析

根據問卷分析,大學生遭受詐騙之后,60%的受害者會選擇報警處理等處理方式,38%的受害者受到詐騙后則是心中懷有害怕、自責的情緒,抱著逃避心理,想著吃一塹長一智.而極小一部分的受害者受到網絡詐騙后因為羞恥心理,做出極端的處理方式,放棄維護自己的利益.

通過以上分析,受害者在不同的受詐騙時期,有著不同的心理變化.如果大學生能夠根據這些心理變化,針對性地做出有效的預防措施,便可很大程度上的避免上當受騙,使自己的利益免受損害.

四、互聯網+背景下網絡詐騙預防措施

(1)學生筑起心中的防線

在日常生活中,大學生應謹慎對待自己的個人信息,盡量避免個人信息的泄露,遇到危急事件時,也應保持鎮定,冷靜分析事情,若事情較為復雜,可向權威機關求證,不要盲目做決定.同時大學生也應當主動去了解詐騙行為,提高自己的警惕性和積累辨識詐騙行為的經驗.當遭受詐騙后,大學生應當立即向公安機關求助,盡可能地追回損失和打擊不法分子的囂張氣焰.大學生在日常生活中應保持警惕之心,筑起心中的防線,提防詐騙分子.

(2)學校筑起宣傳欄

學校是學生長期停留的地方,更是宣傳防詐騙知識的橋頭堡,預防詐騙,為避免大學生走向極端不僅僅靠學生自身的努力,還需要學校在網絡安全,心理預防等方面的指導.經過問卷調查發現,同學們認為學校定期開展有關防詐騙的專題講座,專題班會,請有關的警官現身說法,講解新型詐騙的案例等方式可以提高學生的防詐騙意識,同時還可以建立班級心理委員制度,定期開展心理輔導和普查工作,建立心理工作站,方便同學們預約心理輔導,幫助同學們在心中筑起防詐騙的防線.

(3)社會筑起防范墻

電信網絡是詐騙分子的藏身之處,國家機關應當加強監管,阻斷詐騙分子利益輸送的渠道,打擊侵犯、盜竊公民個人信息的不法行為,推進落實銀行賬戶、手機卡實名制,同時銀行機構和政府部門組建聯合辦公室共同打擊詐騙行為,通信運營商也應積極升級系統,填補漏洞,杜絕詐騙分子竊取公民信息和利用網絡詐騙的行為,國家法制部門應當完善法制,對于詐騙行為從嚴處理,并且社會應當大力宣傳防詐騙的知識,建設全民反詐,天下無騙的美好的社會主義現代化國家.

五、總結

大學生遭受新型電信網絡詐騙事件的頻繁發生,讓整個社會處于一種互不信任的狀態.而大學生在避免網絡詐騙的關鍵是及時預防,從心理建立起一道道穩固的防線.學校應攜手社會,幫助學生筑起一道道保護之墻.攜手共進,為誠信社會貢獻自己的力量.