商務英語實踐教學：問題與對策

■廖麗霞 寧云中/湖南文理學院外國語學院

商務英語是指把英語作為語言手段對商務活動進行研究的一種應用型英語。因此，商務英語注重學習者的英語語言能力、商科知識和商務職業技能有效結合。商務英語與傳統英語相比更具有應用性和實踐性功能。隨著經濟全球化的不斷深入，企業對具有深厚的語言功底、豐富的商務知識及扎實的實踐能力的高素質商務英語人才的需求量不斷增加。本文針對商務英語實踐教學過程中出現的問題進行了分析，采取相應的對策，探討實踐教學對于商務英語教學的重要作用。

一、商務英語專業發展現狀

商務英語專業相對來說發展較晚，但發展迅速。“2007年，教育部批準設置商務英語本科專業；2009年批準7所高校設立商務英語專業。2012年，將其列入本科專業基本目錄；目前，全國至少已有200多所高校開設了商務英語本科專業。”隨著“一帶一路”和跨境電商的迅速發展，商務英語集語言優勢與技能優勢表現得愈加明顯。由于商務英語專業發展時間較短，同時發展過快，這樣不可避免造成商務英語教學中存在著諸多問題，例如人才培養目標不明確、課程質量不高、專業定位不清晰等。目前，大多數高校的商務英語專業是作為英語專業的一個方向，因此師資隊伍也大多從英語專業教師轉化而來，大部分教師沒有商務方面的理論知識。調查發現，商務英語的實踐性和應用性在教學中更難以體現，還沒有完全形成系統、專業的實踐教學體系，學生競爭能力較差，無法滿足企業和市場的職業需求，從而影響商務英語專業的長遠發展。因此，本文根據商務英語專業發展現狀，以某高校為例，主要分析商務英語實踐教學中存在的問題，探索相應對策。

二、商務英語實踐教學存在的問題

（一）課程教學與評價有待完善

研究表明，大部分高校的商務英語專業課程還是按照傳統課程進行設置，并且由于人才培養方案的延續性，課程設置無法根據實際情況進行及時調整，缺乏時代性。大部分高校商務英語專業教學模式主要還是以教師為中心，課堂授課模式比較固化，課堂活動形式缺乏新意。學生被動的接受知識，課堂參與度不高。教學方式多以理論教學為主，缺乏實踐實訓課程。利用計算機網絡系統和多媒體學習平臺等現代信息技術手段單一，難以真正提高教學效果。這種傳統教學模式也注定了商務英語專業評價方式主要以考試為主，注重實用性的商務英語專業評價標準體系還沒有形成。

（二）人才培養與企業脫節

大多數企業普遍反映商務英語專業畢業生存在專業知識不扎實、知識面窄、解決問題能力不強等問題。調查發現，主要有三個方面的原因：一是因為跨境電商在短時間內發展迅速，對專業人員的綜合素質和技能要求相對較高，而“我國傳統國際貿易、電子商務等專業是單一專業人才培養方式，沒有復合型專業針對性培養，造成學校教育與產業發展相脫節”。二是跨境電商發展模式日新月異，人才培養的體系和方法跟不上企業發展的需求，造成人才數量和質量難以符合企業的迫切需求。三是跨境電商的理論體系和知識結構需要在實踐中不斷完善，而教學中學生缺乏專業訓練和實踐崗位鍛煉，培養的人才往往解決問題能力和實際操作能力有限，不能適應企業業務發展和管理需要。

（三）實訓基地有待完善

實訓基地對商務英語專業人才的培養非常重要，一般分校內和校外兩部分。校內實訓主要指模擬電子商務實訓室按照實際商業業務流程進行模擬仿真訓練，由于一般地方高校很難滿足實訓室的建立需要資金投入和技術支持，從而導致實訓基地沒有起到真正的實訓效果。校外實訓主要指校企合作，由校企雙方共同管理，學生在企業進行專業實習。但由于無法與企業形成長期合作，且一些企業涉及到商業機密無法開展深度合作，校外實訓效果也不佳。

三、商務英語實踐教學的對策

（一）增加實踐課程比重，培養實踐能力

商務英語教學突出應用性和實踐性，那么，商務英語教學在重視理論教學的同時，課程設置上要加大實踐教學的比重，要特別注重畢業論文（設計）等實踐教學環節，培養學生創新意識和實踐能力，鼓勵學生采用商務報告，包括市場調研報告、商業計劃書、營銷方案等多種形式。完善論文評價標準，除了考慮語言質量和格式外，注重學生的創新思維和應用價值的考量。另外，還要增加實驗教學、專業實習、商務方案設計、學術活動和社會實踐等課程的比重，將實踐課程與個人職業發展及地方經濟發展相聯系，加強實踐課程訓練方法，明確實踐教學目標和實踐任務，培養企業需要的商務英語人才。

（二）改革教學模式，完善評價體系

商務英語注重理論與實踐相結合，要打破傳統的“教師本位”教學模式，將案例式與任務型教學模式相結合，運用真實典型的案例，布置有明確目的性的任務。改進教學方法，采用模擬教學、項目教學、多媒體網絡教學等教學方法，充分調動學生的學習積極性和興趣，開展以任務為中心的、形式多樣的教學活動，最大限度地讓學生參與學習的全過程。教學要充分利用計算機網絡系統和多媒體學習平臺等現代信息技術手段，努力探索新的教學模式，調動學生的學習自主性和積極性，培養學生的自主學習能力、實踐能力和創新能力，促進學生學會思考，真正讓“學習者根據自身經驗去建構相關知識，主動進行知識的處理和轉換”。一方面要充分發揮傳統教學優勢，另一方面要積極探索現代信息技術在專業課程教學中的應用，不斷更新教學內容和手段，提高教學效率。以此為基礎，采用形成性評價和終結性評價相結合的方式，包括學生自評、學生互評、教師評學、學生評教、教務部門對學生的評價等，跟蹤教學過程。

（三）加強校企合作，銜接人才培養

商務英語專業須實行多模式合作機制，利用地方經濟發展和政府政策支持，加強地方經濟和政府引導作用，大力推進校企合作，增進產學融合，建立長期穩定的校企合作共贏模式，實行多種多樣的校企合作培養形式， 豐富校企合作內涵。校企雙方可以共同制定人才培養方案，將專業與產業、就業密切對接。高校通過“引企入校”，實施人才培養的“企業化環境 + 企業項目 + 企業導師 + 企業運營”模式，實現人才合作培養。改革教材體系和教學方法，完善教學內容，實現校企課程對接，置換跨境電商前沿理論和實踐課程，建立“理論教學 + 技能實訓 + 項目任務 + 企業實習 + 自主創業”的跨境電商人才培養方式”。

綜合來看，商務英語專業發展中存在的問題頗具有很強的普遍性，需要政府、學校和企業共同努力，才能標本兼治，提高教師質量，豐富教學模式，加強實踐課程改革，健全校內外實訓基地，構建完整的商務英語專業實踐教學發展體系。