業財融合視閾下跨境電商企業價值創造路徑探析

鄒兵

【摘要】《管理會計基本指引》中明確提出將財務和業務等有機融合。本文通過分析業財融合概念及跨境電商企業業財融合關鍵節點，提出基于業財融合的跨境電商企業價值創造路徑，職能層面進行精益管理；運營層面，加強組織內部業務流程再造，提升價值鏈上的增值業務；戰略層面，主要是戰略定位與商業模式調整，便于資源的高效配置等。

【關鍵詞】業財融合；價值創造；路徑

【中圖分類號】F724.6；F752.62

2016年6月財政部發布了《管理會計基本指引》，在“總則”部分的應用管理會計應遵循的四個原則中，融合性原則是其中之一，明確提出“管理會計應嵌入單位相關領域、層次、環節，以業務流程為基礎，利用管理會計工具方法，將財務和業務等有機融合。”基于業財融合的價值創造路徑也成為跨境電商企業管理會計建設的重要目標之一：即整合業財融合相關的信息，服務于高質量的決策，從而提升跨境電商企業的價值。本文從業財融合價值創造框架入手，分析了業財融合價值創造路徑關鍵節點以及如何對關鍵節點進行監控分析，尋求建立業財融合價值創造路徑。

一、業財融合概念及價值創造框架

（一）業財融合概念

業財融合簡單的說就是業務部門與財務部門的有機融合，是實踐中約定成俗的詞。“橫看成嶺側成峰”，相關的知識因為有不同的闡釋角度，所以對它的定義不能“一言以蔽之”，有時甚至“只能意會，不能言傳”。本文引用郭永清（2017）的定義，業財融合是指業務部門與財務部門通過信息化技術和手段實現業務流、資金流、信息流等數據源的及時共享， 基于價值目標共同作出規劃、決策、控制和評價等管理活動， 以保證企業價值創造過程的實現。業財融合是實現傳統會計從財務核算向價值創造轉型的關鍵。

業財融合主要是在業務管理過程中融入財務管理的理念，同時業務管理也不應該只關注業務指標發生的變化，也應該融合財務管理對業務的效應進行研究分析。要提升跨境電商企業的核心競爭力，就需要遵循業財融合的理念，通過研究分析生產經營過程中產生的價值來提高跨境電商企業價值創造。

在這種理念下，財務部門需要轉變觀念，從后臺的職能部門主動參與到業務前端。基于滿足客戶需求與體驗的價值鏈，來整合跨境電商企業資源，尋求核心能力進行價值創造路徑建設。

（二）業財融合價值創造框架

由“戰略規劃、業財融合、數據整合、激勵反饋”等環節相輔相成、相互影響構建的價值創造框架圖（圖1），體現出戰略、溝通、數據、激勵在跨境電商企業價值創造中的作用。

“戰略規劃”是指引，用來洞察未來，尋求最優商業模式與風險預測；“業財融合”是手段，運用管理技術和信息系統，驅動有效運營，由單一職能部門轉變為跨職能的商業伙伴，助力于跨境電商企業營運轉型，溝通合作，激勵啟發團隊去達成組織目標；“數據整合”是工具，搜集、整合、衡量、分析、評估財務數據與非財務數據；“激勵反饋”是保障，通過基于分析性技術和革新方法進行信息識別、指引決策，進行獎懲激勵，才能使組織朝既定的目標前進。

當然在VUCA （復雜、多變、模糊且充滿不確定性） 時代，跨境電商企業價值創造的過程不能武斷地以某種“路徑”“一言以蔽之”，應既體現預先安排性，又體現一旦出現非計劃性的沖擊，可以得到反饋、修正及調整，故在框架圖中安排“非計劃性修正”。

價值創造好比美味佳肴，五個環節為托盤，沒有托盤，美味佳肴無處安放；而沒有美味佳肴，托盤也就失去存在的意義。

二、業財融合關鍵節點分析

業財融合過程中的數據信息來源與載體是跨境電商企業的價值鏈，價值創造必然基于對價值鏈的管理與再認識。

按照波特“價值鏈理論”，為客戶創造價值應該是跨境電商企業的基本戰略目標。為實現這一目標，要把跨境電商企業活動進行分解為基本活動（內部后勤、生產作業、外部后勤、市場營銷、服務等五種）和支持活動（公司財務、企劃等基礎職能管理、人力資源管理、技術開發、采購管理等四種）兩大類。雖然“價值鏈”主要是分析跨境電商企業內部環境的模型，而且主要是對源于獨立的產品、服務或業務單位的核心能力的分析，但對業財融合價值創造路徑研究仍有借鑒意義。圖2描述的業財融合的關鍵節點，就是在波特“價值鏈模型”的基礎上進行的。

支持活動的關鍵節點在于基礎框架下的內部協同，包括人力資源優化、研發體系集成、成本控制、全面預算、風險管理等所構成的內部激勵體系；業務活動的關鍵節點在于精益生產提高生產效率與多樣性、采購與發貨的物流配送、線上線下營銷渠道培育、多媒體立體打造品牌形象、創新客戶體驗等外部協同。最終形成業財融合、內外部協同創造跨境電商企業價值。

價值鏈關鍵節點的分析，使得嵌入式風險管控體系與業財融合相結合的關鍵節點監控設置（圖3）為價值創造路徑建設提供基礎。

嵌入式風險管控體系可以全員參與，實施全面風險管理；將風險管控前移，能夠實現風險的及時識別、應對、規避；最終通過重構業務實現價值創造。業財融合正是基于綜合思維，考慮一切與決策相關的信息。 “讓聽見炮聲的人決策”，從而并非只有管理者才需要做決策，意味著各層次的員工也都需要參與。

業財融合能基于業務現場，使得財務支持更便捷、及時；數據實時可精準預測；管理流程再造使得管理更靈活、柔性、人性。

三、建立業財融合價值創造路徑

行動源于思維，思維層次高低決定價值創造的路徑與大小。目前跨境電商企業的財務人員要向業財融合的方向進行轉型，核心是思維轉型，要把傳統的會計核算、財務管理工作轉變為運營管理、戰略管理思維。

業財融合主要是將財務搭載到業務價值鏈上，將財務支持與監督融入業務流程，就能做到財務對跨境電商企業價值創造的保障到位、核算到位、控制到位、監督到位、激勵到位。

職能層面，進行精益管理，選用合適的成本控制工具（如標準成本法、作業成本法）使得成本計算更加精細；數據信息化利于進行共享，核算更趨及時。

運營層面，加強組織內部業務流程再造，提升價值鏈上的增值業務；業財融合一體化運營，提升運營決策效率，有利于風險控制。

戰略層面，主要是戰略定位與商業模式調整，這取決于對資源整合的能力，比如調整產品結構與客戶結構，價值鏈能否縱向、橫向一體化拓展，便于資源的高效配置等。

業財融合價值創造路徑（圖4）實際上就是讓決策信息的獲得更直接、有效，它打通了內部和外部的業務流程渠道、財務和非財務的數據渠道。隨著信息流量的規模不斷擴大，速度不斷提高，長期競爭優勢正不斷受到削弱。谷歌CEO Eric Schmidt宣稱這個社會現在每兩天所新創造的信息量相當于從人類文明前夕到2003年之間所創造的信息量之和。平均而言，每位消費者每天需要做出70項決策。過量的信息會導致決策過于遲緩或過于草率。

哥倫比亞商學院前院長Herbert Hawkes說過：“這個世界里，一半的焦慮起因于人們試圖在獲得決策所需要的充分信息之前就做出決策。” 因為數字通常都需要解釋，所以，任何沒有分析、理解和溝通過的數據都不能作為決策依據。

當然業財融合下價值創造路徑關鍵是技術手段，只有借助于信息化技術、物聯網技術、大數據，才能當發生業務時，業務部門可以將信息及時反饋給財務部門，財務部門才能隨時監控業務流、資金流、信息流，與業務部門形成良性互動。在這一方面，跨境電商企業較傳統企業有著天然的優勢。

四、結語

業財融合視閾下進行價值創造是提升跨境電商企業財務影響力的重要舉措，價值創造路徑揭示出各個層面工作的開展均需要通過溝通進行。提供有影響力的建議有助于組織之間隔閡的消除，鼓勵全方位思考，使決策更完善。

通過信息互通讓決策過程更為客觀。為跨境電商企業在短期商業利益和長期價值之間取得平衡，可以提高組織間及與股東間的可靠性與信任度。

使得將組織戰略與其商業模式聯結起來，有助于組織模擬各類不同場景，分析對價值的影響，借以重構價值的創造與價值的保值的路徑。

主要參考文獻：

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