高校輔導員在學生心理危機干預中的操作性對策研究

王梅 惠州工程職業學院 廣東惠州 516023

1.引言

當今各大高校都加強輔導員在學生心理危機干預中的工作任務，越來越關注高校的學生心理健康，輔導員的角色在做好高校學生尤其是高職學生的心理工作中發揮的作用越來越大，做好大學生的心理健康工作是我國素質教育的要求，心理危機干預能夠幫助學生從心理危機中逐漸走出來以良好的心態應對學習生活中的各種事情。心理危機干預是一專業性要求較高的內容，輔導員與學生關系比較親密，具有心理危機干預得以實施的優先條件，但是輔導員在心理危機干預的專業能力上就有所欠缺，需要加強輔導員對學生心理危機的干預操作，掌握正確的干預對策，以更好地實現對學生的心理健康。

2.大學生心理危機的特點

（1）心理危機學生數量上升。近幾年隨著經濟的發展，社會對對學生的要求越來越高，加上社會上各種外界因素的干擾，尤其是網絡不良信息傳播速度快，信息量大，這些因素綜合起來導致高校大學生的心理素質和承受能力越來越差，出現很多心理問題。尤其是高職學生的整體文化水平相較于一流大學學生而言較低，綜合素質和心理素質不高，00后的學生基于時代因素，他們很少經歷困難和生活的苦難，所以沒有很強大的心理承擔能力，自我意識很強，遇到不順心的問題就容易擴大化，造成心理危機。

（2）心理問題具有不易外露的特性。學校中學生數量居多，若不認真仔細觀察學生反映，則很難發現學生的心理危機，學生總是把心理問題隱藏起來，不想被別人發現議論，外表看似正常，內心其實有很大問題，這會大大影響到學生的學習成績，久而久之會造成嚴重的心理問題。盡管現在各大高校都有心理咨詢室，但是大多數學生還沒有能夠做到主動參與醫生的咨詢和治療當中，生怕被人發現丟人，所以這就更加加大了心理問題的隱蔽性，難以被人發現。

（3）心理問題具有突發性。在高校，學生之間容易發生突然地沖突，或者因為一件小事例如課堂上這道題目聽不明白就發生心情郁悶，無心學習的不良心理，學生的自我控制能力還不強，尤其是高職學生的自我控制能力更弱，預防心理問題的發生舉措實施起來較為困難。

3.高校輔導員在學生心理危機預警與干預中的角色

（1）非全專業的愛心人。輔導員不是專業的心理咨詢醫生，但是也受到過學生心理素質培養的專業教育，輔導員與學生的關系可以是老師，也可以是朋友，在處理學生心理危機時不會對學生造成很大的心理壓力，而是以溝通、教育、關心的愛心朋友的角色引導學生走出心理危機。

（2）學生心理問題的發現人。由于輔導員經常和學生一起參與會議討論，處理日常學習事務，對學生的接觸相比于其他老師而言較多，更容易去發現學生的心理問題，所以一般學生的心理危機信號一旦有外露，輔導員是最容易先覺察出來的人。

（3）學生心理危機干預防護人。輔導員對于察覺到的學生心理危機會逐步采取措施進行化解危機，輔導員可能需要根據學生的心理情況做出具體反映，有時需要和家長溝通，有時需要和學校溝通，有時需要和班級同學溝通，做好與學生心理危機相關的調解工作。同時，輔導員要實時關心經過調解后的學生心理狀態，觀察其是否真正走出心理危機，以防范更為嚴重的心理問題產生。

4.高校輔導員對心理危機學生的干預策略

（1）多接觸學生的心理

高校中學生的心理探索需要根據其行為進行，學生的行為是反映出其心理活動的直接表現，輔導員多接觸學生的心理想法就需要多和學生進行行為的觸碰，可以和學生一起吃飯聊天，增進彼此的了解，可以在睡覺前前往學生宿舍，看看學生宿舍的行為表現，并多和學生溝通，關心學生宿舍方面的需求和困難，在老師的幫助下共同解決。若輔導員發現有行為異常的學生，更是需要多和他相處，增加共處溝通的時間，讓學生漸漸不對老師產生畏懼的遠距離感，增強彼此的關系，使得學生能夠和老師做朋友，將心聲向老師傾訴，老師就能夠真切體會到學生內心的想法，有針對性的加以教育和引導，提升學生的心理承受能力，改變心態，重回自信。

（2）將心里危機干預任務落實到具體因素

在對學生心理危機的處理措施上，要將措施落實到位，不可囫圇吞棗似的敷衍了事。輔導員對學生的心理危機干預工作重點在于化解危機，而非形式化溝通。在處理心理危機上，輔導員要細心感受學生心理，以安慰的語氣和學生對話，通過對話讓學生走出心理危機，同時，輔導員在需要的時候也要做好同學校、同學生家長的溝通，避免外界因素再次對學生心理問題產生干擾，從心理危機的全方位因素出發考慮，綜合性地落實干預措施。

（3）設計心理危機干預方案

輔導員設計心理危機干預方案要根據學生心理危機的程度進行設計，對于程度較低的學生可以加以對話引導，并將心里危機干預任務落實到具體因素，從引發心理危機的各個因素出發來加強心理引導。例如因為爸爸媽媽鬧離婚對孩子造成的心理問題，就需要輔導員不僅在學生心理上給予安慰，還要同學生的父母多溝通，從根源緩解學生的心理問題，并逐步提升學生的心理承受能力。

5.結語

近幾年，我國正在加大輔導員對學生心理危機干預的課程培訓建設，教導輔導員如何做好學生的的心理危機干預，使得輔導員成為一支非專業化的心理健康教育隊伍，在高校學生的心理健康管理工作中有著非全專業的愛心人、學生心理問題的發現人、學生心理危機干預防護人三種重要角色。高校輔導員對心理危機學生的干預要多接觸學生的心理、將心里危機干預任務落實到具體因素、設計心理危機干預方案，從而做好學生的心理健康工作，實現學生心理健康發展。