品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用價值分析

李維娜

【摘 要】 目的：了解品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用價值。方法：將我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，隨機分組，對照組給予一般護理，品管圈活動組開展品管圈活動。比較兩組滿意度;精神科風險評估、預警等的質量評分;護理前后情緒狀態積分、生活質量;風險發生率。結果：品管圈活動組滿意度、情緒狀態積分、生活質量、精神科風險評估、預警等的質量評分、風險發生率對比對照組有優勢，P<0.05。結論：精神科患者實施品管圈活動效果確切。

【關鍵詞】 品管圈活動;精神科護理;風險管理;應用價值

【中圖分類號】 R766.1 ? ?【文獻標志碼】A ? ?【文章編號】1005-0019（2019）19-287-01 ?隨著中國經濟建設的逐步推進，人們的生活壓力和工作壓力也在增加。在這個問題的發展的基礎上，人們的精神問題逐漸增多。在臨床實踐中，護理工作的發展在治療精神病患者的過程中尤為重要[1]。為有效降低護理風險，有必要加強護理風險管理措施，促進質量控制循環活動的發展，從而有效降低風險的發生頻率。本研究將我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，隨機分組，對照組給予一般護理，品管圈活動組開展品管圈活動，分析了品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用價值，具體如下。

1 資料和方法

1.1 資料 將我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，隨機分組，品管圈活動組年齡21-48歲均（34.24±2.61）歲。男38例，女12例。對照組年齡22-50歲均（34.89±2.75）歲。男39例，女11例。兩組資料無顯著差異。

1.2 護理方法 對照組給予一般護理，品管圈活動組開展品管圈活動。（1）選擇人員并設置品管圈組。以自愿的形式，相關精神科醫護人員建立了質量控制小組，并任命了一名小組組長。精神科護理團隊包括具有不同年資的醫護人員。（2）確定活動的主題并制定活動計劃。品管圈將圍繞“如何提高精神科服務質量”的主題進行組織。結合神經系統護理目標，將從服務質量和減少投訴方面提出相關問題，并調查現狀。（3）現狀調查，了解精神科當前護理中存在的問題。（4）原因分析：對每個選定的關鍵項進行問題原因分析，找出影響精神科護理質量的主要因素。（5）制定對策和實施：根據上一輪會議的內容，分析關鍵原因，以頭腦風暴的方式確定相關精神科護理的思路，提出對策，制定實施方案，并不斷改進。

1.3 觀察指標 比較兩組滿意度;精神科風險評估、預警等的質量評分;護理前后情緒狀態積分、生活質量;風險發生率。

1.4 統計學處理 SPSS12.0軟件， t、卡方分析用于數據處理;P<0.05為差異顯著。

2 結果

2.1 滿意度 品管圈活動組的滿意度更高，P<0.05。品管圈活動組的滿意度是100%，其中35例均滿意，而對照組的滿意度是80%，其中28例滿意。

2.2 情緒狀態積分、生活質量 護理前兩組情緒狀態積分、生活質量接近，P>0.05;護理后品管圈活動組情緒狀態積分、生活質量優于對照組，P<0.05。如表1.

2.3 精神科風險評估、預警等的質量評分 品管圈活動組精神科風險評估、預警等的質量評分優于對照組，P<0.05，見表2.

2.4 風險發生率 品管圈活動組風險發生率更少，P<0.05。品管圈活動組風險發生率有1例，而對照組風險發生率有7例，所占比例分別是2.00%以及14.00%。

3 討論

精神病患者在治療過程中往往有更多風險。因此，對于精神科進行治療工作，需要護理工作的支持[2]。但是，從實際工作發展的角度來看，仍然存在一些問題，這些問題受到護理人員認識不足和技術操作技術相對較差等因素的影響，使護理工作風險較大，需要加強有效護理。品管圈是一種非常先進的程序性思維方式，可以最大限度地發揮團隊的集體智慧。對于醫院精神科的護理服務，品管圈的應用可以幫助護士對精神科護理過程中的主要問題進行深入的分析和研究，找出問題的答案，真正提高護理服務質量[3-4]。

本研究中，對照組給予一般護理，品管圈活動組開展品管圈活動。結果顯示品管圈活動組滿意度、情緒狀態積分、生活質量、精神科風險評估、預警等的質量評分、風險發生率和對照組比較均更好，P<0.05。

綜上，精神科患者實施品管圈活動效果確切。

參考文獻

[1] 呂文娟，江芳.品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（74）：214+216.

[2] 張鳳坤.精神科護理風險管理中品管圈活動的應用研究[J].中國衛生產業，2018，15（15）：72-73.

[3] 張秀潔.淺析品管圈活動在精神科老年病房基礎護理質量管理中的作用[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（41）：159+162.

[4] 周麗榮.開展品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（72）：14233.