基于中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的分析與設計

呂琛 趙軒

摘 要：本文通過對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的前期分析與調研，系統(tǒng)總結出中小企業(yè)在人力資源管理方面的缺陷與不足，采取對應辦法與措施，詳細論述了中小企業(yè)缺乏人力資源管理系統(tǒng)的需要，創(chuàng)新打造出對應中小企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的分析與設計，其中內含了前臺管理自助模式B/S架構和后臺模式C/S架構，并實行對應的功能模塊，大大提升了中小企業(yè)人力資源管理的優(yōu)點和特色。

關鍵詞：中小企業(yè);人力資源;系統(tǒng)設計

一、中小企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

人力資源管理信息系統(tǒng)當中以信息技術為基礎的部分我們稱之為人力資源管理系統(tǒng)，即HRMS。人力資源管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的人力資源管理方式具有較大的區(qū)別，其對于人力資源管理的規(guī)范化以及人工管理工作失誤的減少具有重要的推動作用。

目前，我國的人力資源系統(tǒng)發(fā)展仍然處于初級階段，其中大中型企業(yè)的發(fā)展較小型企業(yè)更為完備，其主要包括三種類型，分別是完全客制化、通用型以及專業(yè)型。并且不可否認的是人力資源管理系統(tǒng)的實用性與投資成本之間有著直接的關系。在三種類型的管理系統(tǒng)當中投入最小的是通用型，因而通用型的人力資源管理系統(tǒng)適用于規(guī)模較小且在人力資源管理方面預算較小的企業(yè)。專業(yè)型人力資源管理系統(tǒng)的專業(yè)化特征較強，并且可以根據(jù)不同類型的行業(yè)特征進行調整，因而專業(yè)型人力資源管理系統(tǒng)適用于規(guī)模較大的企業(yè)。而要想根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際情況建立具備特色的人力資源管理系統(tǒng)就需要實現(xiàn)管理系統(tǒng)的客制化。由此可見客制化是在三者當中投入成本最高的。企業(yè)在購買了客制化管理系統(tǒng)之后，軟件開發(fā)商會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況為企業(yè)量身定制人力資源管理系統(tǒng)。

從上文的分析當中我們可以得知，專業(yè)型管理系統(tǒng)與通用型管理系統(tǒng)是目前最適用于我國中小企業(yè)發(fā)展的兩種人力資源管理系統(tǒng)。完全客制化系統(tǒng)相較于前兩種系統(tǒng)而言投資成本過高且研發(fā)時間較長，因而不適用于中小企業(yè)的發(fā)展。而從專業(yè)型與通用型這兩種人力資源管理系統(tǒng)來說，其本身也具備一定的優(yōu)勢與缺陷。從目前的發(fā)展情況來看，大多數(shù)中小企業(yè)都會選擇通用型的管理系統(tǒng)，此外通用型的人力資源管理系統(tǒng)也比較符合中小企業(yè)的實際需求。但若是要考慮到系統(tǒng)的長期使用價值，系統(tǒng)在使用了一段時間后便需要重新升級，而通用型管理系統(tǒng)的升級費用較高，若是系統(tǒng)在升級后企業(yè)的經(jīng)營方向或者盈利模式發(fā)生了改變則需要重新購買人力資源管理軟件，如此一來便會造成極大的資源浪費。雖然專業(yè)型的管理軟件升級費用較低，但大部分中小企業(yè)都無法承擔購買整套專業(yè)型軟件的費用，且專業(yè)型軟件與中小企業(yè)的人力資源狀況以及現(xiàn)有需求并不相符。而本文將以中小企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)為出發(fā)點，對其進行探討，旨在提高中小企業(yè)的人力資源管理效率。

二、傳統(tǒng)模式下的中小企業(yè)人力資源管理模式的弊端

第一，中小企業(yè)中人力資源管理人員勞動效率較低。在中小企業(yè)中，普遍存在的問題是勞動力效率過于低下，同時認為使用人力資源管理的成本過于昂貴。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，對工作人員及人事相關信息內容的統(tǒng)計和分析、查詢等相應工作，是被分配到相應職能部門進行，這樣就對各項人力資源管理工作造成很大困擾和工作難度的增加;同時對員工的各項福利津貼的發(fā)放，都采取較為機械的純手動、純手工的核算與輸入方式，這樣如果員工工資和福利數(shù)額較大，那么就會大大增加工作的難度和復雜度，直接結果就是工作效率十分低下，需要增加更多的人員進行相應工作，這就致使運營成本的進一步增加。

第二，實際工作數(shù)據(jù)滯留，缺乏有效信息化共享。在日常的中小企業(yè)管理中，在工作的交互中會產生大量工作數(shù)據(jù)，需要進行在各職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與流通，而現(xiàn)狀是不能對工作資源數(shù)據(jù)的有效的信息化共享，導致資源數(shù)據(jù)等的滯留，如果在這方面結合中小企業(yè)自身特點，打造一些符合企業(yè)特定需要的人力資源管理模式，尤其是開發(fā)人力資源相關管理軟件，顯得尤為突顯，并十分必要。當下雖然企業(yè)當中也開發(fā)了對應的資源管理系統(tǒng)，但是經(jīng)過實際的應用操作，發(fā)現(xiàn)其中存在很多弊病，是無法與現(xiàn)實需求相結合，不能很好地為當下人力資源管理進行服務，等同于虛設。同時，雖然存在這樣的人力資源管理系統(tǒng)，初期會小有成效，但在各功能模塊之間存在銜接與交互的問題，沒有提高工作效率，反而在特定條件下對工作效率起到了約束作用和信息風險。這樣一來資源數(shù)據(jù)的滯留問題依然存在，更不能很全面地為各職能部門提供全面、系統(tǒng)、及時、有效的資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，所以在一定程度上影響了整個中小企業(yè)的成本與運行決策。

三、對中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的需求分析和功能架構

中小企業(yè)所對應的人力資源管理系統(tǒng)的需求分析和對應功能模塊架構，應該按照真正的中小企業(yè)實際需要進行搭建，而不是任意想象。通過前期調研和實際走訪，得出結論，應該把中小企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的搭建成為集工作考勤、人力資源、工資績效等為一體的全面的一體化，這樣的系統(tǒng)同時具有智能性，包含了網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)的共享功能，達到中小企業(yè)內部的云數(shù)據(jù)效應。對此，應該設計出中小企業(yè)人力資源系統(tǒng)的對應前臺管理自助模式B/S架構和后臺模式C/S架構，總體上由這兩大模塊構成，真正實現(xiàn)中小企業(yè)人力資源管理的信息化、共享化、智能化應用與操作，大大提升工作效率和管理效能。

第一，根據(jù)前臺和后臺模式的架構，對應相關職能部門。人力資源部和企業(yè)賬務核算部應當使用C/S架構，分別對企業(yè)內部工作人員的基本資歷信息和工資績效等信息進行宏觀匯總操作;而中小企業(yè)中的其他職能部門，如具體負責項目運營管理和企業(yè)行政等部門，應當對應功能需求，設立由分管領導負責的前臺自助管理分支平臺，并采用B/S架構模式，這樣以便實現(xiàn)對不同部門工作人員的工作考勤和對應的薪級工資的上報與審批、下發(fā)等工作。

第二，分管領導負責制的前臺自助管理平臺B/S架構模式，設立兩個功能模塊：對應職責人員管理模塊和對應職責數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計模塊。前者是對相應工作人員的個人基本信息數(shù)據(jù)信息、其他個人輔助信息數(shù)據(jù)、所有工作人員圖名冊、各功能區(qū)域報表功能的實現(xiàn)，方便管理者對本部門工作人員的相關信息的查詢與掌握，其中包括瀏覽和查詢考勤、福利等各方面信息數(shù)據(jù)，可以進行計算和審核及報送功能。后者是對企業(yè)工作人員信息的功能操作，其中包含對在崗工作人員的崗位分類、姓名、性別、出生日期、工作年限和學歷信息等相關信息數(shù)據(jù)的上傳與統(tǒng)計。

第三，后臺管理模式C/S架構同樣對應設置行政管理機構、人力資源管理、薪級工資管理和勞動簽約管理、數(shù)據(jù)信息表格處理管理、綜合數(shù)據(jù)分析匯總統(tǒng)計功能等幾大模塊。其中，行政管理機構對各科室機構進行管理，并通過系統(tǒng)軟件進行各類信息數(shù)據(jù)的生成和編制，內含了數(shù)量、工資額度等信息，同時可以對不同表單數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計分析，可以生成訂單，并能過系統(tǒng)進行批量打印，真正實現(xiàn)各功能信息的數(shù)據(jù)聯(lián)動;在這一系統(tǒng)中同樣可以體現(xiàn)整個部門的組織結構圖表和數(shù)據(jù)圖錄。此外，對這些功能需求的實現(xiàn)，還要對應編寫出具體的使用說明手冊，讓功能更加人性化、直觀化、易操作化。

第四，中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的人力資源管理模塊功能實現(xiàn)。根據(jù)實際需求可以設置系統(tǒng)中企業(yè)的工作人員的招聘、錄入、考核、入職或調入、離職或辭職或調出等功能進行全方位的實現(xiàn)，同時還可以實現(xiàn)對應人力資源信息的查詢與維護，這樣方便企業(yè)管理人員或者系統(tǒng)管理人員進行自由靈活的管控，對全部數(shù)據(jù)的導入與導出，真正實現(xiàn)了各類信息數(shù)據(jù)的增減修刪。這樣一個模塊屬于這個大系統(tǒng)中的最為基礎的一個功能模塊，與其他分支功能模塊處于平行的同等職能位置。

以上內容，是對中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)功能的綜合闡述與宏觀設計，其中只是部分的展現(xiàn)與設計了幾個特色功能模塊，并不是對整個系統(tǒng)的全面設計與架構，目的就是為了向外界展示這樣一個新型管理系統(tǒng)的功能與效用。

四、中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)實功效與重大意義

通過對傳統(tǒng)中小企業(yè)人力資源管理中存在問題的前期分析與調研，同時對中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的需要分析與實際功能架構，經(jīng)過這兩方面的對比與研究，可以總結和歸納出中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)實功能與效用。

第一，最大程度縮減了實際工作的重復功能，大大提高了實際工作的勞動效率，節(jié)省成本，減少人員支出，降低企業(yè)對于工作人員的需求，不僅節(jié)省資金，同時使中小企業(yè)整體運轉更加優(yōu)化。

第二，增強了中小企業(yè)對于人力資源管理和企業(yè)管理等實際工作的操控能力，真正讓中小企業(yè)通過新型管理系統(tǒng)對整個部門人員、資金、管理、運行等方面實現(xiàn)了從原本的規(guī)模數(shù)量型轉變?yōu)橘|量效能型企業(yè)。

第三，中小企業(yè)新型人力資源管理系統(tǒng)的架構與設計，是對傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的顛覆，是與時俱進的創(chuàng)新與發(fā)展，是對中小企業(yè)在新時代背景下管理與運行職能的新的跨越與提高，是在這一行業(yè)領域的科技創(chuàng)新，真正實現(xiàn)了管理模式的自主創(chuàng)新發(fā)展。

綜上，在新時代背景下，在我國實現(xiàn)“兩個百年”、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的重要戰(zhàn)略機遇期，突破傳統(tǒng)管理模式，實現(xiàn)新型人力資源管理模式具有非同尋常的重大作用和深遠意義。

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（責任編輯：蘭卡）