高校信息化過程中的領導力演變思考

涂偉

[摘 ? ?要] 信息化領導力是指在信息化的背景下，領導者利用信息技術吸引和影響被領導者與利益相關者并持續實現群體或組織目標的能力。高校信息化領導力具有缺乏持續執行性、缺乏全局關注度的特點。根據信息化工作的創新程度、資源豐富程度，將信息化領導力分為四個維度，分別是激勵型、協調型、規范型和開源型，提出高校信息化過程中，信息化領導力將向第一象限的激勵型靠攏。

[關鍵詞] 信息化;領導力;高校;激勵型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 19. 079

[中圖分類號] F127 ? ?[文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2019）19- 0186- 02

0 ? ? ?前 ? ?言

在大數據、云計算、物聯網、智慧校園等關鍵詞都列入各高校十三五信息化規劃，強調設備、平臺、共享、技術和服務時，有關信息化的管理、運營和激勵保障等，也受到許多高校關注，信息化領導力成為熱詞。在新時期下，如何理解信息化領導力，如何與其他要素共同發揮最大效用，需要重新思考。

1 ? ? ?高校信息化領導力的特點

信息化領導力并不是新概念，都是對某項事務的領導力。領導力的對象可以是某項事務，如工程、科技、網絡、教師教學等，也可以是某個組織，如家族企業、省屬大學、圖書館、學生干部、青少年、繼任者等，也可以是某個特色或要素，如戰略、創新、情緒、文化、全球化、變革等，這些詞語后都能接上領導力，成為細分研究領域。

信息化領導力不是個包含萬象的概念，學者在強調其效用時，容易將其擴大化。信息化領導力是指在信息化的背景下，領導者利用信息技術吸引和影響被領導者與利益相關者并持續實現群體或組織目標的能力[1]。有學者把信息化領導力劃分成多個維度，包括規劃能力、建設能力、管理能力等[2];有學者認為信息化領導力包括知識領導力、網絡領導力、虛擬領導力、全球化領導力和多元化領導力等五個方面，包括信息素養與信息化意識、信息化戰略決策力、信息化組織協調力、信息化資源保障力[3];還有學者認為信息化領導力包括愿景、計劃與管理，人員發展與訓練，科技與基本設施支持，評價與研究，人際關系與溝通技巧等[4]，上述定義虛化和夸大了信息化領導力的效用。

高校是與政府部門或一般企事業的區別主要體現在其學術性，組織目標的多元性，組織成員的獨立性，公共性，組織成果的滯后性、常效性與質量性上。高校信息化領導力與其他的組織也有區別。

（1）高校信息化領導力缺乏持續執行性。因利益沖突或惰政，信息化推動各部門整合的難度大。在完成信息化初級階段，各部門有相應系統后，各部門主動變革的興趣不大。高校技術人員編制穩定、缺乏考核，較多推諉或拖延，更愿意維持現狀。就像一拳打在棉花上，高校信息化領導力在這種環境下很容易渙散，缺乏持續有效的執行性。

（2）高校信息化領導力缺乏全局關注度。高校是一個知識密集型組織，在各部門和師生中有許多技術專家，創新能力強，愿意嘗試新事物。但高校的組織架構仍是典型的科層制，由于各方的視角和關注度不同，對信息化的期望值差異大，而高校信息化是任務型與關系型工作合體，強調項目的約束和多方協調。多數情況下，高校難以在規劃和建設環節，聽到各方的建議，往往是誰的聲音大，就聽誰的?？茖又贫入y以適應知識型組織，如何分配決策權與實現信息共享，發揮各方積極主動性，仍是個難題。

2 ? ? ?信息化領導力的四個維度

信息化領導力不是一種個體魅力，而是幫助和支持他人實現目標的能力。校級或中層領導在信息化過程中能發揮重要作用，但僅依靠其個人魅力，如嚴謹專注、以身作則、樂于學習、平易近人等，不足以推動信息化的持續發展。由于每個領導的管理風格不一，興趣點不同，一旦相關領導被更換，信息化就可能面臨停滯風險。信息化領導力是一種超越領導個體的能力，通過一系列適應環境的組織設計和制度安排，通過不限于個體的領導，提升整個組織的信息化視野和愿景，激發所有個體的潛力，實現信息化工作的持續推進。

信息化領導力需要與其所處的環境高度適應。高校的信息化，有兩個主要變量，一是工作的創新程度，二是資源的豐富程度。常規的信息化工作是指信息化的日常服務與運營，如平臺認證，網站調整、流量監控、安全管理、郵箱服務等;創新的信息化工作是指信息化的建設與發展，如手機APP擴展、物聯網新平臺、大數據應用、教學互動創新等。信息化需要的資源，包括運營經費、建設經費、設備、軟件、場地、人員、技術支持等;有些資源能一步到位，如資金或場地，有些資源需要長期積累，如人員和技術，有些資源是逐漸貶值的，有些會持續增值;由于資源的較高相關性，高校的信息化資源可用豐富或缺乏描述。

以兩個變量出發，可將信息化領導力分為四個維度，如圖1所示。在第三象限，當信息化的資源缺乏，且主要從事常規工作時，信息化領導力是規范型，主要任務是腳踏實地，建立和健全服務和運營體系，日常工作標準化，規范履職，高效服務。

當資源仍舊匱乏，但信息化工作面臨大量開拓型工作時，信息化領導力進入第四象限，即開源型。由于資源限制，難以持續完成大量創新，信息化領導力要完成的任務是路徑創新，用較少的資源，實現指定的某項具體目標。開源型一方面是指任務型，試圖以團隊方式在某些方面取得突破性進展，開源型另一方面是指開源節流，將有限資源押在某項創新任務中，組織的活力提升，苦中作樂，短期內有個共同的努力目標，也對領導力提出更高挑戰。

資源豐富后，信息化領導力到達其最舒適的第二象限，即協調型。主要任務是協調各方需求，將更多資源合理分配在常規工作中，如建設更大的機房、更多的服務器或更快的網絡等，由于資源豐富，工作勝任且缺乏挑戰感，領導力主要用于協調人際關系及利益。

在第一象限，資源豐富后，組織有大量的創新型工作，這時信息化領導力轉換為激勵型，主要任務是提出挑戰性的目標，擴張和豐富工作內容，以此激勵組織相關人員，激發其積極性和工作熱情，挖掘工作潛力，滿足人員的成就感。

在信息化投入較少的高職院校、部分省屬院校等，信息化領導力多數在第三象限，以維持現狀為主，信息化沒有放在學校發展的關鍵環節中;少數信息化領導力在第四象限，由強勢的信息化領導力主導，試圖做出探索和創新;在信息化投入較多的211或985院校中，多數信息化領導力仍位于第二象限，少數能突破至第一象限，以帶領信息化工作進入高速、穩定的發展期。

上述四個象限，需要由不同的領導力推動，不能互換。例如將第二象限與第四象限的領導力互換，就會與環境不相匹配，難以完成部門間協調的工作，或者因太注重關系，而沒法完成有資源或時間限制的創新任務。

3 ? ? ?信息化領導力的轉型

在互聯網時代，信息化領導力也面臨轉型壓力?；ヂ摼W思維中的核心弱化和信息共享，也給信息化領導力提供了新的環境變量。核心弱化是推動工作創新的重要力量，即在圖1中橫坐標向左移動，核心弱化打破了原有的科層制組織和運行模式，強調面對市場的及時創新。信息共享為組織提供了豐富的資源，以協作或外包方式，為共贏模式提供可能，即在圖1中縱坐標向上移動?？傊w而言，在互聯網思維的引導下，無論原本處于哪個象限的信息化領導力，都將向第一象限的激勵型靠攏。在實踐中，還應注意制度建設和發揮協同效應。

（1）個體先行，制度跟進。領導力不是個人的能力，而應是一種組織內化的能力，以組織架構和相關制度為基礎，但在初期并不能否認個人，尤其是領導個體的能力，在領導力由其他象限轉移至第一象限時更是如此。領導個體在初期需要為組織成員提供動力，描繪遠景，提升責任感，支持成員的奉獻行為。后期受限于領導個體的學識、興趣、時間或激情，就需要制度建設，建立標準、流程和規則，相應的評價體系，合理獎懲，保障信息化領導力的持續性。

（2）網絡助力，協同發展。高校信息化是一個協同的生態圈，在互聯網思維下，沒有哪個高校是缺乏資源的，有些高校只是不會利用資源而已。高校信息化要從一個簡單的部門發展，進入一個開放的網絡協同的信息化生態圈，大眾參與，持續互動，資源共享，借力演化。信息就是資源，強化信息標準與安全，實現更多信息的實時傳遞與共享，各部門加強合作，進而有效配置各資源要素，滿足個性化的師生用戶需求。

主要參考文獻

[1]楊宗凱. 提升信息化領導力 ?促進高校教育教學創新發展[J]. 中國教育信息化，2016（13）：19-23.

[2]趙磊磊，代蕊華. 校長的信息化領導力與領導效能：內涵、特征及啟示[J]. 教師教育研究，2016（5）：49-56.

[3]畢新華，王磊，曹越. 信息化領導力對信息技術參與服務創新影響機理的實證研究[J].情報科學，2015（4）：125-131.

[4]謝忠新， 張際平. 基于系統視角的校長信息化領導力評價指標研究[J]. 現代教育技術，2009（4）：73-77.