微信公眾賬號統計功能對企業微信營銷的意義

廖文靜

摘 要：隨著人類溝通方式的轉變，微信公眾平臺對于企業而言是一種重要的營銷平臺，通過微信公眾平臺可以讓企業對用戶進行品牌推廣，和用戶進行更加緊密的溝通和互動，了解到用戶的需求。微信公眾號統計功能可以掌握用戶對于其企業推送信息的使用和了解情況，因此微信公眾號統計功能有利于企業開展微信營銷工作，本文主要從微信公眾號統計功能對企業營銷的意義進行分析，希望可以提供相應參考。

關鍵詞：微信;公眾平臺;統計;營銷

自從微信上線以來，微信改變著人們的生活、工作以及溝通方式，微信在使用中快捷、方便、功能豐富，人們通過微信獲取信息，吸引了大量的人群使用，數量巨大，并且活躍用戶多，巨大的人氣和流量成為了企業的重要營銷平臺，企業通過公眾號等渠道向用戶進行品牌推廣，吸引了大量用戶對于品牌的關注，打開了企業的營銷渠道，獲得了成功。因此本文主要對微信公眾號的構成及其對企業營銷的作用進行探討。

一、微信公眾賬號發展現狀

微信公眾平臺的上線時間是在2012年，在2013年得到了升級。訂閱號以及服務號是微信公眾平臺的兩種形式，兩種公眾平臺的對象是不同的，訂閱號主要是面對讀者，為讀者提供每日的信息，是一種轉變信息傳播的方式。服務號主要是面對企業，方便企業進行業務以及用戶的管理。在實際的應用中，微信訂閱號與讀者之間的聯系更加緊密，并且可以實時發送信息，管理更加寬松，因此許多企業都申請了訂閱號用來和用戶進行溝通。注冊公眾賬號已經成為企業進行品牌推廣，吸引用戶的重要渠道，并且公眾號的推廣成本更低，吸引用戶更加廣泛，對于企業而言是一種重要的營銷方式。微信公眾號為了方便企業對于營銷成果的查閱和分析，推出了微信公眾號統計功能，有利于企業根據統計的信息對推出信息進行調整，更加符合用戶的需求。

二、微信公眾賬號統計功能構成

（一）用戶分析模塊

用戶分析模塊時對用戶的增長量以及屬性進行分析。對于用戶增長人數，不光要對每日新關注人數進行統計，同時對于累積的用戶以及取消關注的用戶的進行統計，可以分析用戶的流量。對用戶的數量進行每日、每周的分析，并且利用折線圖呈現。用戶屬性是指用戶的性別、語言、城市、省份等，方便了解各地區的關注情況。

（二）圖文分析模塊

圖文分析是對訂閱號中的圖文的群發以及閱讀量等進行統計。圖文群發對于公眾號中的圖文信息的使用量以及對圖文信息的閱讀量以及送達量進行統計。對訂閱號的轉發以及分享也是重要的統計數據，并且對于轉發到朋友圈和好友轉發的占比情況。企業可以對統計的數據進行查看，并且對數據進行分析和對比。

（三）消息分析模塊

消息分析模塊包括訂閱號的關注者向企業發送信息進行咨詢，發送信息的人數總量以及信息發送的數量，并且獲取平均數。對這些數據按照時間的不同進行對比，可以將公眾號與用戶之間的互動次數和互動的程度進行統計，成為衡量互動程度的重要指標。

三、微信公眾賬號統計指標解讀及其營銷意義

（一）掌握企業公眾號的影響范圍

公眾號的影響范圍可以判斷出公眾號是否獲得了大眾的支持，取得了良好的營銷成果。對于用戶規模分析以及圖文分析了解到用戶對于公眾號的關注以及閱讀情況，并且對轉發量等進行掌握，可以對企業公眾號的影響范圍有大致的了解和掌握。對公眾號最低影響力的統計主要通過用戶增長的數量，在對用戶屬性的統計過程中，根據對用戶的分布情況，分析哪些區域對于企業公眾號更加關注，并且通過地域分布可以間接推測出用戶的消費水平。圖文頁的閱讀數量越大，說明文章符合人們的需求，受到的關注增加，影響力擴大。對新關注人數以及取消關注人數的統計，可以回到企業的推廣內容是否與人們的需求相符合，如果關注人數越多，說明影響力越大，受到大眾歡迎，反之，則取消關注的人數逐漸增加。

（二）了解企業公眾號的發展態勢

公眾號的發展態勢是對發展的趨勢以及流量和用戶的數量進行分析，根據對發展態勢的統計分析可以知道用戶的每日、每周和每月增長率的大小，可以了解到關注者的增長狀況，根據增長率的變化，增長率越大，說明公眾號受到的歡迎程度越大，應該對目前的維護力度進行保持，并且培養更多忠實的用戶，防止用戶的流失。如果增長率下降，需要對公眾號進行調整，調查人們的需求，對圖文信息以及公眾號的內容進行更新和改進，加大維護力度，提高吸引力。

（三）指導圖文信息的內容定位和風格選擇

圖文信息可以按照閱讀量和轉發人數判斷影響力的大小，然后根據圖文信息以及文章的風格等結合，可以了解到用戶的興趣，對圖文信息以及問題風格進行改進，并且有目的的推送，可以實現更有效的營銷效果。圖文頁的閱讀人數越多，說明文章符合大眾的需求和品味，得到了支持，受到了廣泛的歡迎，影響力較大。如果圖文信息閱讀人數過少，得到的反響一般，說明需要對圖文信息進行改進，并且對選擇進行反思，是否處于適當的時機。因此對于圖文信息的風格起到了重要的影響并且內容會隨著人們的接受程度以及受歡迎程度進行調整。

結束語：

綜上所述，微信公眾號的統計功能可以為企業提供更多的數據，讓企業對于自身的營銷方式以及內容進行創新和改進，企業利用微信公眾號可以開展相應的營銷活動，吸引更多用戶對企業品牌的了解，并且可以通過公眾號第一時間傳遞信息。微信公眾號的統計功能對于企業的營銷水平有很大的提升，需要對統計功能進行補充和完善，發揮更大的作用和價值。

參考文獻：

[1]周易軍.微信公眾賬號統計功能對企業微信營銷的意義[J].商業時代，2014，（36）：55-56.