發酵中的韋博閉店潮事件

陳洋　周秭沫

10月11日中午，林西（ 化名） 攝于韋博英語上海總部

員工：“慶幸自己找到了下家，不然生活怎么辦”

10月11日中午，林西決定利用午間休息時間再回一趟南陽1931，這里正是拖欠了他兩個月工資的前東家“韋博教育”的上海總部所在地。

驅動他的是這天一大早就登上微博熱搜的一則新聞。據多家媒體報道，10月10日，韋博英語北京辦公室門口張貼了一份沒有日期和印章的《關于學員安置預案的進展通告》，通告稱，北京韋博因持續經營不善和嚴重虧損，導致校區運營和教學服務無法正常進行。

與此同時，越來越多的網友參與爆料，除了北京，韋博在上海、成都、重慶等地的門店也出現大面積停運，大量學員和員工面臨學費、薪資無處追討的局面。截至11日下午1點，“韋博英語疑似失聯”話題在微博的閱讀量已經超過7000萬。

據官網介紹，韋博教育是一家成立于1998年的教育集團，覆蓋線上、線下、成人、少兒等英語教育領域，旗下擁有韋博英語、韋博開心豆少兒英語、韋博嗨英語三大教育品牌，曾一度和美聯、英孚、華爾街英語并稱“英語培訓四巨頭”。

如果說在這次重回故地前，林西還寄希望于公司可能兌現“10月中旬補齊拖欠工資”的承諾，那么現在站在公司前臺的他已經很清楚，一切都沒戲了，公司是真的不行了。

他向《南方人物周刊》展示了他拍攝的一張照片，公司前臺白色大理石背墻上“韋博教育”四個字雖然還在散發瑩瑩白光，但logo下面的墻面早已經被黑紅兩色的馬克筆寫滿了大字——“高衛宇（韋博教育集團CEO）把所有資產轉移到開心豆了！大家到匯鑫大廈去！”“退費學員去匯鑫1604”“討公道員工去匯鑫1604”……“匯鑫1604”正是開心豆的辦公地址。

從公司離職才剛剛一個月，林西已經有種物是人非的感覺。他是今年6月底入職韋博英語的，雖然那時的他對公司接下來將發生的巨變一無所知，但如今回想起來，一切并非毫無跡象。

據他回憶，6月時，他所在的部門已然經歷了一波離職潮，辦公室有好多工位都空著。他入職的第三天，就有老員工私下告訴他，之前離職的那些人多是因為今年年初年終獎沒發下來而走的。同事還提醒他不要太相信領導的承諾，很有可能接下來的獎金都發不出來。

起初，林西并沒有把這些話全當真，“那時候公司還在持續地招新人，以填補空缺的崗位，而且7月15日，我也順利地領到了6月份的工資。”但他沒想到，老員工的預言會這么快應驗。8月14日，約定發薪日的前一天，林西所在的部門突然被領導分批叫到了會議室，他們被告知本月每人只能發放2000元，如果兄弟品牌開心豆融到了錢，這筆錢會用于補發工資，一切順利的話，到10月中旬就能補齊。

林西還記得從會議室出來后，辦公室里沉重的氣氛，“大家既憤怒又失落。”也是從那時起，林西開始物色新工作，大半個月后，一拿到新offer，他就辦了離職手續。身邊的同事也大抵如此，有好機會的就主動離開了，沒有的就繼續在公司觀望。原本他的計劃是，到了約定的10月15日，如果公司不能兌現承諾，他就去申請勞動仲裁，但如今的局面已經讓他提前丟了信心。

“還是挺慶幸自己找好了下家，要不然生活怎么辦？即使去仲裁了，公司賬上已經沒錢了，短期內也解決不了問題。”林西在辦公室里還看到了幾位前來“討薪”的外籍教師，除了辦理一些文字手續，他們和其他員工一樣，也都無果而返。

雖然個別工位上還稀稀拉拉站著幾個員工模樣的人，但林西覺得，以現在公司這種情況，除了那些登記學員退款的同事有工作要處理，其他人大多是來打醬油的。“我還看到有一些員工在打卡，他們肯定非常清楚這個公司沒救了，但沒有找到新公司之前，打卡還是算工作時長的嘛，萬一未來要補發工資呢？沒辦法，很絕望啊。”

這種絕望需要一個出口。雖然沒有確切的證據，但不少員工維權群里開始流傳一個說法，即韋博英語可能將財產轉移到了開心豆。相比面向成人培訓的“韋博英語”，“開心豆”是韋博旗下少兒英語培訓品牌。9月30日，“閉店潮”事件大面積曝光前夕，開心豆剛剛完成股權變更。據天眼查，以2000萬元接盤的上海央澤國際貿易有限公司如今是開心豆的控股股東，這家公司之前主要從事的是貨物及技術進出口等業務。

工商變更信息顯示，繼9月17日，由“上海韋博開心豆教育培訓有限公司”更名為“上海世紀開心豆教育培訓有限公司”;10月10日，開心豆又先后完成了法定代表人變更（由高衛宇改為徐曉明）、董事變更（高衛宇等退出，新增徐曉明、蔡妮娜）等。

林西向《南方人物周刊》出具了一份在各個維權群里廣為傳播的錄音文件。錄音內容疑似是一位韋博英語高管在公司高層會上的講話。根據錄音中高管的發言，2018年以來，公司的核心業務成人英語業績在持續下滑，特別是到了2019年，相較去年同期出現了百分之三四十的下滑，但包括青少年英語、出國英語在內的新業務卻成績喜人，較去年同期出現了大幅增長。

另據多位員工反映，2019年9月底之前，開心豆一直與韋博英語同在南陽1931內辦公，但9月底搬家至上海匯鑫國際，部分原韋博員工也轉崗為開心豆員工。同時，根據開心豆的監事備案變更記錄，新增監事一職由原韋博集團CTO王晶出任。

針對部分員工的懷疑，《南方人物周刊》咨詢了四川卓宇律師事務所的萬淼焱律師。萬淼焱認為，就目前來看，9月份，高衛宇已經實現了開心豆與韋博在法律意義上的切割，完成股權、資產、人員的剝離。但如果員工們的懷疑有證據支持，足以證明開心豆目前仍然由高衛宇實際控制，則此剝離行為無效，開心豆無法獨善其身。

林西所在的部門之前也有部分同事被調崗到了開心豆，“據調過去的同事11日的說法，開心豆還沒出現大規模的離職情況，也有不少討債的人前往開心豆，但都被請到其他地方說話了。”林西能感覺到轉到開心豆后，曾經的同事之間說話也變得小心了，“前幾天開心豆公司新址還沒在網上曝光前，我問他，他都不大愿意說。”

據界面新聞10月9日的報道，在韋博英語上海總部，大部分參與討要薪資的員工選擇了調解，少部分選擇仲裁。但自11日起，已經有越來越多的員工選擇去仲裁，部分員工群也開始組織群友前往開心豆門店維權。11日下午，《南方人物周刊》記者在一個近150人的“討薪維權群”里看到，有人上傳了一則短視頻，疑似一個女員工在開心豆公司的前臺高聲抗議，情緒激動。

13日上午10點，公眾號“韋博英語”發布《致韋博總部及上海各中心員工的一封信》，落款為“高衛宇”、“10月12日凌晨”。信中稱，從去年開始，受內外部原因影響，韋博英語板塊業績持續惡化，且原定的融資計劃不斷推遲，最終導致資金鏈斷裂。而提及“開心豆”時，高衛宇寫道，“在多方的努力下，開心豆目前已有新的投資人以有限的資金出資接盤”，“即便如此，開心豆還是受到韋博閉店風波的沖擊”，“懇求各位，在這生死存亡關頭能給公司一個機會。”

只是，就《南方人物周刊》記者所了解的多個“維權群”的反饋來看，這句“懇求”非但沒能贏來員工們的理解，反而讓更多員工將矛頭轉向了開心豆。

韋博教育的工作人員在大廈一角擺點為學員辦理退費登記手續

11日，林西還在暗自慶幸已經找到了新工作，不至于太過被動。但12日上午他就收到了新單位HR的通知，因為之前離職時，韋博尚未為他辦理好社保和公積金轉出，導致新公司無法幫他繳納五險一金，HR希望他能聯系韋博在本月14日前完成轉出手續。但因為韋博已經沒有在崗的HR員工，林西不得不自己拿著離職證明跑了一趟社保中心，趕在14日前，完成了社保“強制轉出”，但公積金依然卡著。

林西的社保賬戶目前還有兩千多元的欠款，但他知道自己遠不算“最嚴重的”。“對那些想在上海買房的前同事來說，那才真是巨大的打擊。因為這件事，大家的社保基本上都有幾個月的斷繳。”

學員：“課沒法上了，錢依然要還”?

據官網數據，目前韋博教育已在全國六十多個城市開設近兩百家培訓中心。除了員工，散布在各地的韋博學員是深受關店潮所害的另一方。

22歲、從事影視行業的方欣已經工作了兩年，為了提升英語水平，今年5月她在重慶比較有名的兩家英語培訓機構——韋博和美聯中選擇了環境更好的前者。據方欣介紹，韋博基本上每天都有課程，學員可以根據自己的時間提前在線上預定。報名時，銷售顧問向她保證，18個月的課程下來，日常出國旅游的英語交流不會有問題。

因為知道韋博是老品牌，所以當銷售經理向她推薦18個月的分期付款時，方欣沒有半點顧慮，“我從沒考慮過韋博會倒閉，畢竟已經存在二十多年了，肯定是有實力的。尤其當‘老師提出了無息分期和全款的價格一樣時，我就直接選了分期。在我看來，無論基于什么原因，選擇分期都是有百利而無一害的。”

國慶節前，她開始嗅到些不對勁。那幾天，一些消息靈通的學員開始在朋友圈里吐槽中心的老師大量辭職、更換頻繁。雖然心里有些打鼓，但直到10日下午，她才通過一個在韋博關系比較好的老師了解到“韋博資金鏈斷裂”的傳聞。

根據方欣10月11日向《南方人物周刊》記者展示的她在“韋博英語”APP的個人頁面截圖，她的合同從5月31日開始生效，距離2020年12月2日合同到期還有418天，時間進度為23%。如今，雖然她已經無法繼續完成她的課程了，但根據之前的分期貸合同，這筆共計22320元的貸款，還有14個月要還。每個月月底，她仍需向分期貸款提供方支付1240元。

雖然那個相熟的老師建議方欣可以11日先去她平日上課的大坪校區憑合同辦理退費登記，但她并沒有去，“老師跟我說得很明白，去也只是辦手續走流程，錢肯定是退不回來了。那辦這個手續的意義，無非是先穩住學員吧。”

不同于方欣，莉亞算是韋博上海張江中心的老學員了。可她得知壞消息的時間比方欣要晚了好幾天。“之前一直都是正常上課，沒有任何風吹草動或者小道消息，直到9日晚上我突然看到出國部老師在群里宣布，她剛剛‘被離職了，我才知道韋博出事了。”

莉亞第一次參加韋博的英語課程還是在2017年8月。因為感覺老師負責，學習氛圍好，今年8月，準備出國深造的她又在韋博報了一套雅思課程。

兩次課程她都在課程顧問的建議下選擇了分期貸。第一次的課程于2017年8月1日開課，2020年11月到期，全程費用為46680元，分期24個月，現已還清。據她回憶，當時直接是由銀行工作人員來現場為學員們辦的卡和分期業務。

今年8月開始的這套為期4個月的雅思課程，費用為34460元，而這次學校推薦的分期機構則換成了另一家銀行，她同樣選擇辦理了一個為期12個月的分期貸款。“當時我們只是簽了一份學員入學注冊合同，分期貸款的流程很簡單，打開銀行的‘掌上生活APP，掃一個二維碼進入支付頁面，就可以辦理免息分期業務了。很快就辦完了，沒有額外的審核環節。”

而根據莉亞出示的一份韋博英語學員入學注冊合同，“雙方的權利和義務”一項中寫道，“通過刷卡及分期付款支付費用的學員應當按照其與銀行及金融機構的約定履行還款義務，學員不得以無法向銀行或金融機構還款為由要求退學，故韋博提醒學員客觀評估自身還款能力申請相應分期貸款業務。”

據網絡爆料的不完全統計，與韋博英語在分期貸款業務上有合作的銀行和金融機構至少有5家。

“關店潮”風波后，學員們最關心的問題就是及時止損——在課程已停的情況下，是否能夠停止按月償還貸款。雖然有學員反映，個別銀行已表示可暫做“凍結分期付款”處理，但多數銀行和金融機構則要么宣稱“要終止按期還貸，需由韋博英語先將貸款剩余部分退還”，要么表示“具體措施要等政府有關部門的進一步指示”。莉亞10日也就分期問題咨詢了貸款銀行，11日早上她得到的回復是，“糾紛和銀行無關，銀行已經完成了一次性付款，凍結和停止還款是不可能的。”

許多學員注意到了國務院辦公廳在2018年8月印發的《關于規范校外培訓機構發展的意見》，其中一項重要規定是校外培訓機構“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”。根據紅星新聞去年的調查，這項規定雖然一度引發了不小的行業震動，但很快培訓機構就出臺了各種花樣百出的收費方案以規避政策風險，比如把收費時段變成三個月，但抬高每個月的單價，然后“買三送一”。

一部分學員質疑，韋博的分期貸策略是不是也存在違規操作之嫌;而另一部分學員則認為這些合作的銀行和金融機構同樣應該就如今的局面承擔相應的責任。

對此，萬淼焱律師認為，2017年12月1日，國務院互聯網金融風險專項整治、P2P網貸風險專項整治工作領導小組下發《關于規范整頓“現金貸”業務的通知》，要求了：銀行業金融機構與第三方機構合作開展貸款業務的，不得將授信審查、風險控制等核心業務外包。

“韋博英語在沒有能力持續經營的背景下繼續招生，且誘使學員采用網絡消費貸款來一次性支付中長期高額學費，根據《最高人民法院關于審理非法集資刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，可以認定‘以非法占有為目的，涉嫌集資詐騙罪。”同時，在她看來，網貸金融機構也負有對韋博英語的持續經營能力進行審核的義務。

按照原計劃，莉亞本應在12月參加雅思考試，而現在，她卻不得不考慮改期。在她看來，很多跟她一樣報了韋博托福雅思課程的學員都因此受到了直接的影響。

“張江校區的校長昨天下午也去配合有關部門調查了，跟我們透露的情況是正在積極尋求其他教育機構能夠收納韋博的學員，但是能不能談下來還不知道，如果不能，只能登記辦理退學。而對我們來說，課沒法上了，錢依然要還。”但莉亞心里也清楚，其他培訓機構也不是慈善組織，“如果韋博只是把我們轉過去，上幾節課后就需要另外交錢，它自己就不需要再負責任了，那有什么意義？”

一地雞毛之外，莉亞覺得也有讓她感動的地方。據她介紹，雖然總部現在都關了，但她所在的張江校區還是堅持開課直到這周末，她也已經在線上預約了周日的課。“應該是最后一節課了，老師們9月和10月的工資是注定發不下來了，大家都是在義務幫忙。真的很遺憾啊，學員想上課，老師想教課，結果卻發生了這種事情。”

（文中林西、方欣、莉亞均為化名）