價格高并不意味著高質量

李穎

“買同樣的東西，我肯定選貴的，質量肯定查不了。”

不知從什么時間起，價格成為評價商品質量好壞的標準，“便宜沒好貨”的觀念在消費者心中逐漸根深蒂固，大家變得不買貴貨就不安心，價錢花得不到位就覺得沒有檔次。

消費者對高價產品的盲從心理，導致高檔貨、品牌貨、奢侈品成了大家競相追逐的對象。我們在抱怨物價高漲的同時，也不自覺地成為了物價上漲的始作俑者。

那么，我不禁要問，價格和質量一定是矛盾的嗎？價格和質量真的就成正比嗎？

其實不然，價格不是質量唯一的評判標準。價格的確定，除了產品本身的價值因素外，還受到很多外在因素影響，所以會經常偏離價值，比如，季節因素、地域因素、消費者的認可程度、商家的銷售策略、市場的供需平衡等等，都會給價格帶來上下浮動的空間。甚至同一品牌的商品，在不同的門店出售，都會有不同的價格體現。

這不禁使我想起一位朋友，前些年出國，在國外花大價錢購買了一個皮包，回來后卻在包內側一個不起眼的地方發現了幾個字母——Made in China。我想，類似的問題應該引起我們思考。

當然，不可否認的是，在大商場買回來的高檔貨，確實在產品的真實度上比在小商販處購得的有更好的保障。但正常的消費心理，除了追求質量好以外，還應該考慮性價比和個人的消費能力，并不是住店就得住五星級，開車就得開勞斯萊斯。超出了承受能力的消費，終究會成為沉重的負擔。

讓我們再往深一層剖析，現在的消費者為什么都迷信價格，寧愿花更多的錢去買一些自己認為質量更有保障的商品呢？這其實也是消費者對誠信的呼喚。如果一些所謂的大眾商品質量總是得不到保證，如果消費者很難通過有效途徑去獲得質量有保障的商品，那么大家通過價格判斷商品的優劣，將成為一種必然的趨勢。

雖然市場信號理論大多時候是合理的，但是也不排除一些黑心的商家，用高調的宣傳語粉飾自家的低質量產品。作為消費者，可一定要貨比三家，不要輕易被商家牽著鼻子走。因為消費者經常不能獲得真實完整的產品和市場信息，即總是面臨所謂的“信息不對稱”。

要克服價格至上的消費心理，需要兩方面的努力。一方面，要求消費者自身改變“便宜沒好貨”、“價高必好貨”的購物觀念，不做盲目跟風者，不做推波助瀾者，主動掌握一些判斷商品質量優劣的方法，“淘”出自己真正需要，并物有所值的商品;另一方面，也需要我們的相關部門加大監管力度，多關注中低檔、大眾化商品的質量標準，讓消費者買得安心，用得放心。

而從企業方面來說，在“消費升級”的當下，多在產品質量和服務質量上下功夫，這包括要在產品的多樣化和服務的更周到方面多進行探索，滿足消費者日益增長的更多方面的不同需求，以人為本，在產品和服務上真正體現以消費者的需求為導向，真誠實在及時回應消費者要求和意見，在不斷創新的同時進行“轉型”，而不是一味在營銷策略上花樣翻新，這樣才能在價格上貼近價值，從而保持企業在市場上的可持續發展。