基于雙因素理論的大學生激勵機制

李月星 張艷

摘? ? 要： 高校作為人才輸送的主要源頭，面臨的教育環境愈發多元化。在此背景下為了更好地調動大學生奮發向上、努力拼搏的積極性，高校激勵機制的研究與優化顯得尤為重要。本文在赫茲伯格雙因素理論的基礎上，對九江學院激勵機制進行調查與研究，并對數據進行分析，提出優化大學生激勵機制的一些建議。

關鍵詞： 雙因素理論? ? 大學生? ? 激勵機制

在管理領域，激勵是一個不可或缺的內容。赫茲伯格在1959年通過一系列調查研究，提出了雙因素理論。該理論成為管理理論中的基石，也是組織中領導激勵員工的重要參考因素。如何將雙因素理論應用到教育領域中，更好地調動大學生的積極性，是高校教育管理者需要密切關注的。當下教育環境中的大學生群體對學校激勵機制的滿意度如何，雙因素理論是否完全適用于教育管理領域，大學生對激勵機制中各因素的滿意程度是否會隨個體變量的不同而具有顯著差異，這將是本文所要回答的。在數據分析基礎上本文給出一些相關結論和大學生激勵機制的優化建議。

一、雙因素理論在大學生激勵機制中的應用

（一）雙因素理論的簡介

雙因素理論形成于二十世紀五十年代，由美國心理學家赫茲伯格于1959年提出。二十世紀五十年代后期，赫茨伯格與他的助手在美國匹茲堡地區對203名工程師和會計師進行了調查訪問，結果顯示，使人們感到滿意的都是與工作任務相關的因素，使職工感到不滿的都是與工作外部環境或工作關系方面的，他把前者叫做“激勵因素”，后者叫做“保健因素”[1]。保健因素包括公司政策、管理、技術監督、薪水、工作條件及人際關系等，這些因素大多與工作氛圍和環境相關。激勵因素包括工作內容、認可、成就感和責任等。這些因素與工作有很大的聯系，與個人過去獲得的成就，被人認可和承擔過的責任有關，基礎在于工作中持久的成就。保健因素的缺失將會引起人們心中的不滿，例如公司辦公環境太差將會導致員工對公司充滿抱怨。而保健因素的滿足并不會激發員工的積極性和主動性。激勵因素得到滿足后能夠調動員工的積極性，缺失也不會讓員工產生不滿的情緒[2]。

（二）影響大學生積極性的保健因素和激勵因素

結合校園實際情況和文獻資料，本文將影響大學生積極性的保健因素大致歸納為：（1）生活設施，如食堂、住宿環境等，這些都是大學生在學校生活中必須接觸的外在環境，大學生對這方面較關心。（2）文體設施，如高校的操場、體育館、演播廳、游泳館等，文體設施主要用來豐富大學生課外生活，大學生活應該是豐富多彩的，但一些大學有這些設施卻并未充分利用。（3）教學設施，如圖書館、實驗室、教學樓等，這些設施關系到大學生學習環境，好的學習環境對于學生來說是學習質量的一個保障。（4）人際關系，如同學之間的關系、師生關系等，人際關系是大學生學習生活中比較重要的一部分，與周圍人相處融洽能夠提高大學生學習生活質量。將影響大學生積極性的激勵因素歸納為：（1）專業本身的激勵作用，如專業的內容、價值和專業的就業前景等，很多大學生對自己選擇的專業并不了解，對專業內容感興趣的程度影響大學生學習的積極性。（2）專業課程的安排是否符合發展現狀和發展需要，在科技飛速發展的現代社會，專業課程的設置應該緊跟時代的步伐，科學合理地安排課程有助于大學生對專業課程的學習。（3）學生理想信念方面的教育，主要表現為政治理想、道德理想、職業理想、生活理想。理想信念是每個人生活的精神支柱，人生理想對大學生積極性的調動至關重要。（4）教學過程中的師資、授課質量、學風校風[3]。

（三）對雙因素理論應用于大學生激勵機制研究的三點假設

本文以大學生這一特殊群體的激勵現狀為研究對象，在文獻綜述法所用的理論基礎上，提出以下假設：假設一：當前大學生對激勵機制的滿意度較高;假設二：對大學生激勵機制影響因素的劃分與雙因素理論的劃分一致;假設三：大學生對各因素的滿意程度隨個體變量的不同而具有顯著差異。

二、大學生激勵機制現狀的調查與分析

（一）研究方法

本文在研究過程中采取問卷調查法，主要針對九江學院本科大一至大四在讀學生，專科大一至大三在讀學生進行大學生激勵機制現狀問卷調查。共發放274份，回收274份，回收率（R）100%，有效問卷274份，問卷有效率（K）100%。樣本具體分布見表1。

（二）研究工具

本次問卷是自編問卷，滿意度部分用里克特式五點量表設置，在對問卷進行信度檢驗時采用的是α信度系數法，問卷信度為0.812。效度檢驗值P小于0.001，結構效度較好。

研究運用IBM SPSS Statistics 21軟件進行統計分析：1.對問卷進行信度與效度檢驗。2.描述性統計：根據樣本數據，以均值、標準差、中間值等描述調查對象對大學生激勵機制各因素的滿意程度。3.獨立樣本T檢驗：檢驗被調查者在性別上對各因素的滿意度是否存在顯著差異。4.單因方差分析：檢驗被調查者在就讀的年級上對各因素的滿意度是否存在顯著差異。

（三）研究結果

1.影響大學生激勵機制滿意度的各因素的均值總和是31.7739，遠低于中間值總和36，目前大學生對學校的激勵機制滿意度中等偏高，假設一成立，見表2。

2.大學生認為滿意的因素從高到低依次排列為：同學關系、教學態度、師生關系、授課質量、學風校風、專業就業前景、理想信念教育、獎懲制度、課程安排、文體教育設施、食堂、住宿，其中激勵因素占比為54.84%，保健因素所占的比重是45.16%;大學生認為不滿意的因素按從高到低排列依次為：住宿、課程安排、文體、教育設施、食堂、獎懲制度、專業就業前景、理想信念教育、學風校風、授課質量、教學態度、師生關系、同學關系，其中激勵因素所占的比重為30.98%，保健因素所占的比重為69.02%。

這與赫茲伯格雙因素理論倡導的激勵因素主導滿意情緒，保健因素主導不滿清楚大致相符，但在大學生激勵機制中保健因素與激勵因素劃分不是很契合，假設二不成立。可見雙因素理論具有特殊性，不完全適用于大學畢業生。

3.性別對各因素的影響并不顯著。在進行性別差異分析時，對數據進行獨立樣本T檢驗。研究發現在保健因素的滿意度上，女性大生與男性大學生并不存在顯著性差異。在激勵因素的滿意度上，教學態度這一項中男生比女生對教學態度的滿意度更高，除此之外男生和女生基本不存在顯著差異。說明性別這一因素對大學生的校園滿意度的影響大體相當。

4.年級對部分因素的影響顯著。在進行年級差異分析時，對數據進行單因素方差分析。研究發現，在保健因素的滿意度上，年級影響力不顯著。在激勵因素的滿意度上，年級這一因素對專業就業前景和課程安排兩項有顯著的差異：隨著年級的增加，大學生對專業就業前景的滿意程度逐漸降低，且大四與大一和大二差異顯著;隨著年級的增加大學生對課程安排的滿意程度逐漸降低，且大四與大一、大二、大三差異顯著，大二與大三差異顯著。說明不同年齡段的大學生對學校滿意度的感受在某些方面還是有區別的。大學生對各因素的滿意程度隨個體變量的不同而具有顯著差異，假設三成立。

三、主要結論

（一）當前大學生對學校滿意度從總體看中等偏高

保健因素中同學們不滿意的因素主要有住宿（49.27%）、文體教育設施（10.22%）、食堂（9.85%）。激勵因素中同學們不滿意的因素主要有課程安排（11.68%），專業就業前景（6.93%），理想信念教育（5.11%），校風學風（5.11%）。

（二）雙因素理論不完全適用于學生管理領域

大學生對學校各方面的滿意度既受到激勵因素的影響，又受到保健因素的影響。明顯與雙因素理論的嚴格劃分不盡相同，雙因素理論既具有普適性，又有特殊性。

（三）大學生對各因素的滿意程度隨個體變量的不同而具有顯著差異

性別對各因素的滿意程度影響不顯著。年級這一因素對專業就業前景和課程安排這兩項有顯著的差異：隨著年級的增加大學生對專業就業前景的滿意程度逐漸降低，且大四與大一和大二差異顯著;隨著年級的增加大學生對課程安排的滿意程度逐漸降低，且大四與大一、大二、大三差異顯著，大二與大三差異顯著。說明不同年齡段大學生對學校滿意度有區別。

四、改進建議

本研究通過對九江學院主校區在校大學生激勵機制現狀滿意度的調查分析，給出以下改進建議：

第一，改善不滿意程度較高的保健因素與激勵因素。在問卷調查與分析過程中，可以找出學校在保健因素與激勵因素中做得不好的方面，赫茲伯格雙因素理論中提出對于保健因素，高校應充分保障，如住宿、文體教育設施、食堂等方面，以此消除大學生心中的不滿情緒;而對于激勵因素，高校應逐漸加強引導，如課程安排、專業就業前景、理想信念教育、學風校風等方面，以此樹立高校自身良好的形象，提高自身硬實力，在調動學生積極性方面達到更好的效果。

第二，充分調動學生自主學習的積極性。對大學生激勵機制現狀進行調查的數據顯示，在日常學習生活中大學生覺得對學習激勵作用最大的是自身（58%），其次是同學（21%）、老師（10%），占比較少的是家長（8%）和其他（3%）。在大學生群體中，大多數覺得自我激勵作用最大。所以在改善激勵機制的過程中要多站在學生角度考慮，鼓勵、相信學生，充分調動學生自主學習的積極性。

第三，加強理想信念教育。在問卷中73%的學生認為理想信念對大學生的激勵作用顯著，27%的學生認為一般，只有1%的學生認為沒有作用。在調動大學生積極性的過程中為同學樹立正確的信念，重視學生的理想是一個非常有用的措施。好的大學不僅在于教書，更在于育人，培養學生努力奮斗自強不息的精神是理想信念教育的重點。

第四，豐富激勵方式。目前高校激勵方式多為綜合測評，在對學校激勵方式評價的選擇中，78%的學生覺得本校激勵方式一般，有待改進。15%的學生認為激勵方式多樣，資源豐富，只有6%的學生覺得學校的激勵方式單一，問題較多。在豐富激勵方式的過程中可以綜合各種激勵理論，以達到更好的效果。

第五，對不同年級采取不同的激勵措施。在對年級做滿意度相關性分析時，可以很明顯地發現隨著年級的增加對專業就業前景的滿意度逐漸降低，需要學校在高年級加強對專業就業前景方面的教育與宣傳，給高年級學生指引就業方向。此外，隨著年級的增加大學生對課程設置的滿意度也在下降，所以，學校針對此情況應對高年級同學進行深入課程設置調查，結合社會發展趨勢制定出更加適宜大學生發展的課程安排。

參考文獻：

[1]弗雷德里克·赫茨伯格，著.張湛，譯.赫茨伯格的雙因素理論[M].北京：中國人民大學出版社，2009：21.

[2]P. F. Drueker. The praetiee of management[M]. New York： Harper & Row，1954.

[3]賴志玲.雙因素理論在調動大學生積極性中的應用[J].教材教法，2003（2）.

基金項目：基于結構方程模型的高校教育滿意度研究——以九江學院為例，編號：15YB138;江西省教育廳“十二五”教育規劃項目。