基于信息化技術的《導游英語》課程教學實證研究

【摘要】信息化技術正在快速融入現代化教學之中，高效利用信息化技術為教學服務是當前比較熱門的研究課題。文章在《導游英語》教學中引入恰當、科學的信息化“微”手段，從多個維度破教學重難點，達到“著”的效果，即學生個體英語運用能力的提升和學生整體英語交流能力的提高。 該方法具有一定的普適性，可向教育領域的多學科推廣。

【關鍵詞】信息化技術;見微知著;英文講解

【作者簡介】趙宇，長沙民政職業技術學院外語學院。

【基金項目】 本文為湖南省教育科學“十三五”規劃課題“基于大數據的高職英語教學研究： 角色定位、 評價定量以及策略定制”（ 編號： XJK016CZY103） 的成果。

一、引言

信息化時代已經到來，正對社會各領域產生深刻影響。教育行業也迎來一場前所未見的偉大變革，短短幾年，全球在線教育呈井噴式發展。在這種形勢下，高職教學面臨著全新挑戰，以傳統教學為主的高職英語正站在這一變革的浪潮之巔。

2016年12月，國務院印發《“十三五”旅游業發展規劃》，提出“實施積極的旅游外交戰略，大力提振入境旅游，深化內地與港澳、大陸與臺灣旅游合作，有序發展出境旅游，提高旅游業開放發展的深度和廣度。” 到2020年，出境和入境旅游人數規劃均達到1.5億人次。因此，隨著出入境旅游市場的不斷擴大，全國對涉外導游人才的需求急劇增加。值此良機，高職導游英語教學應該如何順應信息時代發展，為旅游市場輸送高素質的涉外導游人才，是亟待解決的問題。

本文提出，綜合運用多種信息化“微”手段，從課前準備、課上實施、課后評價多個維度提升學生的英文講解能力、景點講解技巧，從而使學生具備涉外導游的基本語言、技能、素質要求。

本文以《導游英語》具體一單元的一個章節“張家界天子山英文講解”為案例，整合信息化技術和高職《導游英語》課程知識進行教學，探索信息化環境下高職《導游英語》教學如何突破傳統教學的瓶頸，使學生提高英文講解能力、靈活運用講解技巧、聲情并茂推廣中國文化。

二、教學設計

教師在上課前對教學內容、教學對象進行深入了解和把握之后，確定針對性的教學目標，選取恰當的和科學的教學策略、信息化教學手段。

1. 教學內容。本課選自旅游英語專業核心課程《導游英語》中的第二單元Guiding Work（導游講解工作）之中的任務4——自然景觀的英文導游講解，學時為2課時。教學內容選取張家界景區最具代表性的景點：天子山。

2. 學情分析。本課面向旅游英語專業二年級的學生。他們善于利用互聯網、手機等信息化工具，但主要是刷微信玩游戲，缺乏正確的引導;他們愛旅游愛自然，經過《導游實務》《導游基礎》等課程學習，累積了一定的專業知識，但英語解說能力有限，不能很好將知識和應用有機結合。

3.教學目標。翻轉課堂專家托德說“要讓學生們參與制定學習目標”。我們在課前號召學生開展微信投票，對于用英文講解，你最擔心的是什么？結果表明最關心的問題依次為：講解詞匯不豐富、講解技巧沒掌握、講解不生動、景點不熟悉等。我們將這些問題與教學大綱、學生學情相結合，提煉出本節課的知識目標：掌握天子山景區講解的詞匯和句型;掌握天子山景區知識點和講解方法。能力目標：具備生動、流利的英文講解能力;具備用英文推廣景點和民俗風情的能力。素質目標：培養學生自主學習和團隊合作的意識和能力;培養學生傳播優秀中國文化的責任感。

其中，教學重點是掌握天子山景區的詞匯、句型，以及講解方法;難點則是具備用英文推廣景點和民俗風情的能力。

4.教學策略。本課教學策略稱為見微知著，用微視頻、微課、微景觀、微群組、微信、微訪談等信息化的“微”手段，從多個維度一點一滴地攻破教學重難點，將它們聯系起來，形成系統的知識結構，最終達到“著”的整體效果，即具備流利的英文表達能力和靈活運用導游講解技巧。

三、教學實施過程

課前，學生登錄課程教學平臺，領取任務：天子山英文導游詞創作。教師在教學平臺發布天子山景區相關資料和英文解說“微”視頻，推薦學生瀏覽張家界英文官網，感受美景，熟悉景點。針對學生愛玩游戲這一特點，教師選擇樂詞APP向學生推送 “微”詞匯，里面的連連看游戲和看圖猜詞讓學生愛不釋手。學生通過微信群秀出單詞游戲成績，互相競爭。上述訓練為掌握教學重點：掌握詞匯和句型打下基礎。

課上環節從潤語言、學技巧、融文化到抒感情逐一展開。

1. 潤語言：課上展示學生作品，學生已經盡可能用優美的語言來贊頌天子山的奇、險，但詞匯句型單一;景點翻譯呆板。課前同學們只會用beautiful形容景美，所以教師展示幾個有趣的單詞“微”視頻，講授更豐富的表達方式，還可以用fabulous，fantastic等表達。讓學生分為“微”群組，舉一反三，為天子山不同的景點找到最合適的詞匯和句型，并互相潤色組員的導游詞語言表達。

學生對極具中國特色的景點翻譯也頗為頭疼，御筆峰、仙女散花兩大標志性景點如何用英語形象貼切地表達呢？教師展示幾個備選翻譯，“微”群組討論選出最佳選項，教師點評幾種翻譯的優劣，學生領悟景點翻譯的精髓。

2. 學技巧：學生的英文導游詞平鋪直敘，很難抓住游客的心。主要原因是沒融入適當的講解技巧，因此，結合教學團隊自制的“微課”，教師列舉幾處適合自然景觀講解的技巧：虛實結合法適用御筆峰;用畫龍點睛法總結天子山美景;用比較分析法突出天子山的奇景。學生自省導游詞，將之修改得更有血肉。本課教學重點：掌握講解的詞匯和句型，以及講解方法已得到內化。

3. 融文化：一說到天子山，學生多想到那里的峰、谷、林，但是僅僅將講解停留在自然景觀上，那是不夠的。那里的土家族農耕文化、兵戰文化、土司歷史、建筑藝術是一塊美麗的瑰寶。教師展示一段土家文化“微”視頻，讓學生們的頭腦中烙印下這些熱情的土家姑娘、壯觀的吊腳樓，對土家文化感興趣。針對土家特色民俗風情，教師用英文總結說明，學生學以致用，探索天子山民俗風情之美。

課程進行至此，學生的導游詞早已脫胎換骨，景點表達形象、描述生動傳神、各種講解技巧貫穿其中。就算紙上一覽，也能體會到字里行間的奇秀之景。

4. 最后，課上進行模擬導游，面對實景抒感情：學生用英文講解往往不鮮活，講解變背誦。學生以“微”群組為單位，使用張家界旅游APP，利用3D實景“微景觀”，直觀了解各景點，比如這組同學選擇賀龍公園、另一組同學選擇西海石林，3D實景讓學生觸景生情。現在學生的講解變得聲情并茂。課上環節到此結束。

但這遠遠不是學習的終止，課后，學生自主設計旅游線路，對景區自然景觀和民俗風情進行推廣，錄制英文解說，上傳至微信公眾號。我們邀請行業人士參加微訪談，由旅行社的一線導游和線路設計師，從最專業的角度進行點評。本課程教學難點也迎刃而解。

四、結語

本課的特色在于見微知著，包含兩個層面的意思：第一層，微課、微視頻、微景觀等統稱微手段，將這些碎片化應用整合成系統化的教學資源庫，也就是著，突破重難點，完成教學目標。第二層，學生的各階段表現是微，我們的考核評價貫穿教學全程，通過大數據分析技術得到學生學習狀態庫，也就是著，便于跟蹤每個學生的學情，做到因材施教。

見微知著教學法理念清晰，信息技術運用得當，已在本專業推廣，學生在詞匯、句型、翻譯準確率、技巧使用度、感情飽滿度等方面都有顯著提升。信息化教學手段輔助《導游英語》課程教學，從課前準備、課上實施到課后拓展，可實現多維度實時反饋，不僅激發了學生的學習積極性，還有效提高了學生的導游英語運用能力，增強學生的專業自信。

參考文獻：

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