淺談圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)存在的問(wèn)題剖析

張國(guó)蓉

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;數(shù)字化;建設(shè)問(wèn)題;對(duì)策探討

摘 要：信息時(shí)代，圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成為必然，圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)水平在一定程度上決定了圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量，因此關(guān)于圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的探討備受關(guān)注。文章主要對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，在明確問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的有效對(duì)策，以期更好地推動(dòng)圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）09-0119-02

我國(guó)圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)還處于起步階段，在發(fā)展中也暴露出部分問(wèn)題，包括技術(shù)人員不足、資金投入有限、數(shù)字資源安全程度不高等，成為圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的主要阻礙。因此，圖書(shū)館要想提升數(shù)字化建設(shè)水平，亟須著手解決既存問(wèn)題。

1 圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的內(nèi)涵

關(guān)于圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的界定，比較有代表性的是美國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的權(quán)威定義：圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)就是從浩繁的資源中挑選、整合并建構(gòu)數(shù)字化的資源體系，形成智能化的閱讀入口，滿足讀者的多元閱讀訴求，并提升這些數(shù)字化作品利用率的活動(dòng)。圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)涉及多個(gè)方面，主要集中在數(shù)字化資源建設(shè)、數(shù)字資源的整合利用、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)制保障、圖書(shū)館館際互動(dòng)與合作、圖書(shū)館高素質(zhì)人才隊(duì)伍打造等方面。圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)是文獻(xiàn)資源的豐富與補(bǔ)充，關(guān)注的是開(kāi)放自由服務(wù)空間的打造，使讀者借助網(wǎng)絡(luò)就可以自由查詢、檢索并下載自己需要的資源。綜合來(lái)看，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立讀者與圖書(shū)館互動(dòng)的平臺(tái)，建構(gòu)以數(shù)字化資源為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息系統(tǒng)，帶動(dòng)不同信息資源的整合，讓讀者享有文獻(xiàn)資源訪問(wèn)與使用的自主權(quán)。圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)是傳統(tǒng)服務(wù)的延伸與擴(kuò)展，也是服務(wù)的升級(jí)與創(chuàng)新。

2 我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀

基于信息時(shí)代數(shù)字化建設(shè)的實(shí)際需求，我國(guó)加大了對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的投入和支持力度，我國(guó)圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)逐步走上正軌，也取得了一定成效。無(wú)論是國(guó)家圖書(shū)館還是地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館都開(kāi)始著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及國(guó)家級(jí)別的圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目主要有試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館研發(fā)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系的研發(fā)等，而涉及地方的比較有代表性的數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目則包括江蘇省數(shù)字圖書(shū)館計(jì)劃和遼寧省圖書(shū)館數(shù)字化工廠項(xiàng)目等。

3 圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的四大特點(diǎn)

我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)具有四大特點(diǎn)：一是計(jì)算機(jī)化管理的特點(diǎn)。圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)帶有智能化的傾向，可發(fā)揮計(jì)算機(jī)的數(shù)字管理與信息整合優(yōu)勢(shì)，提升管理服務(wù)實(shí)效。二是數(shù)字化信息存儲(chǔ)的特點(diǎn)。圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)也體現(xiàn)在數(shù)字化存儲(chǔ)中，與以往的紙質(zhì)文獻(xiàn)存儲(chǔ)不同，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)采用先進(jìn)的數(shù)字化信息存儲(chǔ)處理技術(shù)，針對(duì)這些數(shù)據(jù)提供訪問(wèn)接口，加強(qiáng)信息保護(hù)。三是查詢的便捷化。數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)主要得益于網(wǎng)絡(luò)，借助全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)信息傳播與共享的主渠道，實(shí)現(xiàn)各種電子通信手段的實(shí)效發(fā)揮，建立圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，使讀者能盡享圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的成果。四是自主化的服務(wù)模式。圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)始終堅(jiān)持人性化的服務(wù)理念，走智能化發(fā)展之路，其自主服務(wù)模式給予讀者查詢、借閱、信息使用的自主權(quán)，也實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與讀者的雙向良性互動(dòng)。

4 圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)既存問(wèn)題分析

4.1 數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)不完善

圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)需要數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的配套性輔助，但我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)帶有區(qū)域的不平衡性。當(dāng)前，我國(guó)很多圖書(shū)館的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)中也面臨資源不足的制約。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或規(guī)模較小的圖書(shū)館不同程度地存在網(wǎng)絡(luò)速度慢、安全性能差等問(wèn)題，缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，繼而影響了數(shù)字化閱讀媒介優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

4.2 圖書(shū)館管理模式陳舊落后

陳舊落后的管理模式阻礙了圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的開(kāi)展。圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)需要以高速運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為依托，而傳統(tǒng)的服務(wù)體系和模式缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)，仍在沿襲傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)、流通和加工方式，圖書(shū)館很難基于用戶需求對(duì)資源配置進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，調(diào)整運(yùn)行框架，在傳統(tǒng)模式的影響下圖書(shū)館很難與用戶進(jìn)行有效的溝通和交流，無(wú)法及時(shí)獲得讀者的反饋信息。同時(shí)，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的區(qū)域特征明顯，在發(fā)展中容易引發(fā)不均衡的矛盾，也無(wú)法進(jìn)行圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的全局統(tǒng)一化管理，數(shù)字圖書(shū)館缺乏統(tǒng)一的建設(shè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)成效并不理想。

4.3 館員及讀者的數(shù)字化素養(yǎng)不高

圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的最終目的是館員管理實(shí)效的提升和讀者資源檢索利用便利性的提高，而我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)也面臨館員及讀者數(shù)字化素養(yǎng)和技能不高的問(wèn)題。我國(guó)部分地區(qū)的圖書(shū)館員缺乏基本的數(shù)字化應(yīng)用意識(shí)和數(shù)字化操作技術(shù)，限制了其服務(wù)能力的提升，難以有效處理棘手問(wèn)題，挫傷了讀者數(shù)字化閱讀的積極性。大部分讀者也缺乏對(duì)數(shù)字化閱讀的正確認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的操作技能，無(wú)法較好地適應(yīng)電子化閱讀，這在老年讀者群體中表現(xiàn)得特別明顯。很多老年讀者對(duì)數(shù)字化閱讀技術(shù)仍有抵觸情緒，很難從傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣中擺脫出來(lái)，積極適應(yīng)電子化閱讀的新趨勢(shì)。圖書(shū)館員和讀者數(shù)字化技能的缺失使圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)始終無(wú)法落到實(shí)處，取得實(shí)效。

4.4 數(shù)字資源安全保護(hù)不到位

圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息的集散地，在數(shù)字化建設(shè)中還必須重點(diǎn)關(guān)注資源的安全保護(hù)問(wèn)題。在數(shù)字化建設(shè)前期，我國(guó)圖書(shū)館將發(fā)展重點(diǎn)放在數(shù)字化技術(shù)的推廣上，忽視了資源的有效保護(hù)。讀者在享受數(shù)字閱讀的同時(shí)，也面臨數(shù)據(jù)資源安全性的威脅。影響數(shù)據(jù)安全的因素多種多樣，包括環(huán)境因素、設(shè)備因素、系統(tǒng)因素、人員操作失誤等，都可能導(dǎo)致數(shù)字資源的損毀與遺失，給圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)帶來(lái)極大的威脅。圖書(shū)館數(shù)字資源安全保護(hù)的研究也涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。數(shù)字資源可以重復(fù)利用，可以直接下載，可以自由分享傳播，因此非常容易引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，而現(xiàn)階段我國(guó)民眾仍缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致權(quán)利人的利益受損嚴(yán)重，也引發(fā)社會(huì)對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)疑。

5 圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)優(yōu)化對(duì)策

5.1 加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施

圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中必須加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保資金充足而穩(wěn)定，確保得到政府的支持與肯定，提升數(shù)字化建設(shè)服務(wù)水平。一方面，圖書(shū)館要著手建設(shè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系，以網(wǎng)絡(luò)為依托帶動(dòng)信息的傳播與共享;必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立安全防護(hù)體系，確保基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定，確保圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的整體安全;必須提升網(wǎng)絡(luò)速度，借助網(wǎng)絡(luò)的高速傳播提升圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)水平。另一方面，公共圖書(shū)館必須做好閱讀媒介建設(shè)。在圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，除了要確保計(jì)算機(jī)媒介數(shù)量充足，圖書(shū)館還必須強(qiáng)化其他移動(dòng)終端設(shè)備建設(shè)，發(fā)揮手機(jī)、平板電腦等無(wú)線媒介的數(shù)字服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升圖書(shū)館的數(shù)字化服務(wù)水平。

5.2 創(chuàng)新管理方式，提升管理實(shí)效

隨著數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的加快，圖書(shū)館在管理與服務(wù)中也必須強(qiáng)化數(shù)字化理念，創(chuàng)新圖書(shū)館數(shù)字化管理模式，使數(shù)字化建設(shè)管理落到實(shí)處。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館要發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的同時(shí)，注重智能引擎和信息資源整合技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，提供高效檢索功能，節(jié)約讀者時(shí)間，提高資源的利用率;學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的數(shù)字化管理模式，引進(jìn)先進(jìn)的信息檢索系統(tǒng)，實(shí)行一站式檢索，使用戶自由輸入關(guān)鍵詞就能獲得相應(yīng)的信息資源，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字化管理水平的提升。

5.3 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升館員和讀者的數(shù)字化素養(yǎng)

館員和讀者是圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的直接受益者和主要參與主體。圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)中必須關(guān)注館員和讀者數(shù)字化素養(yǎng)的提升。在館員方面，圖書(shū)館必須提升其數(shù)字化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，健全圖書(shū)館的管理機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。圖書(shū)館必須從了解館員素質(zhì)和能力的現(xiàn)狀入手，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，使館員能熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)分析、信息處理技術(shù)等。讀者也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的學(xué)習(xí)，靈活掌握信息檢索技術(shù)、信息整合技術(shù)等，在數(shù)字化媒介的支持下實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的快速檢索與高效利用。

5.4 增強(qiáng)版權(quán)意識(shí)，確保資源安全

數(shù)字化建設(shè)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等敏感問(wèn)題，圖書(shū)館需合理合規(guī)地發(fā)布數(shù)字化資源，可以全面開(kāi)放有版權(quán)的數(shù)字資源，而對(duì)版權(quán)存疑的數(shù)字資源可僅提供篇名、摘要等信息，避免版權(quán)糾紛。圖書(shū)館還要進(jìn)一步強(qiáng)化館員和讀者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，借助技術(shù)手段規(guī)避圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中的不安全問(wèn)題，做好數(shù)據(jù)的加密保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)身份控制等，避免數(shù)字化資源被人為惡意刪除與損毀。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)者的利益，能夠營(yíng)造圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的良好環(huán)境。

6 結(jié)語(yǔ)

信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善，在客觀上推動(dòng)了圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。我國(guó)各大圖書(shū)館只有基于信息時(shí)代的大背景，創(chuàng)新思路和模式，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)投入，才能提升數(shù)字化服務(wù)能力，提高讀者的滿意度和圖書(shū)館的社會(huì)影響力。

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（編校：崔 萌）