提高企業(yè)經(jīng)營管理能力 增強企業(yè)核心競爭力
——探索現(xiàn)代企業(yè)提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的路徑

□文｜陳西功

2013年9月7日，習近平總書記在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學發(fā)表了旨在使歐亞各國經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密、相互合作更加深入、發(fā)展空間更加廣闊的演講，并倡議用創(chuàng)新的合作模式，共同建設“絲綢之路經(jīng)濟帶”，以點帶面，從線到片，逐步形成區(qū)域大合作。6年來，“一帶一路”倡議促進了經(jīng)濟要素有序自由流動、資源高效配置和市場深度融合，推動了沿線各國開展更大范圍、更高水平、更深層次的區(qū)域合作，共同打造開放、包容、均衡、普惠的區(qū)域經(jīng)濟合作，作為立足“一帶一路”重要節(jié)點城市——西安市的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)西安利君制藥有限責任公司，將緊抓新時代機遇，提升企業(yè)經(jīng)營管理，積極融入到“一帶一路”建設中去。

西安利君制藥有限責任公司的前身為陜西省西安制藥廠，1938年創(chuàng)建于陜甘寧邊區(qū)，在悠久的企業(yè)發(fā)展歷史中，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。1999年，在股份制改造的基礎上成為綜合性高新技術(shù)企業(yè)，利君制藥現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步形成。如今，利君制藥已經(jīng)成為全新機制下的市場化企業(yè)，成功構(gòu)建了“品牌支撐、資本支持，以藥為主、多元經(jīng)營”的發(fā)展新格局。融入“一帶一路”建設，對于利君制藥是時代機遇，也是挑戰(zhàn)和責任，也是企業(yè)管理者需要不斷研究、不斷創(chuàng)新的重要課題。

認清看透中國企業(yè)經(jīng)營管理的普遍性問題

作為新時代的企業(yè)管理者，要從改革開放40年來我國企業(yè)成長歷程中梳理企業(yè)經(jīng)營管理的成敗得失，認清看透各階段企業(yè)經(jīng)營管理的普遍性問題，才能反思問題，創(chuàng)新管理。

缺乏科學的組織管理模式

41年的改革開放，各行各業(yè)都在與時俱進地發(fā)展。不少企業(yè)緊緊跟隨時代發(fā)展不斷創(chuàng)新，提升自我。然而，因循守舊者也不在少數(shù)，這些企業(yè)固守陳規(guī)，思想、技術(shù)都較為落后，以至于無法解決一些發(fā)展中遇到的新問題和難題，面臨著被市場淘汰的風險。另外，我們會發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)之所以遲遲沒有跟上時代步伐，跟他們的管理模式有很大關(guān)系。他們的經(jīng)營管理模式缺乏科學性、系統(tǒng)性，由于沒有制定一個科學有效的管理模式，導致企業(yè)人員之間信息流通不夠，工作等事務不明確，大大加劇了企業(yè)在市場經(jīng)濟中的盲目性，影響了企業(yè)的正常運作及持續(xù)發(fā)展。

缺乏完善的經(jīng)營管理制度

在企業(yè)發(fā)展中，為了在日益激烈的市場競爭中實現(xiàn)穩(wěn)定和良好的發(fā)展，就必須建立科學合理的經(jīng)營管理體系。但是，目前一些企業(yè)還缺乏比較完善的管理體制，管理理念還相對落后。在實際運營和管理中，他們往往只關(guān)注眼前利益，忽視長期發(fā)展的目標。還有許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)工廠制模式下的制度進行管理，從而出現(xiàn)管理制度與當前的市場發(fā)展需求不符。此外，盡管一些公司已經(jīng)創(chuàng)建了一套科學的經(jīng)營管理系統(tǒng)，但它們在生產(chǎn)中無法得到有效實施，從而影響了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展速度。

人力資源管理缺乏合理性

企業(yè)發(fā)展過程中人力資源缺乏合理性，大多數(shù)企業(yè)為了最大限度地招攬到更多的人才，都會對于人事進行較大變更，導致企業(yè)之中人才流動性比較大，難以留住優(yōu)秀的人才。另外，企業(yè)發(fā)展過程當中缺乏對員工培訓工作，很多優(yōu)秀人才難以被吸引到企業(yè)當中，另外由于很多員工上崗之前培訓不足，缺乏對于崗位的充分了解，難以切實保障企業(yè)的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品服務的質(zhì)量。

部分員工綜合素質(zhì)不高

企業(yè)員工綜合素質(zhì)不適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，是當前很多傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題之一。在許多制造企業(yè)，流水線上用工量巨大。許多工人學歷和文化素質(zhì)整體偏低，技術(shù)提升難度較大，加之企業(yè)管理層領導力有限，部分企業(yè)管理層又不太重視員工的綜合發(fā)展，導致員工綜合素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展的要求越來越格格不入。在企業(yè)競爭日益激烈的新時代，企業(yè)競爭壓力不斷增大，員工工作壓力和心理壓力也隨之增加。若再遇到企業(yè)經(jīng)濟效益下滑，部分骨干員工流失，導致企業(yè)員工綜合素質(zhì)整體下降。

可喜的是，隨著我國高等職業(yè)技術(shù)教育的加強，近年來企業(yè)員工的系統(tǒng)培訓和學歷水平得到普遍提升，員工綜合素質(zhì)得到較大提高。以利君制藥為例，現(xiàn)在擁有的2000余名員工，各類專業(yè)技術(shù)人才就有千余名。

提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的時代意義

經(jīng)營管理者的必備要素

在新時代，經(jīng)營管理者是促進企業(yè)進一步發(fā)展的核心動力，是創(chuàng)新企業(yè)機制的重要因素。企業(yè)的經(jīng)營管理能力是經(jīng)營管理者必不可少的要素，是管理人員勝任崗位的基礎，只有經(jīng)營管理者具有此種能力，才能讓企業(yè)在新時代發(fā)展中為企業(yè)正確決策提供支持。

適應新常態(tài)經(jīng)濟的需求

目前，我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入了新常態(tài)階段，這一階段正好趕上眾多企業(yè)融入“一帶一路”建設的高峰期。對于企業(yè)的發(fā)展而言，將會面對更多的新挑戰(zhàn)，只有經(jīng)營者提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，引進先進的管理理念，才能讓企業(yè)更好地適應新常態(tài)的經(jīng)濟發(fā)展需求，抓住時代發(fā)展的機遇，獲得更多積極力量。

提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升，可以帶動企業(yè)整體人員素質(zhì)的提升，為企業(yè)生產(chǎn)與交易成本的降低奠定了基礎，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而提升企業(yè)核心競爭力，產(chǎn)生更多的社會、經(jīng)濟、生產(chǎn)等效益，推動企業(yè)進一步發(fā)展。

積極探索提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的措施

利君制藥已經(jīng)成為全新機制下的市場化企業(yè)，成功構(gòu)建了“品牌支撐、資本支持，以藥為主、多元經(jīng)營”的發(fā)展新格局。

引進和提升企業(yè)經(jīng)營管理理念

在我國，不少企業(yè)經(jīng)營管理模式過于僵化，領導者權(quán)利加強，很難達到釋放企業(yè)活力的目的，還有一小部分企業(yè)受到以往家族管理模式的影響，更多的是選擇有血緣關(guān)系的親人擔任企業(yè)管理位置，影響了企業(yè)優(yōu)秀人員的選拔。基于此，企業(yè)可以實行職業(yè)經(jīng)理人制度，讓專業(yè)人士為企業(yè)的進一步發(fā)展提供幫助。為了加強職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)提升，可以推行評級制度，考核中包含職業(yè)素養(yǎng)、誠信、專業(yè)能力等方面，從而為企業(yè)的管理提供更好的幫助。

企業(yè)經(jīng)營管理能力的創(chuàng)新并不能在短時間中看到效果，經(jīng)營者作為企業(yè)決策人，首先就應當認識到新時代企業(yè)發(fā)展中企業(yè)面臨的困境，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)實際，引進先進的管理理念。其次，加強企業(yè)內(nèi)部管理機制的完善，應該從建立內(nèi)部優(yōu)秀管理團隊開始，通過提升和統(tǒng)一管理團隊經(jīng)營理念、先進的思想以及專業(yè)手段，幫助企業(yè)完善經(jīng)營管理機制。再次，應建立起企業(yè)內(nèi)部考評制度，在確保內(nèi)部人員在學習企業(yè)管理制度的同時，規(guī)范企業(yè)管理人員行為；企業(yè)還應該針對管理人員專門制定企業(yè)管理制度，讓管理人員能以身作則，為企業(yè)內(nèi)部管理隊伍建設奠定基礎；最后，企業(yè)應該多學習借鑒同行業(yè)先進的管理經(jīng)驗，包括結(jié)合專業(yè)咨詢公司意見，做好企業(yè)管控組織設計。

加強企業(yè)管理制度落實

企業(yè)經(jīng)營能力的提升也需要內(nèi)部人員、各部門的協(xié)調(diào)配合，樹立科學有效的經(jīng)營管理制度，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境，增強員工對企業(yè)的歸屬感。利君制藥主要經(jīng)營新型制劑、醫(yī)藥原料和高質(zhì)保健品，是中國馳名商標“利君沙、派奇”等系列利君藥的生產(chǎn)基地和運營中心。在經(jīng)營管理中，應從財務管理、安全生產(chǎn)、營銷管理、人力資源管理等方面進一步加強，實現(xiàn)企業(yè)整體管理水平的提升。

從企業(yè)財務管理視角加強。財務管理與企業(yè)經(jīng)營管理能力水平具有重要的聯(lián)系，企業(yè)應當以財務管理為中心，有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益最大化。企業(yè)需要不斷完善財務管理機制，加強財務收支、會計監(jiān)督、核算等方面。加強預算管理力度，將預算與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，制定科學合理的預算編制，細化預算指標，以利潤、成本為核心，做好企業(yè)供、產(chǎn)、銷等各類計劃，量化各項資源，從而有效實現(xiàn)企業(yè)的預算管理。另外，還應當推動企業(yè)財務信息化的建設，建立ERP系統(tǒng)，提升企業(yè)財務管理的工作效率，為企業(yè)的決策提供較為有利的數(shù)據(jù)參考，財務管理水平的提升必定會讓企業(yè)經(jīng)營管理能力提升，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

從安全生產(chǎn)的視角加強。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，安全管理十分重要，尤其對于生產(chǎn)有一定危險性的企業(yè)而言，不僅與企業(yè)財產(chǎn)安全相關(guān)，還關(guān)系到員工的人身安全。企業(yè)要避免出現(xiàn)安全事故，必須從安全生產(chǎn)制度與監(jiān)督入手，通過建立合理的制度，規(guī)范各級人員的行為，并加強監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，同時加強對生產(chǎn)人員的培訓，提升生產(chǎn)人員的安全意識，在保證安全生產(chǎn)的前提下提升產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)經(jīng)營管理提供有力保障。

從營銷管理的方面加強。所謂“新常態(tài)”就是我國進入了產(chǎn)能過剩時代，營銷壓力極大增加，營銷方式不得不創(chuàng)新改革。尤其醫(yī)藥行業(yè)，國家新政密集出臺，

藥政監(jiān)督力度空前，市場競爭異常慘烈，企業(yè)必須積極應對、創(chuàng)新改革，從建設自身品牌出發(fā)增強營銷管理。在實施中，企業(yè)需要充分考慮媒體環(huán)境化，使用新型品牌經(jīng)營模式。首先，企業(yè)應以自身文化價值為核心創(chuàng)建品牌內(nèi)涵，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時形成完善的售后服務體系，利用優(yōu)質(zhì)的服務增強消費者對企業(yè)品牌的感情；其次企業(yè)要加強網(wǎng)銷網(wǎng)宣力度，加強產(chǎn)品的宣傳、推廣，有效利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體擴大企業(yè)品牌影響力；最后企業(yè)也可通過參加社會公益活動等提升企業(yè)知名度、增強企業(yè)美譽度，從而在長期的品牌形象積累中實現(xiàn)經(jīng)營能力提升。

從人力資源管理提升。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎，只有更多高素質(zhì)、高專業(yè)水平的人才才能推動企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)新與動力。因此，現(xiàn)代企業(yè)應當從兩方面提升人力資源管理。第一，對現(xiàn)有工作人員進行培訓，提升企業(yè)內(nèi)部人員的專業(yè)水平。根據(jù)不同部門、不同崗位制定出完善的人才培養(yǎng)計劃，并利用考核與績效獎勵等機制提升工作人員的工作熱情，增強企業(yè)凝聚力。第二，在內(nèi)培基礎上進行外引，通過對高端優(yōu)秀人才的引入，為企業(yè)注入新鮮血液，通過內(nèi)外結(jié)合，在企業(yè)穩(wěn)定運行基礎上增強對市場變化的應對能力，保證企業(yè)經(jīng)營管理的活力。

注重企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)的象征之一，也是企業(yè)競爭力的一個表現(xiàn)方面。利君制藥的前身是西安制藥廠，1938年創(chuàng)建于陜甘寧邊區(qū)，歷史悠久，企業(yè)文化積淀深厚。縱觀我國改革開放40年來，一些企業(yè)往往因其管理者的局限性，不注重企業(yè)文化方面的建設，導致沒有特色，無法被消費者記住，企業(yè)自身也缺少凝聚力。結(jié)合利君制藥企業(yè)文化建設經(jīng)驗，筆者認為應從企業(yè)內(nèi)部開始進行文化建設，提高對自身員工的凝聚力，打造自己的特色，自內(nèi)而外地將企業(yè)文化散發(fā)出去，讓市場記住企業(yè)，讓消費者記住企業(yè)，讓企業(yè)擁有自己獨特的標簽。

加強企業(yè)文化建設，還應該從員工綜合素質(zhì)的提升入手，才能不斷增強企業(yè)競爭力。首先，應該定期對員工進行專業(yè)的培訓，結(jié)合企業(yè)的思想政治教育，促進員工吸收、掌握專業(yè)技能，從而達到綜合素質(zhì)提高的目的；其次，企業(yè)健全員工管理制度，形成制度管人、流程管事的習慣，幫助企業(yè)員工更好地成長從而提高員工綜合素質(zhì)。

運用新的技術(shù)與經(jīng)營管理模式

新時代，現(xiàn)代信息技術(shù)得到高速發(fā)展和快速普及，這給企業(yè)經(jīng)營管理面帶來新的挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應當加強對新技術(shù)與管理模式的應用，增強企業(yè)自身實力。首先，建立信息平臺，通過運用大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)企業(yè)風險管理與數(shù)據(jù)管理，通過信息化辦公，在提升辦公效率的同時，有效提升各項數(shù)據(jù)的真實性。其次，企業(yè)可以參照鏈理論，對所在行業(yè)環(huán)節(jié)進行拆分、整合或重組，通過與其他企業(yè)合作，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

加強企業(yè)經(jīng)營管理重大風險防范

習近平總書記曾強調(diào)，要堅持底線思維，增強憂患意識，提高防控能力，著力防范化解重大風險，保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定。作為企業(yè)管理者，必須要有強烈的憂患意識，謹慎決策投資，強化資金管理和債務管控，時刻繃緊企業(yè)經(jīng)營管理重大風險防范這根弦。

謹慎決策投資

在我國的企業(yè)發(fā)展歷程中，有不少企業(yè)由于決策程序不夠科學、規(guī)范，先決策后論證、項目論證與實際投資效果偏差較大等現(xiàn)象，企業(yè)投資風險較大。有的企業(yè)對合作方情況調(diào)查不深入，合同或協(xié)議存在缺陷和漏洞，埋下風險隱患；有的企業(yè)股權(quán)設置不合理，不利于重大決策風險的控制，導致企業(yè)時刻出于風口浪尖；有的企業(yè)自有資金不足，整體負債較高，負債結(jié)構(gòu)不夠合理，財務負擔沉重，資金鏈一旦斷裂，將難以為繼；有的企業(yè)集團風險管控能力不強，對子公司的風險預警、風險識別、風險管理、風險控制和化解的能力較弱。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者要從這些案例中汲取教訓，謹慎決策投資擴張。

加強管控財務

通過分析公司的內(nèi)外風險，制定系統(tǒng)的管理策略來處理風險，從而提高公司的盈利能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。就當前的企業(yè)而言，資金的管理主要是兩個方面：一方面是不斷完善公司的財務制度，加強財務流程管理，及時掌握資金流向。另一方面是加強債務管理，時刻盯緊負債情況。對企業(yè)銷售等經(jīng)營活動中產(chǎn)生的應收賬款積極主動清收，確保企業(yè)資金回籠，保證企業(yè)流動資金的正常運轉(zhuǎn)。這兩方面都是直接影響企業(yè)的生死存亡和收益的關(guān)鍵性因素，所以企業(yè)需要求財務部門每天對財務情況進行核對及盤點，確定資金情況無誤;對于一些欠款問題，要定期對相關(guān)企業(yè)進行催收，并要求銷售人員在選擇合作的企業(yè)時要選擇信譽良好的企業(yè)。

提高風險管控人員素質(zhì)

加強企業(yè)經(jīng)營管理重大風險的防范，不單純是企業(yè)主要負責人的事，而是企業(yè)風險管控團隊的責任。這就需要不斷提高企業(yè)風險管控人員的專業(yè)素質(zhì)，加強風險管控團隊建設。一方面要對其進行培訓，提高他們的經(jīng)濟管理知識和風險管控的方法。同時，還要聘請高精尖的專業(yè)性人才加入到風險管控中，組建一個優(yōu)秀的經(jīng)濟管理團隊，讓企業(yè)穩(wěn)固的發(fā)展。

總之，“一帶一路”倡議建設為中國企業(yè)的國際化道路帶來了難得的發(fā)展機遇。像利君制藥這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，應乘勢積極發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，既要穩(wěn)固好國內(nèi)市場，也應在全球分工體系中開拓潛力市場，探索合理的商業(yè)和管理模式，實現(xiàn)合作共贏和共同發(fā)展。