科技型中小企業(yè)一站式服務平臺建設研究

周康 陳媛 郭沫含

摘? 要：吉林省科技型中小企業(yè)的快速發(fā)展對吉林省的經(jīng)濟發(fā)展有著推動作用。一站式服務平臺的建立有效整合了吉林省科技型中小企業(yè)發(fā)展所需的各項服務，將機構進行系統(tǒng)規(guī)劃、分類并提供了大量的科技文獻投入了合理的政府津貼。與高校進行校企合作，實現(xiàn)了校企雙方合作共贏。研發(fā)吉林省特有的科技型中小企業(yè)一站式服務APP，解決科技型中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題。對比實驗傳統(tǒng)模式與一站式服務平臺模式，實驗結果發(fā)現(xiàn)一站式服務平臺可以幫助中小型企業(yè)在各項調(diào)查指標上都優(yōu)于傳統(tǒng)式。

關鍵詞：中小企業(yè);一站式服務;平臺建立;指標

中圖分類號：F276.44? ? ? ?文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2019）24-0078-03

Abstract： The rapid development of scientific and technological small- and medium-sized enterprises in Jilin Province plays an important role in promoting the economic development of Jilin Province. The establishment of one-stop service platform has effectively integrated the services needed for the development of science and technology small- and medium-sized enterprises in Jilin Province， systematically planned， classified and provided a large number of scientific and technological literature to invest in reasonable government subsidies. The cooperation between universities and enterprises has realized the win-win cooperation between universities and enterprises. Research and development of Jilin Province's unique science and technology small- and medium-sized enterprises one-stop service APP， to solve the problems encountered in the development of science and technology small- and medium-sized enterprises. Comparing the traditional experimental model and the one-stop service platform model， the experimental results show that the one-stop service platform can help small- and medium-sized enterprises to be better than the traditional survey indicators.

Keywords： small and medium-sized enterprises; one-stop service; platform establishment; index

引言

作為東北老工業(yè)基地之一，吉林省省內(nèi)高校、科研院所較多，具有一定的科研實力，但同時，作為欠發(fā)達省份，吉林省內(nèi)科技型中小企業(yè)一站式服務平臺構建的不成熟，完全依賴市場機制并不能使科技型中小企業(yè)獲得較好的發(fā)展。聚合了企業(yè)、服務機構等相關資源，并由平臺鏈接供需雙方，用不同的服務機構的服務資源匹配客戶的多元化需求，并讓客戶自主選擇最適的服務資源滿足其需求，實現(xiàn)供需價值的最大化[1]。

1 構建科技型一站式服務平臺

一站式平臺是一個極為便利的平臺。一站式服務平臺為客戶提供了一個可以解決任何需求的一個服務站點。客戶只需進入到站點，按照操作規(guī)則就可以解決想要解決的問題[2]。首先將科技型產(chǎn)業(yè)相關聯(lián)的高校、企業(yè)、機構鏈接在一起，每個企業(yè)和機構都是一個站點，這些站點聯(lián)合在一起構建成一個解決問題的網(wǎng)絡圖，圖1為吉林省科技型中小企業(yè)一站式服務平臺構建圖。

1.1 構建一站式服務基礎設施層

基礎設施層決定了一站式服務的服務范圍和作用。基礎設施層包括各層機構的構建、客戶的分類、購置科技文獻。一般來講，由于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)費投入過少和管理層不完善導致了一站式基礎設施的不完善。

對于機構建立，綜合中小企業(yè)專利查詢、申報、使用，建立以政府為主導，企業(yè)、高校、院所、中介機構廣泛參與綜合性的基礎設施層。建立全世界范圍內(nèi)的專利服務通道為吉林省科技型中小型企業(yè)提供最新產(chǎn)品信息和技術情報，避免科技型企業(yè)在研究方向上有所偏頗。為科技型企業(yè)爭取研究時間，幫助企業(yè)明確研究方向，增強吉林省科技企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力[3]。

吉林省科技型中小企業(yè)對于科技文獻資源重視程度較小，對科技文獻驅(qū)動科技只依靠著本省內(nèi)的高校資源。在現(xiàn)如今知識急劇增長的大時代，科技文獻為一站式服務提供了文獻信息保障，為中小企業(yè)科技驅(qū)動打下了堅實的基礎。

科技經(jīng)費大力投入可以幫助吉林省科技型中小企業(yè)克服在研發(fā)時資金不足帶來的難題。為了將資金用在該用的地方，吉林省政府應加大對經(jīng)費投入后的監(jiān)管力度，將經(jīng)費看情況進行合理分配，回訪資金投入的企業(yè)，避免企業(yè)內(nèi)部借由政策，騙取政府的資金補貼。近四年吉林省對科技型企業(yè)的投入資金如表1，從表中可以看出，每年逐漸增加投入的資金表明吉林省政府對于科技方面給予了很大的支持[4]。

1.2 融入高校企業(yè)配合層

融入校企合作的服務平臺，不光充分貫徹落實了高等院校（科研院所）培養(yǎng)實用型人才的追求，還滿足了中小企業(yè)對人才的要求。這樣一來，中小型企業(yè)就可以通過高校或是科研院的人才對市場敏銳的感知市場需要，研發(fā)出靠近市場、適合企業(yè)長遠發(fā)展的科技產(chǎn)品。大學的教學模式大多是以理論為主，然而這些理論在日常工作中能被運用的不到三成，這就造成了學校與企業(yè)之間銜接困難的情況。學校與企業(yè)之間進行合作對于學校和企業(yè)都是一個“雙贏”的辦法。對于企業(yè)來講，可以通過校企合作提前為公司選拔人才，大學生實習處理工作可以為企業(yè)節(jié)省用人成本。對于學校來講，校企合作為學生提供了一個實踐的平臺，對于學校的教學效果起到了強化的作用。對于學生來講，校企合作可以提前讓學生體驗職場生活，避免學生與社會脫節(jié)，幫助學生在畢業(yè)后盡快適應工作氛圍[5]。

2 構建吉林省科技中小企業(yè)網(wǎng)絡一站式服務APP

長春市內(nèi)以及吉林省內(nèi)其他地區(qū)擁有的科技型中小企業(yè)少，研發(fā)一款含括企業(yè)服務、客戶需求、科技文獻支持于一體的APP是很有意義的[6-7]。

首先與政府進行合作，統(tǒng)計調(diào)查全吉林省科技型中小企業(yè)的服務類型如圖3，將各類企業(yè)在APP中分不同的大類型，每個大類型設置每個類型所特有的欄目模塊。給科技型中小企業(yè)提供更好的一站式服務平臺。

3 一站式服務平臺對比實驗

為了驗證基礎建設層與科技中小企業(yè)網(wǎng)絡一站式服務APP的配合與解決問題效果，我們隨機抽取六十家科技型中下企業(yè)進行實驗。樣本數(shù)量為各三十，A樣本企業(yè)采取一站式服務平臺模式進行運營。B樣本采取傳統(tǒng)模式運營，分別在科技產(chǎn)品性能、企業(yè)人才引進、專利申請在滿意度上進行調(diào)查。進行對比調(diào)查結果如表2表3所示。

對比表2、表3發(fā)現(xiàn)在吉林省為科技型中小企業(yè)建立一站式服務平臺，可以不斷幫助中小企業(yè)完善產(chǎn)品性能，增強中小企業(yè)的競爭力。幫助企業(yè)從高校引入人才，增多專利申請技術。而傳統(tǒng)模式下的中小企業(yè)會浪費過多的時間在復雜而又沒意義的工作上，減小工作效率。

4 結束語

只有企業(yè)在發(fā)展中獲得了相應的科技情報與相關服務平臺支撐。科技型中小企業(yè)才可以順利的發(fā)展并壯大。因此，必須將科技型企業(yè)所需的各項資源進行整合，構建基礎設施層。配合吉林省科技中小企業(yè)網(wǎng)絡一站式服務APP，盡可能將科技型中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題得到輕易解決。

參考文獻：

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[3]鄒紹巖，王穎群.完善吉林省科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新社會服務支持體系研究[J].長春工業(yè)大學學報：社會科學版，2008，20（12）：11-14.

[4]劉兢軼，楊梅.河北省科技型中小企業(yè)云融資平臺構建研究[J].經(jīng)濟研究參考，2017（21）：45-51.

[5]包迪鴻，俞鴻濤.基于創(chuàng)新過程視角的非科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升策略研究[J].科技管理研究，2018，38（11）：13-20.

[6]李紀珍，周江華，赫運濤，等.從創(chuàng)新資金的供給面政策到創(chuàng)新券的需求面政策：基于北京科技型中小企業(yè)的實證研究[J].技術經(jīng)濟，2018，37，366（06）：28-36+122.

[7]陳志剛.科技型中小企業(yè)一站式服務線上平臺的建設與推廣[J].江蘇科技信息，2017（20）：3-5.